การปรับตัวในการทำงานและผลการปฏิบัติงานช่วงโควิด-19 กรณีศึกษาพนักงานธนาคารเอกชนแห่งหนึ่ง ในกรุงเทพมหานคร

บทคัดย่อ

           สถานการณ์การแพร่ระบาดของ COVID-19 ส่งผลกระทบอย่างมากต่อภาคธุรกิจการเงิน การเกิดขึ้นของสถานการณ์อย่างพลิกผันนี้ทำให้พนักงานในธุรกิจการเงินต้องปรับตัวในการทำงานเพื่อให้สามารถปฏิบัติงานได้ การวิจัยครั้งนี้เปรียบเทียบผลการปฏิบัติงานช่วงโควิด-19 จำแนกตามปัจจัยส่วนบุคคล และศึกษาการปรับตัวในการทำงานที่ส่งผลต่อผลการปฏิบัติงานช่วงโควิด-19 กรณีศึกษาพนักงานธนาคารเอกชนแห่งหนึ่ง ในกรุงเทพมหานคร ใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการเก็บข้อมูลกลุ่มตัวอย่าง 262 คน จากประชากร 520 คน โดยสุ่มตัวอย่างแบบชั้นภูมิ วิเคราะห์ข้อมูลด้วยสถิติเชิงพรรณนา ได้แก่ การแจกแจงความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน และสถิติอนุมาน ได้แก่ การทดสอบค่าที การวิเคราะห์ความแปรปรวนแบบทางเดียว และการวิเคราะห์ถดถอยพหุ
          ผลวิจัย พบว่า 1) พนักงานที่มีเพศ ระดับการศึกษา และประสบการณ์ทำงาน แตกต่างกันมีผลการปฏิบัติงานช่วงโควิด-19 แตกต่างกัน และ 2) การปรับตัวในการทำงานสามารถอธิบายการผันแปรของผลการปฏิบัติงานของพนักงานช่วงโควิด-19 ได้ร้อยละ 89.50 (R2 = .895) โดยเขียนสมการวิเคราะห์การถดถอย คือ
           ŷ = .030 + .034x₁ + .450x₂** + .341x₃** + .181x₄**

* นักศึกษา หลักสูตรบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาการจัดการ มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์ กรุงเทพฯ 10210
** อาจารย์ และปริญญาเอก มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์ กรุงเทพฯ 10210
Corresponding author: phitcha.sws@gmail.com