แนวทางการสร้างความภักดีของพนักงานในองค์กรธุรกิจอุตสาหกรรมผลิตยานพาหนะ และอุปกรณ์ในจังหวัดระยอง

บทคัดย่อ

การวิจัยเรื่องนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาแนวทางการสร้างความภักดีของพนักงานในองค์กรธุรกิจอุตสาหกรรมผลิตยานพาหนะและอุปกรณ์ในจังหวัดระยอง กลุ่มตัวอย่างจำนวน 130 ราย โดยใช้วิธีการสุ่มอย่างง่าย เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยเป็นแบบสอบถาม วิเคราะห์ข้อมูลทางสถิติด้วยโปรแกรมสำเร็จรูป SPSS สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ค่าแจกแจงความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ค่าเฉลี่ยด้วยการแจกแจงแบบ t-test และใช้การวิเคราะห์ความแปรปรวนทางเดียว Anova

ผลการศึกษาพบว่า ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่เป็นเพศชาย มีช่วงอายุ 25-30 ปี มีสถานภาพสมรส มีระดับการศึกษาปริญญาตรี แผนกงานฝ่ายโลจิสติกส์ มีตำแหน่งพนักงานสำนักงาน มีรายได้ต่อเดือน 20,000-40,000 บาท มีประสบการณ์ในการทำงาน 2-4 ปี ระดับความสำคัญต่อแนวทางการสร้างความภักดีของพนักงานในองค์กรธุรกิจอุตสาหกรรมผลิตยานพาหนะและอุปกรณ์ในจังหวัดระยอง โดยภาพรวม อยู่ในระดับสำคัญมาก โดยมีค่าเฉลี่ยมากที่สุดของแต่ละด้าน ดังนี้ ด้านทัศนคติ มี 2 รายการ คือการสนับสนุนการทำงานเป็นทีม และสถานที่ทำงานของท่านเป็นสถานที่ที่มีความปลอดภัยจากอันตรายต่าง ๆ ที่จะเกิดได้ขณะทำงาน ด้านพฤติกรรม มี 1 รายการ คือ เพื่อนร่วมงานของท่านยินดีที่จะให้ข้อมูลกับท่านเพื่อประโยชน์ในการทำงาน ด้านการรับรู้ มี 1 รายการ คือ กระบวนการที่เป็นมาตรฐานเดียวกันเพื่อกำหนดผลตอบแทนสำหรับพนักงานในแต่ละระดับเหมือนกัน

ผลการวิเคราะห์ค่าสถิติที่ใช้ในการเปรียบเทียบความแตกต่างของค่าเฉลี่ยระดับความสำคัญต่อ  แนวทางการสร้างความภักดีของพนักงานในองค์กรธุรกิจผลิตยานพาหนะและอุปกรณ์ในจังหวัดระยอง จำแนกตามสถานภาพส่วนบุคคลด้านอายุ ระดับการศึกษา ตำแหน่งงาน รายได้ต่อเดือน ประสบการณ์ในการทำงาน มีความแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05