นางสาว ปัจจัยที่ส่งผลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการธุรกิจจำหน่ายสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์ในเขตกรุงเทพมหานคร

บทคัดย่อ

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัจจัยที่ส่งผลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการธุรกิจจำหน่ายสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์ในเขตกรุงเทพมหานคร กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัย ได้แก่ กลุ่มประชากรที่อยู่อาศัย และทำงานในเขตกรุงเทพมหานคร ที่ซื้อสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์ต่างๆ รวบรวมข้อมูลโดยใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือ ใช้วิธีการสุ่มตัวอย่างแบบตามสะดวก จำนวน 400 คน สถิติที่ใช้วิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ สถิติเชิงพรรณนา ทดสอบสมมติฐานโดยการทดสอบ ความแปรปวน F test โดยหาค่าความต่างของค่าเฉลี่ย One-Way ANOVA และการเปรียบเทียบความแตกต่าง รายคู่แบบ LSD (Fisher’s least-significant difference). และสถิติถดถอยพหุคูณเชิงพหุ (Multiple Linear Regression) วิเคราะห์โดยวิธี Linear Regression โดยวิเคราะห์ตัวแปรทั้งหมดในครั้งเดียว (Enter) ผลการวิจัย พบว่า 1) ปัจจัยรูปแบบการดำเนินชีวิต และการตัดสินใจเลือกใช้บริการธุรกิจจำหน่ายสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์ในเขตกรุงเทพมหานคร ผู้ตอบแบบสอบถามมีความคิดเห็นอยู่ในระดับมากที่สุด 2) ผลการทดสอบสมมติฐานที่ 1 พบว่า เพศ อายุ สถานภาพ ระดับการศึกษา อาชีพ และระดับรายได้ต่อเดือนแตกต่างกัน มีการตัดสินใจเลือกใช้บริการธุรกิจจำหน่ายสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์แตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ 0.01 3) ผลการทดสอบสมมติฐานที่ 2 พบว่า ปัจจัยรูปแบบการดำเนินชีวิตส่งผลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการธุรกิจจำหน่ายสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์ในเขตกรุงเทพมหานคร อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ 0.01 โดยรูปแบบการดำเนินชีวิตสามารถร่วมอธิบายระดับการตัดสินใจเลือกใช้บริการธุรกิจจำหน่ายสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์ในเขตกรุงเทพมหานครได้ร้อยละ 84.9