Equation Model Development of Factors Affecting Purchase Intention through Electronic Commerce of consumer groups in Bangkok
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
The purpose of this research was to study 1) the level of priority of factors that affect purchase Intention through Electronic Commerce of consumer groups in Bangkok 2) the equation model development of factors affecting the purchase Intention through Electronic Commerce of consumer groups in Bangkok. There was a quantitative research. Data were collected from 400 customers who used to shop through e-commerce and lived in Bangkok. The statistics used for data analysis were mean, standard deviation and Multiple Regression Analysis. To analyze by objective, the results revealed that factors affecting the purchase Intention through Electronic Commerce of consumer groups in Bangkok as followed; 1) The most priority factors was a Driven Shopping via E-Commerce (E-DS) ( = 4.76, S.D.= 0.32). For the reason that it was impressive and easy to find products’ information and services providing in social networks such as Facebook, Line, YouTube, etc. through marketing technology media including advertising, public relations and sales promotion etc. The other was Customer Satisfaction via E-Commerce (E-CS) ( = 4.73, S.D.= 0.32). There were the design of instructions providing for users to E-Commerce servicing. Moreover, users would recommend others to purchase through E-Commerce in any opportunities. 2) The equation model was from the multiple regression correlation coefficients that were then written as a forecasting equation in following: E-PI= 0.902 + 0.356(E-PQ) + 0.228(E-CS) +0.120(TAM) + 0.103(E-DS). It was a forecasting factor that affects consumers' purchase intentions through E-Commerce in Bangkok with a predictive power of 42.8 percent (R2=.428); a standard error from forecasting at (+/-) 0.264 with a statistical significance level of 0.05.
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
ผลงานที่ปรากฎในวารสารฉบับนี้เป็นลิขสิทธิ์เฉพาะส่วนบุคคลของผู้เขียนซึ่งต้องรับผิดชอบต่อผลทาง กฎหมายที่อาจเกิดขึ้นได้และไม่มีผลต่อกองบรรณาธิการReferences
จิตลดา หมายมั่น และ สมบัติ ทีฆทรัพย์. (2559). Industry 4.0 อนาคตของอุตสาหกรรมไทย. วารสารวิชาการมหาวิทยาลัยอีสเทิร์นเอเชีย. 10(1): 14-28.
ธิดารัตน์ ปสันน์สิริคุณ และ จิราภา พึ่งบางกรวย. (2560). ทัศนคติการซื้อสินค้าและบริการออนไลน์ของประชาชนในจังหวัดชลบุรี. วารสารการจัดการธุรกิจ. มหาวิทยาลัยบูรพา. 6(2): 30-42.
บุษยา วงษ์ชวลิตกุล สงวน วงษ์ชวลิตกุล ธนกร ลิ้มศรัณย์ อรอุมา ปราชญ์ปรีชา ทศพล ปราชญ์ปรีชา และ จอมภัค จันทะคัต. (2560). พฤติกรรมการซื้อและการวิเคราะห์องค์ประกอบปัจจัยที่มีผลต่อการซื้อสินค้าหรือบริการผ่านระบบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ของผู้บริโภคในเขตเทศบาลนครราชสีมา จังหวัดนครราชสีมา. วารสารวิชาการบริหารธุรกิจ. สมาคมสถาบันอุดมศึกษาเอกชนแห่งประเทศไทยในพระราชูปถัมภ์ สมเด็จพระเทพรัตนราชสุดาฯ สยามบรมราชกุมารี. 6(1): 95-113.
ปฤณพร บุญรังสี และประสพชัย พสุนนท์ (2561). ปัจจัยที่ส่งผลต่อการเลือกใช้บริการโรงแรมของนักท่องเที่ยวชาวไทยในเขตกรุงเทพมหานคร. วารสารวิชาการมหาวิทยาลัยธนบุรี. 12(ฉบับพิเศษ): 193-205. (ตุลาคม 2561)
มนตรี พิริยะกุล ระพีพรรณ พิริยะกุล อรไท ชั้วเจริญ มานัส บุญยัง ประทานพร พิริยะกุล และ อินทกะ พิริยะกุล. (2558). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อความตั้งใจใช้การทำธุรกรรมทางอินเทอร์เน็ตซ้ำ. วารสารลานนาวิชาการ. 1(1): 1-21.
