อิทธิพลของอินฟลูเอนเซอร์ที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าและบริการในสังคมผู้สูงอายุ ผ่านแพลตฟอร์มติ๊กต็อก -
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
ประเทศไทยกำลังเข้าสู่สังคมผู้สูงอายุอย่างสมบูรณ์ ส่งผลให้ผู้สูงอายุมีบทบาททางเศรษฐกิจและพฤติกรรมการบริโภคที่ชัดเจนยิ่งขึ้น โดยเฉพาะด้านการเปิดรับสื่อดิจิทัลและการใช้แพลตฟอร์ม TikTokซึ่งมีรูปแบบวิดีโอสั้นที่เข้าถึงง่ายและเป็นมิตรต่อผู้ใช้งาน บทความนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัจจัยและกลไกอิทธิพลของอินฟลูเอนเซอร์ที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภคสูงอายุในบริบทสังคมผู้สูงอายุของไทย โดยใช้แนวทางการทบทวนวรรณกรรมเชิงสังเคราะห์ (Integrative Literature Review) เพื่อบูรณาการแนวคิดและทฤษฎีที่เกี่ยวข้อง ได้แก่ กรอบแนวคิดความน่าเชื่อถือของแหล่งสาร (Source Credibility Model) แนวคิดการสื่อสารการตลาดดิจิทัล และทฤษฎีพฤติกรรมผู้บริโภคสูงอายุ เพื่ออธิบายบทบาทและผลกระทบของอินฟลูเอนเซอร์บนแพลตฟอร์ม TikTok ต่อพฤติกรรมการบริโภคของผู้สูงอายุผ่านองค์ประกอบสำคัญ 4 ประการ ได้แก่ ความน่าดึงดูดใจ ความน่าเชื่อถือ ความเชี่ยวชาญ และความคล้ายคลึงทางทัศนคติ องค์ประกอบของอินฟลูเอนเซอร์ส่งผลต่อการรับรู้คุณค่า ทัศนคติ และความตั้งใจซื้อของผู้สูงอายุ โดยเฉพาะความน่าเชื่อถือและความเชี่ยวชาญที่ช่วยลดความเสี่ยงในการตัดสินใจซื้อสินค้าและบริการด้านสุขภาพ การเงิน การท่องเที่ยว และคุณภาพชีวิต ขณะเดียวกัน ความน่าดึงดูดใจและความคล้ายคลึงทางทัศนคติ เช่น อายุ ประสบการณ์ชีวิต ไลฟ์สไตล์ และค่านิยมที่สอดคล้องกัน มีส่วนช่วยเสริมสร้างความรู้สึกใกล้ชิด ความคุ้นเคย และการยอมรับสารทางการตลาด ส่งผลให้ผู้บริโภคสูงอายุเปิดรับเนื้อหาของอินฟลูเอนเซอร์และพัฒนาไปสู่ทัศนคติเชิงบวกต่อแบรนด์และความตั้งใจซื้อในระยะยาว อีกทั้งยังชี้ให้เห็นว่า ลักษณะเฉพาะของแพลตฟอร์ม TikTok ได้แก่ รูปแบบวิดีโอสั้น การนำเสนอประสบการณ์จริง ความเป็นกันเองในการสื่อสาร และอัลกอริทึมที่นำเสนอเนื้อหาตรงกับความสนใจ ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการตลาดผ่านอินฟลูเอนเซอร์ ทำให้อินฟลูเอนเซอร์เป็นแหล่งข้อมูลสำคัญต่อการตัดสินใจซื้อของผู้สูงอายุ มากกว่าการเป็นเพียงผู้สร้างความบันเทิง
บทสรุปอิทธิพลของอินฟลูเอนเซอร์บนแพลตฟอร์ม TikTok เป็นกลไกสำคัญในกระบวนการสื่อสารการตลาดยุคดิจิทัลที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภคสูงอายุอย่างเป็นระบบ อินฟลูเอนเซอร์บน TikTok เป็นกลไกสำคัญของการตลาดดิจิทัลที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อของผู้สูงอายุ และสามารถนำไปใช้พัฒนากลยุทธ์การตลาดให้สอดคล้องกับพฤติกรรมและความต้องการของผู้บริโภคสูงอายุได้อย่างมีประสิทธิภาพ
คำสำคัญ: อินฟลูเอนเซอร์ , สังคมผู้สูงอายุ , แพลตฟอร์มติ๊กต็อก
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
เอกสารอ้างอิง
กรวุุฒิอาศนะ. (2568). พฤติกรรมการเปิดรับและการใช้งานแอปพลิเคชัน TikTok ของผู้สูงอายุไทย. วารสารนิเทศศาสตร์, 36 (2), 85-104.
