Guidelines for enhancing employee engagement among drivers in the Eastern Economic Corridor
Keywords:
Organizational Commitment, Drivers, Eastern Economic Corridor (EEC), Work ExperienceAbstract
This study aimed to 1) examine job characteristics and work experience factors of drivers in employee shuttle service companies in the Eastern Economic Corridor (EEC), 2) assess their organizational commitment, and 3) propose enhancement guidelines to improve work efficiency and promote long-term sustainability. A mixed-method approach was applied. Quantitative data were collected from 343 Type 2 licensed drivers using a questionnaire with a reliability coefficient (Cronbach’s Alpha) of 0.948. Qualitative data were obtained through in-depth interviews with 7 selected informants.
The findings showed high levels of job characteristics, work experience, and organizational commitment. Recommended strategies include aligning jobs with capabilities, encouraging participation, flexible schedules, diverse evaluations, recognition and rewards, advancement beyond education, knowledge sharing, stable benefits, and supportive leadership in a positive environment.
References
กรวิชญ์ สัณฑิติ. (2563). ปัจจัยที่ส่งผลต่อความผูกพันต่อองค์กรของพนักงาน กรณีศึกษาหน่วยงาน Business Stakeholder Engagement ของบริษัทแห่งหนึ่ง. สารนิพนธ์ปริญญาการจัดการมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยมหิดล.
กรมการขนส่งทางบก. กองแผนงาน. กลุ่มสถิติการขนส่ง. (2567). จำนวนใบอนุญาตขับรถและใบอนุญาตผู้ประจำรถ จำแนกตามประเภทใบอนุญาต. สืบค้นเมื่อ 31 พฤษภาคม 2567, จาก https://web.dlt.go.th/statistics
จีรพรรณ ตู้ประทุม และ จิราพร ระโหฐาน. (2560). ปัจจัยแรงจูงใจที่มีอิทธิพลต่อความผูกพันต่อองค์กรของพนักงานขับรถ บริษัทขนส่งแห่งหนึ่ง ในเขตอำเภอพานทอง จังหวัดชลบุรี. ในรายงานสืบเนื่องจากการประชุมวิชาการระดับชาติ นวัตกรรมและเทคโนโลยีวิชาการ 2017. หน้า 123-130. ชลบุรี. มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลตะวันออก.
นริศรา ฉัตรเจริญศิริ. (2562). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อความผูกพันองค์กรของพนักงานที่ปฏิบัติงานด้านโลจิสติกส์ในพื้นที่กรุงเทพมหานคร. สารนิพนธ์ปริญญาการจัดการมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยมหิดล.
พิพรรธน์ พิเชฐศิรประภา, วัฒนา พิลาจันทร์, ชนิศา หาญสมบุญ, และ ธนัชชา คงสง. (2564). การจัดการทรัพยากรมนุษย์ที่ส่งผลต่อความผูกพันในองค์กรของพนักงาน ภาคอุตสาหกรรมการขนส่ง และบริการในเขตภาคตะวันออกเพื่อรองรับ EEC. วารสารพัฒนาเทคนิคการศึกษา, 35(127), 117-124.
ยสบวร อำมฤต. (2564). ปัจจัยที่ส่งผลต่อความผูกพันต่อองค์กรของพนักงานบริษัท MM Logistics. การค้นคว้าอิสระปริญญาการจัดการมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยมหิดล.
สำนักงานคณะกรรมการนโยบายเขตพัฒนาพิเศษภาคตะวันออก (สกพอ.). (2567). อีอีซี ต้นแบบการพัฒนาเชิงพื้นที่เชิงยุทธศาสตร์ การพัฒนาโครงสร้างพื้นฐาน และการลงทุน 12 อุตสาหกรรมเป้าหมาย. สืบค้นเมื่อ 1 พฤษภาคม 2567, จาก https://www.eeco.or.th/th/business-opportunities
สุวัฒน์ แพนลา. (2559). ความผูกพันต่อองค์กรของพนักงานขับรถในอุตสาหกรรมปิโตรเคมี. การค้นคว้าอิสระปริญญาศิลปศาสตร์มหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
อธิษฐาน ว่องวิวัฒน์. (2561). ปัจจัยที่มีความสัมพันธ์ต่อความผูกพันต่อองค์กรของพนักงานในบริษัทขนส่งเอกชนแห่งหนึ่งในประเทศไทย. สารนิพนธ์ปริญญาการจัดการมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยมหิดล.
Chiang, C.F., & Jang, S. (2008). An expectancy theory model for hotel employee motivation. International Journal of Hospitality Management, 27(2), 313-322.
Choi, T. Y., Netland, T. H., Sanders, N., Sodhi, M. S., & Wagner, S. M. (2023). Just-in-time for supply chains in turbulent times. Production and Operations Management, 32(7), 2331–2340.
Meyer, J. P., & Allen, N. J. (1990). A three-component conceptualization of organizational commitment.
Human Resource Management Review, 1(1), 61–89.
National Academies of Sciences, Engineering, and Medicine. (2024). Pay and working conditions in the long-distance truck and bus industries: Assessing for effects on driver safety and retention (TRB Special Report 355). The National Academies Press. from https://doi.org/10.17226/27072
Park, J., Kim, H., & Kim, J. (2019). The effects of job stress, job satisfaction, and organizational commitment on turnover intention among bus drivers. International Journal of Environmental Research and Public Health, 16(23), 4961.
Steers, R.M. (1977). Organizational effectiveness: A behavioral view. Goodyear Publishing Company.
Yamane, T. (1967). Statistics: An introductory analysis. 2nded. New York: Harper and Row.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Sarawuth Suwanworakul
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
ผลงานที่ปรากฎในวารสารฉบับนี้เป็นลิขสิทธิ์เฉพาะส่วนบุคคลของผู้เขียนซึ่งต้องรับผิดชอบต่อผลทาง กฎหมายที่อาจเกิดขึ้นได้และไม่มีผลต่อกองบรรณาธิการ
