แนวทางการปรับปรุงส่วนประสมทางการตลาดของสถานรับเลี้ยงของเอกชน ในเขตอำเภอเมืองจังหวัดขอนแก่น

Abstract

งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาสภาพปัจจุบันของส่วนประสมทางการตลาดของสถานรับเลี้ยงเด็กเอกชน ในเขตอำเภอเมืองจังหวัดขอนแก่น 2) ศึกษาแนวทางการปรับปรุงส่วนประสมทางการตลาดของสถานรับเลี้ยงเด็กเอกชน ในเขตอำเภอเมืองจังหวัดขอนแก่นในทรรศนะของผู้ปกครอง การวิจัยนี้เป็นการวิจัยแบบผสม เครื่องมือที่ใช้เป็นแบบสัมภาษณ์เชิงลึกกับตัวแทนสถานรับเลี้ยงเด็กเอกชน จำนวน 7 คน และแบบสอบถามที่มีโครงสร้างของผู้ปกครอง ในเขตอำเภอเมืองจังหวัดขอนแก่น จำนวนทั้งสิ้น 300 คน โดยทำการสุ่มตัวอย่างแบบ Simple random sampling และ สถิติที่ใช้ คือ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย และค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน ผลการวิจัยพบว่า 1) สภาพปัจจุบันของส่วนประสมทางการตลาดของสถานรับเลี้ยงเด็กเอกชนในเขตอำเภอเมืองจังหวัดขอนแก่น พบว่า มีกิจกรรมพัฒนาด้านร่างกายของเด็ก กำหนดอัตราค่าธรรมเนียมแรกเข้าตามความเหมาะสม มีที่ตั้งสะดวกต่อการรับส่งเด็ก แจกแผ่นพับสำหรับให้ข้อมูลแก่ผู้ปกครอง จัดกระบวนการเรียนรู้อย่างบูรณาการ กรณีบุคลากรป่วยสถานรับเลี้ยงเด็กจะให้หยุดงาน และทำความสะอาดสถานรับเลี้ยงเด็กทุกวัน 2) แนวทางการปรับปรุงส่วนประสมทางการตลาดของสถานรับเลี้ยงเด็กเอกชน ในเขตอำเภอเมืองจังหวัดขอนแก่นในทรรศนะของผู้ปกครอง ด้านผลิตภัณฑ์และการบริการ ควรเพิ่มการสอนเสริมภาษาต่างประเทศ ด้านราคา ควรมีบริการผ่อนจ่าย/แบ่งชำระค่าบริการรับเลี้ยงเด็กรายเดือน ด้านสถานที่ ควรติดตั้งกล้องวงจรปิด ด้านส่งเสริมการตลาด ควรมอบส่วนลดพิเศษแก่ผู้ปกครอง เมื่อแนะนำผู้ปกครองรายอื่นมาใช้บริการ ด้านกระบวนการ ควรบันทึกและประเมินการเจริญเติบโต พฤติกรรมและพัฒนาการของเด็กตามวัยทั้ง 4 ด้าน ด้านร่างกาย สติปัญญา อารมณ์-จิตใจ และสังคม ด้านบุคคล ควรอบรมบุคลากรให้รู้จักวิธีปฐมพยาบาลเบื้องต้น ด้านสิ่งแวดล้อมทางกายภาพ ควรมีลานกิจกรรมกลางแจ้งและลานกิจกรรมในร่ม

GUIDELINES FOR MARKETING MIX OF PRIVATE DAY CARE CENTERS IN AMPHOR MUANG, KHONKAEN

The objectives of this research were 1) to study existing marketing mix which operated by private day care centers in Amphoe Mueang, Khonkaen 2) to propose guidelines for marketing mix of private day care centers in Amphoe Mueang, Khonkaen. This research were Mixed researches. The instrument used was a questionnaire of parent data from 300 parents in Amphoe Mueang, Khonkaen by doing sampling Simple random sampling and in-depth interviews with a day care yield of 7 people. The statistics used were percentage, mean and standard deviation. The research findings were as follows: 1) For existing marketing activities, it is found that private day care centers had physical activities, had appropriated entrance fee, located convenient areas, had leaflets for parents, had integrated learning processes, had day off for sick staffs and had daily cleaning. 2) Guidelines for marketing mix of private day care center were to teach foreign languages, to have installment services, to install CCTV, to have extra discount for parents in case for introducing other parents to use day care services, to have child development records, to have first aid training programs for staffs and to have outdoor and indoor activity spaces.