การวิเคราะห์การจัดกลุ่มผู้บริโภคตามพฤติกรรมที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

Abstract

การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาพฤติกรรมที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมของผู้บริโภคในประเทศไทยและจัดกลุ่มผู้บริโภคชาวไทยตามพฤติกรรมที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม ซึ่งทำการสำรวจผู้บริโภคในเขตเมืองของประเทศไทย จำนวน 2,500 คน โดยใช้การสุ่มตัวอย่างแบบหลายขั้นตอน (Multi - Stage Sampling) และใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการวิจัย

            ผลการศึกษาพบว่าผู้บริโภคชาวไทยส่วนใหญ่นั้นมีพฤติกรรมที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมอยู่ในระดับปานกลาง และเมื่อนำพฤติกรรมของกลุ่มตัวอย่างมาทำการจัดกลุ่มผู้บริโภคตามเทคนิคการวิเคราะห์กลุ่มแบบไม่เป็นขั้นตอน (Non-hierarchical Cluster Analysis) และใช้การคำนวนหาระยะห่างด้วยวิธี Euclidean Distance ผลการศึกษาพบว่า สามารถแบ่งผู้บริโภคชาวไทยออกได้เป็น 5 กลุ่ม โดยแต่ละกลุ่มของผู้บริโภคนั้นมีพฤติกรรมที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมต่างกันอย่างชัดเจน และการรับรู้ข้อมูลข่าวสารเป็นปัจจัยสำคัญที่จะช่วยกระตุ้นให้ผู้บริโภคมีพฤติกรรมที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมมากขึ้น ซึ่งผลการวิจัยทำให้เห็นรายละเอียดของพฤติกรรมที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมของผู้บริโภคชาวไทยอย่างดี ซึ่งจะเป็นประโยชน์ต่อการทำการตลาด หรือการพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมเพื่อตอบสนองผู้บริโภคที่มีความต้องการที่แตกต่างกันได้
CLUSTER ANALYSIS OF CONSUMER’S ENVIRONMENTALLY FRIENDLY BEHAVIOURS

The objective of this research is to study Thai consumer’s environmentally friendly behaviours and divide them into segments. The samples of investigation are 2,500 of Thai people living in urban area by using questionnaire as an investigation tool and Multi-Stage Sampling as a sampling technique.

The result indicates that most of Thai consumers have a moderate level of environmentally friendly behaviours. By conducting Non-hierarchical Cluster Analysis with Euclidean Distance, There could be segmented into five groups with the explicit differences of behaviours. The information recognition is a major factor that considerably motivates the consumers’ behaviours. The marketing or the product development could take advantage of the particular consequences from the result in order to response the differences of demands.