ปัจจัยการบริหารจัดการที่ตอบสนองต่อผู้รับบริการศูนย์วิทยาศาสตร์การกีฬา มหาวิทยาลัยการกีฬาแห่งชาติ กรณีศึกษา: วิทยาเขตภาคกลาง MANAGEMENT FACTORS RESPONDING TO CUSTOMERS OF SPORTS SCIENCE CENTER NATIONAL SPORTS UNIVERSITY CASE STUDY: CENTRAL CAMPUS
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
This study aimed to 1) study the management factors responding to customers of Sports Science Center at Thailand National Sports University Central Campuses, 2) compare the management factors responding to customers of Sports Science Center at Thailand National Sports University Central Campuses, and 3) study the compositions of the management factors responding to the customers of the Sports Science Center at Thailand National Sports University Central Campuses. The data were collected from customers of the Sports Science Center at Thailand National University Central Campuses. The sample group, derived from random sampling, consisted of 500 customers, with 100 customer from each campus.
Results:
- There were five management factors responding to customers of the Sports Science Center at Thailand National Sports University Central Campuses: Environment = 3.95 ± 0.80, Service = 3.78 ± 0.77, Marketing = 3.73 ± 0.77, Staff = 3.90 ± 0.70, and Community Participation = 2.91 ± 0.99.
- When management factors responding to customers of the Sports Science Center at Thailand National Sports University Central Campuses were compared, it was found that the overall administrative factors had no significant difference at the 0.05 level.
- The five compositions that made up the management factors responding to customers of Sports Science Center at Thailand National Sports University Central Campuses did not differ significantly at the 0.05 level.
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
References
กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา. (2560). แผนพัฒนาการกีฬาแห่งชาติ ฉบับที่ 6 (พ.ศ. 2560 – 2564).
กรุงเทพมหานคร : องค์การสงเคราะห์ทหารผ่านศึก.
กานต์นภัส สุรพงษ์รักเจริญ. (2557). การศึกษาความพึงพอใจในการใช้บริการฟิตเนสเซ็นเตอร์. (การค้นคว้าอิสระ
ปริญญามหาบัณฑิต). คณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
เกษศิรินทร์ กิตติพงษ์ภากรณ์ และจุฑา ติงศภัทิย์. (2555). ความคิดเห็นของผู้บริหารและสมาชิกฟิต เนสเซ็นเตอร์เกี่ยวกับคุณลักษณะ
ที่พึงประสงค์ของผู้นำการออกกำลังกายในฟิตเนสเซ็นเตอร์. วารสารวิทยาศาสตร์การกีฬาและสุขภาพ. 13(1), 49 – 62.
พิทักษ์ ตรุษทิม. (2538). ความพึงพอใจของประชาชนต่อระบบและกระบวนการให้บริการของกรุงเทพมหานคร
ศึกษาเฉพาะกรณี สำนักงานเขตยานนาวา.วิทยานิพนธ์มหาบัณฑิต สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์
บดินทร์ เจริญประดับกุล และ ภักดี มานะหิรัญเวท. (2015). ปัจจัยที่มีผลต่อพฤติกรรมการเลือกใช้บริการของลูกค้า
ในเขตกรุงเทพฯ กรณีศึกษาผู้ใช้บริการสถานออกกาลังกาย ฟิตเนส เฟิรส์ท. วารสารรังสิตบัณฑิตศึกษา
ในกลุ่มธุรกิจและสังคมศาสตร์, 1(1), 104-117.
ประเวศ วะสี. (2541). บนเส้นทางใหม่การส่งเสริมสุขภาพ: อภิวัฒน์ชีวิตและสังคม. กรุงเทพมหานคร: หมอชาวบ้าน.
ปรีชา พงษ์เพ็ง. (2558). รูปแบบการจัดการที่มีประสิทธิภาพของศูนย์การกีฬาแห่งประเทศไทย จังหวัดสุพรรณบุรี.
วารสารบริหารธรุกิจศรีนครินทรวิโรฒ, 6(1), 93-102.
มุกดาวรรณ สมบูรณ์วรรณะ. (2558). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจใช้บริการสถานออกกำลังกายขนาดใหญ่.
(การค้นคว้าอิสระปริญญามหาบัณฑิต) คณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี. มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
วิภา ร่วมโพธ์ิรี. (2553). ความสัมพันธ์ระหว่างการจัดสภาพแวดล้อมที่เอื้อต่อการเรียนรู้ในโรงเรียนกับมาตรฐาน
คุณภาพสถานศึกษาด้านผู้เรียนในโรงเรียนมัธยมศึกษาเขตพื้นที่การศึกษาจันทบุรี. วิทยานิพนธ์ปริญญา
ศึกษาศาสตรมหาบัณฑิต สาขาบริหารการศึกษา คณะศึกษาศาสตร์ มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช.
วิโรจนี พรวิจิตรจินดา. (2557). ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการสถานออกกำลังกาย กรณีศึกษาทรู
ฟิตเนสและฟิตเนส เฟิรส์ท. (การค้นคว้าอิสระปริญญามหาบัณฑิต). คณะเศรษฐศาสตร์
มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
สมบัติ กาญจนกิจ. (2541). พฤติกรรมการออกกำลังกาย. กรุงเทพฯ: องค์การสงเคราะห์ทหารผ่านศึก.
เสนีย์ หวายทิพย์. (2552). การศึกษาพฤติกรรมผู้บริโภคที่ใช้บริการธุรกิจศูนย์ออกกำลังกายในเขตอำเภอเมือง
จังหวัดนครราชสีมา. (การค้นคว้าอิสระปริญญามหาบัณฑิต). คณะบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลอีสาน.
Maslow, A. (1970). Motivation and Personality (2nd ed.). New York: Harpers and Row.