ปัจจัยการบริหารจัดการที่ตอบสนองต่อผู้รับบริการศูนย์วิทยาศาสตร์การกีฬา มหาวิทยาลัยการกีฬาแห่งชาติ กรณีศึกษา: วิทยาเขตภาคกลาง MANAGEMENT FACTORS RESPONDING TO CUSTOMERS OF SPORTS SCIENCE CENTER NATIONAL SPORTS UNIVERSITY CASE STUDY: CENTRAL CAMPUS
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การศึกษาครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อศึกษาปัจจัยการบริหารจัดการ ที่ตอบสนองต่อผู้รับบริการศูนย์วิทยาศาสตร์การกีฬา มหาวิทยาลัยการกีฬาแห่งชาติ กรณีศึกษา: วิทยาเขตภาคกลาง 2) เปรียบเทียบปัจจัยเกี่ยวกับการบริหารจัดการที่ตอบสนองต่อผู้รับบริการศูนย์วิทยาศาสตร์การกีฬา มหาวิทยาลัยการกีฬาแห่งชาติ กรณีศึกษา: วิทยาเขตภาคกลาง และ 3) เพื่อศึกษาองค์ประกอบของปัจจัยการบริหารจัดการที่ตอบสนองต่อผู้รับบริการศูนย์วิทยาศาสตร์การกีฬา มหาวิทยาลัยการกีฬาแห่งชาติ กรณีศึกษา: วิทยาเขตภาคกลาง โดยเก็บข้อมูลจากกลุ่มผู้เข้าใช้บริการศูนย์วิทยาศาสตร์การกีฬามหาวิทยาลัยการกีฬาแห่งชาติ วิทยาเขตภาคกลาง ผู้วิจัยได้กำหนดขนาดของกลุ่มตัวอย่าง ซึ่งผู้วิจัยได้กำหนดขนาดของกลุ่มตัวอย่างโดยการสุ่มแบบเฉพาะเจาะจง จำนวนวิทยาเขตละ 100 คน จำนวน 500 คน
ผลการศึกษาพบว่า
- ปัจจัยการบริหารจัดการที่ตอบสนองต่อผู้รับบริการศูนย์วิทยาศาสตร์การกีฬา มหาวิทยาลัยการกีฬาแห่งชาติ กรณีศึกษา: วิทยาเขตภาคกลางมีความคิดเห็นเกี่ยวกับปัจจัยการบริหารจัดการที่ตอบสนองต่อผู้รับบริการศูนย์วิทยาศาสตร์การกีฬา มหาวิทยาลัยการกีฬาแห่งชาติ กรณีศึกษา: วิทยาเขตภาคกลาง ประกอบด้วย 5 ด้าน ได้แก่ ด้านสิ่งแวดล้อม = 3.95 ± 0.80 ด้านการบริการ = 3.78 ± 0.77 ด้านการตลาด = 3.73 ± 0.77 ด้านบุคลากร = 3.90 ± 0.70 และด้านการมีส่วนร่วมของชุมชน = 2.91 ± 0.99
- เปรียบเทียบปัจจัยเกี่ยวกับการบริหารจัดการที่ตอบสนองต่อผู้รับบริการศูนย์วิทยาศาสตร์การกีฬา มหาวิทยาลัยการกีฬาแห่งชาติ กรณีศึกษา: วิทยาเขตภาค โดยพบว่า ปัจจัยเกี่ยวกับการบริหารจัดการที่ตอบสนองต่อผู้รับบริการศูนย์วิทยาศาสตร์การกีฬา โดยรวมไม่แตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05
- องค์ประกอบของปัจจัยการบริหารจัดการที่ตอบสนองต่อผู้รับบริการศูนย์วิทยาศาสตร์การกีฬา มหาวิทยาลัยการกีฬาแห่งชาติ กรณีศึกษา: วิทยาเขตภาคกลาง ทั้ง 5 ด้าน ไม่แตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
เอกสารอ้างอิง
กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา. (2560). แผนพัฒนาการกีฬาแห่งชาติ ฉบับที่ 6 (พ.ศ. 2560 – 2564).
