อิทธิพลของอินฟลูเอนเซอร์ที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าและบริการในสังคม ผู้สูงอายุ ผ่านแพลตฟอร์มติ๊กต็อก THE INFLUENCE OF SOCIAL MEDIA INFLUENCERS ON PURCHASING DECISIONS FOR PRODUCTS AND SERVICES AMONG THE ELDERLY IN AN AGED SOCIETY: A CASE STUDY OF TIKTOK
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
บทความนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัจจัยและกลไกอิทธิพลของอินฟลูเอนเซอร์ที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภคสูงอายุในบริบทสังคมผู้สูงอายุของไทย ใช้การทบทวนวรรณกรรมเชิงสังเคราะห์ บูรณาการแนวคิดความน่าเชื่อถือของแหล่งสาร การสื่อสารการตลาดดิจิทัล และพฤติกรรมผู้บริโภคสูงอายุ เพื่ออธิบายอิทธิพลของอินฟลูเอนเซอร์บน TikTok ต่อพฤติกรรมการบริโภคของผู้สูงอายุผ่านองค์ประกอบสำคัญ 4 ประการ ได้แก่ ความน่าดึงดูดใจ ความน่าเชื่อถือ ความเชี่ยวชาญ และความคล้ายคลึงทางทัศนคติ องค์ประกอบดังกล่าวส่งผลต่อการรับรู้ คุณค่า ทัศนคติ และความตั้งใจซื้อของผู้สูงอายุ โดยเฉพาะความน่าเชื่อถือและความเชี่ยวชาญที่ช่วยลดความเสี่ยงในการตัดสินใจซื้อสินค้าและบริการด้านสุขภาพ การเงิน การท่องเที่ยว และคุณภาพชีวิต ขณะเดียวกัน ความน่า
ดึงดูดใจและความคล้ายคลึงทางทัศนคติ เช่น อายุ ประสบการณ์ และไลฟ์สไตล์ที่สอดคล้องกัน ช่วยสร้างความใกล้ชิด คุ้นเคย เพิ่มการยอมรับสารทำให้ผู้สูงอายุเปิดรับเนื้อหา พัฒนาทัศนคติเชิงบวกต่อแบรนด์ และเกิดความตั้งใจซื้อในระยะยาว โดยได้รับอิทธิพลจากลักษณะเฉพาะของ TikTok ลักษณะของ TikTok เช่น วิดีโอสั้นประสบการณ์จริง และอัลกอริทึมเฉพาะบุคคลช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการตลาด ทำให้อินฟลูเอนเซอร์เป็นแหล่งข้อมูลสำคัญผลการศึกษาเชิงสังเคราะห์ พบว่า ปัจจัยด้านความน่าเชื่อถือและความเชี่ยวชาญมีอิทธิพลสูงสุดต่อการตัดสินใจของผู้สูงอายุ บทความนี้จึงเสนอกรอบแนวคิดปัจจัยด้านอิทธิพลของอินฟลูเอนเซอร์ที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าและบริการในสังคมผู้สูงอายุ (Aged Society) ผ่านแพลตฟอร์ม TikTok ที่เป็นกลไกสำคัญในกระบวนการสื่อสาร
การตลาดยุคดิจิทัลเพื่อนำไปใช้พัฒนากลยุทธ์การตลาดให้สอดคล้องกับพฤติกรรมและความต้องการของผู้บริโภคสูงอายุได้อย่างมีประสิทธิภาพ
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
References
กรวุุฒิอาศนะ. (2568). พฤติกรรมการเปิดรับและการใช้งานแอปพลิเคชัน TikTok ของผู้สูงอายุไทย. วารสารนิเทศศาสตร์, 36 (2), 85-104.
จางซินเฉิง และ นิสากร ยินดีจันทร์. (2568). อิทธิพลของการสื่่อสารผ่านอินฟลููเอนเซอร์บนสื่่อสังคมออนไลน์ต่อการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภค. วารสาร
นิเทศศาสตร์, 36 (1), 1-20.
จิรัชญา อมรสถิตพันธ. (2565). ผู้มีอิทธิพลออนไลน์กับพฤติกรรมการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภคในยุุคดิจิทัล. วารสารการตลาดและการสื่่อสาร, 10 (1), 85-101.