จางซินเฉิง และ นิสากร ยินดีจันทร์. (2568). อิทธิพลของการสื่่อสารผ่านอินฟลููเอนเซอร์บนสื่่อสังคมออนไลน์ต่อการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภค. วารสาร
นิเทศศาสตร์, 36 (1), 1-20.
จิรัชญา อมรสถิตพันธ. (2565). ผู้มีอิทธิพลออนไลน์กับพฤติกรรมการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภคในยุุคดิจิทัล. วารสารการตลาดและการสื่่อสาร, 10 (1), 85-101.
จิรวัตรอกายเวที. (2568).สถานการณ์การใช้สื่่อ พฤติิกรรม และประสบการณ์การถูกหลอกลวงของผู้สูงอายุุไทย. กรุุงเทพฯ: กองทุนสนับสนุุนการสร้างเสริมสุข
ภาพ.
จิระนันท์ คำแสน. (2566). อิทธิพลความน่่าเชื่่อถือของอินฟลููเอนเซอร์ต่่อความตั้งใจซื้้อผลิตภัณฑ์เครื่่องสำอางบนแพลตฟอร์ม TikTok. วารสารบริหารธุรกิจ,
(2), 55-74.
ชมภัช ชาญเที่่ยงธรรม. (2566). ปัจจัยที่่ส่งผลต่อความน่าเชื่่อถืือของข้อมููลจากผู้มีอิทธิพลทางความคิดในติ๊กต็อกและอิทธิพลต่อพฤติกรรมผู้บริโภค.
วารสารนิเทศศาสตร์ธุรกิจ, 9 (1), 23-42.
ชุุตินันท์ สงวนประสิทธิ์. (2567). โอกาสและความท้าทายของธุรกิจในสังคมผู้สูงอายุไทย. วารสารเศรษฐศาสตร์และธุรกิจ, 18 (2), 45-62.
ณัฐทราภรรณ์ จินดากุุล และ พนัชกร สิมะขจรบุุญ. (2567). ผู้ทรงอิทธิพลทางการทองเที่่ยวบนสื่่อสังคมออนไลน์์: ผลกระทบของความนาเชื่่อถือที่่มีต่อทัศนคติ
และความตั้้งใจเชิงพฤติกรรม. วารสารการทองเที่่ยวและ การบริการ, 12 (1), 1-21.
ณิชกุล เสนาวงษ์. (2564). การศึกษาพฤติกรรมการใช้สื่่อสังคมออนไลน์ของคนเจนเนอเรชันแซดในยุุค New Normal ในกรุุงเทพมหานคร.การค้นคว้าอิสระ
ปริญญาบริหารธุุรกิจมหาบัณฑิตสาขาวิชาการตลาด คณะบริหารธุุรกิจ มหาวิทยาลัยสยาม.
ดุษฎีแซ่แต้และ จัันทนา แสนสุุข. (2564). บทบาทของบิิวตี้้บล็็อกเกอร์ต่อการตัดสินใจซื้อผลิตภััณฑ์เครื่่องสำอางของผู้บริโภค. วารสารการตลาดสมัยใหม่, 7 (2),
-105.
ปรีดี นุกุลสมปรารถนา. (2568). รายงานพฤติกรรมการใช้ดิจิทัลของคนไทย. กรุุงเทพฯ: พัฒนาธุุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์.
พรชิตา อุปถัมภ์ ปัทมาพร เย็นบำรุง รศรินทร์ เกรย์และ สมศักดิ์ ศรีบริสุทธิ์สกุล. (2562). พฤติกรรมสารสนเทศของผู้สูงอายุเพื่่อการเรียนรู้ตลอดชีวิต. วารสารวิจัย
สมาคมห้องสมุดแห่งประเทศไทยฯ, 12 (2), 21-34.
ภูรินทร์ จุนประทีปทอง. (2565). ผลของการโฆษณาผ่านอินฟลูเอนเซอร์บนแพลตฟอร์ม TikTok ต่่อความตั้งใจซื้้อของผู้บริโภค. วารสารการตลาดดิจิทัล, 5 (1),
-36.
เบญจมาศ มุ่งอุ่นกลาง. (2565). การใช้สื่่อสังคมออนไลน์เพื่่อการเรียนรู้ตลอดชีวิตของผู้สูงอายุุไทย. วารสารพัฒนาสังคม, 14 (3), 77-95.
เสกพร สุุพรรณธนพงษ์. (2567). การตลาดผ่านอินฟลูเอนเซอร์กับความโปร่งใสในการสื่่อสารเชิงพาณิชย์. วารสารนิเทศศาสตร์, 35 (2), 60-78.
ศูนย์วิเคราะห์เศรษฐกิจ ทีที บี. (2566). แนวโน้มธุรกิจศูนย์ ดูแลผู้สูงอายุุในประเทศไทย.กรุุงเทพฯ: ธนาคารทหารไทยธนชาต.