กรุงเทพมหานคร : องค์การสงเคราะห์ทหารผ่านศึก.
กานต์นภัส สุรพงษ์รักเจริญ. (2557). การศึกษาความพึงพอใจในการใช้บริการฟิตเนสเซ็นเตอร์. (การค้นคว้าอิสระ
ปริญญามหาบัณฑิต). คณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
เกษศิรินทร์ กิตติพงษ์ภากรณ์ และจุฑา ติงศภัทิย์. (2555). ความคิดเห็นของผู้บริหารและสมาชิกฟิต เนสเซ็นเตอร์เกี่ยวกับคุณลักษณะ
ที่พึงประสงค์ของผู้นำการออกกำลังกายในฟิตเนสเซ็นเตอร์. วารสารวิทยาศาสตร์การกีฬาและสุขภาพ. 13(1), 49 – 62.
พิทักษ์ ตรุษทิม. (2538). ความพึงพอใจของประชาชนต่อระบบและกระบวนการให้บริการของกรุงเทพมหานคร
ศึกษาเฉพาะกรณี สำนักงานเขตยานนาวา.วิทยานิพนธ์มหาบัณฑิต สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์
บดินทร์ เจริญประดับกุล และ ภักดี มานะหิรัญเวท. (2015). ปัจจัยที่มีผลต่อพฤติกรรมการเลือกใช้บริการของลูกค้า
ในเขตกรุงเทพฯ กรณีศึกษาผู้ใช้บริการสถานออกกาลังกาย ฟิตเนส เฟิรส์ท. วารสารรังสิตบัณฑิตศึกษา
ในกลุ่มธุรกิจและสังคมศาสตร์, 1(1), 104-117.
ประเวศ วะสี. (2541). บนเส้นทางใหม่การส่งเสริมสุขภาพ: อภิวัฒน์ชีวิตและสังคม. กรุงเทพมหานคร: หมอชาวบ้าน.
ปรีชา พงษ์เพ็ง. (2558). รูปแบบการจัดการที่มีประสิทธิภาพของศูนย์การกีฬาแห่งประเทศไทย จังหวัดสุพรรณบุรี.
วารสารบริหารธรุกิจศรีนครินทรวิโรฒ, 6(1), 93-102.
มุกดาวรรณ สมบูรณ์วรรณะ. (2558). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจใช้บริการสถานออกกำลังกายขนาดใหญ่.
(การค้นคว้าอิสระปริญญามหาบัณฑิต) คณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี. มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
วิภา ร่วมโพธ์ิรี. (2553). ความสัมพันธ์ระหว่างการจัดสภาพแวดล้อมที่เอื้อต่อการเรียนรู้ในโรงเรียนกับมาตรฐาน
คุณภาพสถานศึกษาด้านผู้เรียนในโรงเรียนมัธยมศึกษาเขตพื้นที่การศึกษาจันทบุรี. วิทยานิพนธ์ปริญญา
ศึกษาศาสตรมหาบัณฑิต สาขาบริหารการศึกษา คณะศึกษาศาสตร์ มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช.
วิโรจนี พรวิจิตรจินดา. (2557). ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการสถานออกกำลังกาย กรณีศึกษาทรู
ฟิตเนสและฟิตเนส เฟิรส์ท. (การค้นคว้าอิสระปริญญามหาบัณฑิต). คณะเศรษฐศาสตร์
มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
สมบัติ กาญจนกิจ. (2541). พฤติกรรมการออกกำลังกาย. กรุงเทพฯ: องค์การสงเคราะห์ทหารผ่านศึก.
เสนีย์ หวายทิพย์. (2552). การศึกษาพฤติกรรมผู้บริโภคที่ใช้บริการธุรกิจศูนย์ออกกำลังกายในเขตอำเภอเมือง
จังหวัดนครราชสีมา. (การค้นคว้าอิสระปริญญามหาบัณฑิต). คณะบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลอีสาน.
Maslow, A. (1970). Motivation and Personality (2nd ed.). New York: Harpers and Row.