จิรวัตรอกายเวที. (2568).สถานการณ์การใช้สื่่อ พฤติิกรรม และประสบการณ์การถูกหลอกลวงของผู้สูงอายุุไทย. กรุุงเทพฯ: กองทุนสนับสนุุนการสร้างเสริมสุข
ภาพ.
จิระนันท์ คำแสน. (2566). อิทธิพลความน่่าเชื่่อถือของอินฟลููเอนเซอร์ต่่อความตั้งใจซื้้อผลิตภัณฑ์เครื่่องสำอางบนแพลตฟอร์ม TikTok. วารสารบริหารธุรกิจ,
(2), 55-74.
ชมภัช ชาญเที่่ยงธรรม. (2566). ปัจจัยที่่ส่งผลต่อความน่าเชื่่อถืือของข้อมููลจากผู้มีอิทธิพลทางความคิดในติ๊กต็อกและอิทธิพลต่อพฤติกรรมผู้บริโภค.
วารสารนิเทศศาสตร์ธุรกิจ, 9 (1), 23-42.
ชุุตินันท์ สงวนประสิทธิ์. (2567). โอกาสและความท้าทายของธุรกิจในสังคมผู้สูงอายุไทย. วารสารเศรษฐศาสตร์และธุรกิจ, 18 (2), 45-62.
ณัฐทราภรรณ์ จินดากุุล และ พนัชกร สิมะขจรบุุญ. (2567). ผู้ทรงอิทธิพลทางการทองเที่่ยวบนสื่่อสังคมออนไลน์์: ผลกระทบของความนาเชื่่อถือที่่มีต่อทัศนคติ
และความตั้้งใจเชิงพฤติกรรม. วารสารการทองเที่่ยวและ การบริการ, 12 (1), 1-21.
ณิชกุล เสนาวงษ์. (2564). การศึกษาพฤติกรรมการใช้สื่่อสังคมออนไลน์ของคนเจนเนอเรชันแซดในยุุค New Normal ในกรุุงเทพมหานคร.การค้นคว้าอิสระ
ปริญญาบริหารธุุรกิจมหาบัณฑิตสาขาวิชาการตลาด คณะบริหารธุุรกิจ มหาวิทยาลัยสยาม.
ดุษฎีแซ่แต้และ จัันทนา แสนสุุข. (2564). บทบาทของบิิวตี้้บล็็อกเกอร์ต่อการตัดสินใจซื้อผลิตภััณฑ์เครื่่องสำอางของผู้บริโภค. วารสารการตลาดสมัยใหม่, 7 (2),
-105.
ปรีดี นุกุลสมปรารถนา. (2568). รายงานพฤติกรรมการใช้ดิจิทัลของคนไทย. กรุุงเทพฯ: พัฒนาธุุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์.
พรชิตา อุปถัมภ์ ปัทมาพร เย็นบำรุง รศรินทร์ เกรย์และ สมศักดิ์ ศรีบริสุทธิ์สกุล. (2562). พฤติกรรมสารสนเทศของผู้สูงอายุเพื่่อการเรียนรู้ตลอดชีวิต. วารสารวิจัย
สมาคมห้องสมุดแห่งประเทศไทยฯ, 12 (2), 21-34.
ภูรินทร์ จุนประทีปทอง. (2565). ผลของการโฆษณาผ่านอินฟลูเอนเซอร์บนแพลตฟอร์ม TikTok ต่่อความตั้งใจซื้้อของผู้บริโภค. วารสารการตลาดดิจิทัล, 5 (1),
-36.
เบญจมาศ มุ่งอุ่นกลาง. (2565). การใช้สื่่อสังคมออนไลน์เพื่่อการเรียนรู้ตลอดชีวิตของผู้สูงอายุุไทย. วารสารพัฒนาสังคม, 14 (3), 77-95.
เสกพร สุุพรรณธนพงษ์. (2567). การตลาดผ่านอินฟลูเอนเซอร์กับความโปร่งใสในการสื่่อสารเชิงพาณิชย์. วารสารนิเทศศาสตร์, 35 (2), 60-78.
ศูนย์วิเคราะห์เศรษฐกิจ ทีที บี. (2566). แนวโน้มธุรกิจศูนย์ ดูแลผู้สูงอายุุในประเทศไทย.กรุุงเทพฯ: ธนาคารทหารไทยธนชาต.
