ศึกษาและพัฒนารูปแบบนวัตกรรมการสื่อสารภาษาอังกฤษอย่างมีส่วนร่วมเพื่อเพิ่มศักยภาพของบุคลากรสู่สากล:กรณีศึกษาบุคลากรสายสนับสนุนของมหาวิทยาลัย

Main Article Content

จันทร์สุดา บุญตรี

บทคัดย่อ

วตัถุประสงคข์องการวจิยัคร้ังน้ีคือ1) เพื่อศึกษาความต้องการใช้ภาษาอังกฤษของบุคลากร
สายสนับสนุนของมหาวิทยาลัยราชภัฏบุรีรัมย์ 2) เพื่อพัฒนารูปแบบนวัตกรรมการสื่อสาร
ภาษาองักฤษอยา่ งมีส่วนร่วมสา หรับบุคลากรสายสนบั สนุน และ3) เพื่อศึกษาความพึงพอใจต่อ
รูปแบบนวตักรรมการสื่อสารภาษาองักฤษสา หรบั บุคลากรสายสนบั สนุนที่พฒั นาข้ึน ประชากรคือ
บุคลากรสายสนับสนุนของมหาวิทยาลัยราชภัฏบุรี จ านวน 359 คน กลุ่มตวัอยา่ งประกอบดว้ย
บุคลากรสายสนับสนุน จ านวน 120 คน คดัเลือกกลุ่มตวัอยา่ งโดยใชว้ธิีการเลือกแบบเจาะจง
เครื่องมือที่ใชใ้นการเก็บรวบรวมขอ้ มูลไดแ้ก่แบบสอบถาม แบบบนั ทึกการสนทนากลุ่ม รูปแบบ
นวัตกรรมการสื่อสารภาษาอังกฤษ แบบประเมินนวัตกรรม และ แบบสอบถามความพึงพอใจ
วเิคราะห์ขอ้ มูลเชิงปริมาณโดยใชส้ถิติพรรณนาคือค่าร้อยละค่าเฉลี่ยและค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน
ส่วนขอ้ มูลเชิงคุณภาพใชก้ารวเิคราะห์เน้
ือหาผลการวิจยัพบวา่ 1) บุคลากรสายสนับสนุนของ
มหาวทิยาลยัราชภฏั บุรีรัมยต์อ้งการนวตักรรมการสื่อสารภาษาองักฤษที่เป็นหนงัสือเล่มเล็กอยใู่ น
ระดับมากที่สุด ดว้ยค่าเฉลี่ย 4.59 และตามดว้ยซีดีเสียงอยใู่ นระดบั มากที่สุดเช่นกนั ดว้ยค่าเฉลี่ย 4.54
และวดิีโอเทป อยใู่ นระดบั มาก ดว้ยค่าเฉลี่ย3.82 ตามล าดับ 2) กลุ่มตวัอยา่ งตอ้งการหวัขอ


ภาษาองักฤษตามหนา้ที่การงานและความรับผดิชอบของแต่ละคน เช่น การขอความช่วยเหลือ การ
โทรศัพท์ และ การกล่าวขอบคุณและการกล่าวลา เป็ นต้น 3) ด้านการประเมินนวัตกรรมการสื่อสาร
ภาษาอังกฤษ ผู้เชี่ยวชาญประเมินนวัตกรรมการสื่อสารภาษาอังกฤษโดยภาพรวม อยใู่ นระดบั มาก
ดว้ยค่าเฉลี่ย4.34 เมื่อพิจารณาเป็นรายดา้น พบวา่ ดา้นเน้
ือหาอยใู่ นระดบั มาก ดว้ยค่าเฉลี่ย4.38 ตาม
ดว้ยดา้นซีดีเสียงภาษาองักฤษอยใู่ นระดบั มาก ดว้ยค่าเฉลี่ย4.34 และดา้นรูปเล่ม อยใู่ นระดบั มาก
เช่นกนั ดว้ยค่าเฉลี่ย4.25 ตามล าดับ 4) ดา้นความพึงพอใจต่อนวตักรรมการสื่อสารภาษาองักฤษ
บุคลากรสายสนบั สนุนมีความพึงพอใจต่อนวตักรรมการสื่อสารภาษาองักฤษโดยภาพรวมอยใู่ น
ระดบั มากที่สุด ดว้ยค่าเฉลี่ย 4.53เมื่อพิจารณาเป็นรายดา้น พบวา่ ดา้นรูปเล่ม อยใู่ นระดบั มากที่สุด
ดว้ยค่าเฉลี่ย4.62 ตามดว้ยดา้นเน้
ือหาอยใู่ นระดบั มากที่สุดเช่นกนั ดว้ยค่าเฉลี่ย 4.53 และด้านซีดี
เสียงภาษาองักฤษ อยใู่ นระดบั มาก ดว้ยค่าเฉลี่ย4.44 ตามล าดับ


 

Article Details

บท
บทความวิจัย
Author Biography

จันทร์สุดา บุญตรี

Jansuda Boontree
Business English Program, Faculty of Humanities and Social Sciences,
Buriram Rajabhat University
Tel: 088-5940968 E-mail: jansuda.bt@bru.ac.th

References

ชัชญาภา วัฒนธรรม. (2554). นวัตกรรมและเทคโนโลยีการศึกษา. (เอกสารประกอบการสอน).
กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยราชภัฏพระนคร.

ดรุณี โยธิมาศ (2558). ศึกษาและพัฒนานวัตกรรมการสื่อสารภาษาอังกฤษเพื่อการท่องเที่ยวส าหรับ
บุคลากรด้านการท่องเที่ยวในพื้นที่ปราสาทเมืองต ่า อ าเภอประโคนชัย จังหวัดบุรีรัมย์.
(รายงานผลการวิจัย). บุรีรัมย์: มหาวิทยาลัยราชภัฏบุรีรัมย์.

ณรงคฤ์ ทธ์ิโสภา. (2550). ส ารวจความต้องการพัฒนาการใช้ภาษาอังกฤษเกี่ยวกับการท่องเที่ยวใน
จังหวัดมหาสารคาม ขอนแก่น ร้ อยเอ็ด และกาฬสินธุ์ (วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต).
มหาสารคาม: มหาวิทยาลัยราชภัฏมหาสารคาม.

ัทมา สุวรรณเทศ. (2555). การสร้างคู่มือภาษาองักฤษเบ้ืองตน้ สา หรับผปู้ระกอบการโฮมสเตยบ์ า้น
นาทุ่ม-หนามแท่งอา เภอด่านซา้ยจงัหวดัเลย. วารสารวิชาการ มหาวิทยาลัยราชภัฏพระนคร. 3(2), หน้า 139-149.

ปราณี กุลละวณิชย์ และสุวาณี สุรเสียงสังข์. (2549). การศึกษาการจัดการเรียนการสอน
ภาษาต่างประเทศและความต้องการภาษาต่างประเทศในภาคกลาง ภาคตะวันตก และภาค
ตะวันออก (รายงานวิจัยฉบับสมบูรณ์ ชุดโครงการนโยบายการเรียนการสอน
ภาษาต่างประเทศของไทย). ส านักงานกองทุนสนับสนุนการวิจัย (สกว.).

ยานุมาศ แสงใส. (2547). ภาษาอังกฤษส าหรับพนักงานขับรถมหาวิทยาลัยขอนแก่น: การวิเคราะห์
ความต้องการและแนวทางในการสร้ างรายวิชาภาษาอังกฤษ (วิทยานิพนธ์ปริญญา
มหาบณั ฑิต).ขอนแก่น: มหาวทิยาลยัขอนแก่น.

สาโรช โศภีรักข์. (2546). นวัตกรรมการสอนที่ยึดผู้เรียนเป็ นส าคัญ. กรุงเทพฯ: บุ๊ค พอยท์.

สุนนั ทา แกว้พนัธ์ช่วง. (2553). การพัฒนานวัตกรรมท้องถิ่นเพื่อส่งเสริมความสามารถการใช้
ภาษาอังกฤษส าหรับบุคลากรท่องเที่ยวประเทศไทยและสาธารณรัฐประชาธิปไตยประชาชน
ลาว(วิทยานิพนธ์ปริญญาดุษฎีบัณฑิต). เลย: มหาวิทยาลัยราชภัฏเลย.

อรดา โอภาสรัตนากร ชไมพร พุทธรัตน์ และทิพวรรณ ทองขุนดา. (2549).
ความตอ้งการของประชาชนบา้นคิรีวงในการเรียนภาษาองักฤษเพื่อธุรกิจท่องเที่ยว. วารสาร
มหาวิทยาลัยราชภัฏยะลา. 1(2), หน้า 111-119.

อัครพนท์เน้ือไมห้อม. (2558).ศึกษาและพัฒนานวัตกรรมการสื่อสารภาษาอังกฤษเพื่อการ
ท่องเที่ยวส าหรับบุคลากรด้านการท่องเที่ยว ที่ปราสาทพนมรุ้ ง อ าเภอเฉลิมพระเกียรติ
จังหวัดบุรีรัมย์(รายงานผลการวิจัย). บุรีรัมย์: มหาวิทยาลัยราชภัฏบุรีรัมย์.

________. (2558). ศึกษาและพัฒนานวัตกรรมการสื่อสารภาษาอังกฤษเพื่อการท่องเที่ยว
สำหรับยุวมัคคุเทศก์ที่ปราสาทเมืองต ่า อ าเภอประโคนชัย จังหวัดบุรีรัมย์(รายงานผล การวิจัย). บุรีรัมย์: มหาวิทยาลัยราชภัฏบุรีรัมย์.