มาร์เก็ตเทียร์. (2564). Internet User ในประเทศไทย 2564 ผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ตไทยมากแค่ไหนเมื่อเทียบกับโลก. สืบค้นเมื่อ 20 เมษายน 2566 จาก https://marketeeronline.co/archives/208372.
วราพรรณ อภิศุภะโชติ และ ศิริพร เลิศไพศาลวงศ์. (2560). คุณภาพบริการอิเล็กทรอนิกส์ของห้องสมุดสถาบัน อุดมศึกษา. วารสารมนุษยศาสตร์ มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์. 24(2): 31-47.
สำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็คทรอนิกส์. (2563). ศัพท์ชวนรู้: e-commerce. สืบค้นเมื่อ 22 เมษายน 2566 จาก https://www.etda.or.th/th/Useful-Resource/ terminology/หมวดหม-E/252.aspx.
สำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็คทรอนิกส์. (2564). งานแถลงผลการสำรวจรายงานผลการสำรวจพฤติกรรมผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในประเทศไทยปี 2564 (15 ธันวาคม 2564). สืบค้นเมื่อ 20 เมษายน 2566 จาก https://www. facebook.com/events/436986621407915/?acontext=%7B%22ref%22%3A%2252%22%2C%22action_history%22%3A%22[%7B%5C%22surface%5C%22%3A%5C%22share_link%5C%22%2C%5C%22mechanism%5C%22%3A%5C%22share_link%5C%22%2C%5C%22extra_data%5C%22%3A%7B%5C%22invite_link_id%5C%22%3A620473919151938%7D%7D]%22%7D
สุรัชดา เชิดบุญเมือง จิรวุฒิ หลอมประโคน และวิสุทธ์ กล้าหาญ. (2557). ปัจจัยการตลาดและพฤติกรรมการซื้อสินค้าผ่านระบบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ของผู้บริโภคในเขตกรุงทพมหานคร. วารสารปัญญาภิวัฒน์. 5 (ฉบับพิเศษ): 76-91.
อรดา รัชตานนท์ กชพรรณ สัลเลขนันท์ โชติพัฒน์ กลิ่นสุคนธ์ จิรวัฒน์ ภู่งาม และมณฑล ศิริธนะ. (2563). ผลกระทบจากธุรกิจ e-commerce ต่อผู้ประกอบการท้องถิ่น. สืบค้นเมื่อ 20 เมษายน 2566 จาก https://www.bot.or.th/Thai/MonetaryPolicy/EconomicConditions/AAA/ECommerce_paper.pdf.
Ajzen, I. (1985). From intentions to action: A Theory of planned behavior. In J.Kuhl & J.Beckman (Eds.). Action-control: From cognition to behavior (pp.11-39). Heidelberg: Springer.
Akram, U., Hui, P., Khan, M.K., Tanveer, Y., Mehmood. K. & Ahmad, W. (2018). How website quality affects online impulse buying: Moderating effects of sales promotion and credit card use. Asia Pacific Journal of Marketing and Logistics. 30(1): 235-256.
Ali, A.A., Abbass, A. & Farid, N. (2020). Factors Influencing Customers’ Purchase Intention in Social Commerce. International Review of Management and Marketing. 10(5): 63-73.
Gan, C. & Wang, W. (2017). The influence of perceived value on purchase intention in social commerce context. Internet Research. 27(4): 772-785.
Han, B. & Kim, M. (2018). Exploring consumer attitudes and purchasing intentions of cross-border online shopping in Korea. Journal of Korea Trade. 22(2): 86-104.
Ma, S. (2017). Fast or free shipping options in online and Omni-channel retail? The mediating role of uncertainty on satisfaction and purchase intentions. The International Journal of Logistics Management. 28(4): 1099-1122.
Translated Thai References
Apisuphachok, W. & Lerdpaisalwong, S. (2017). E-Service Quality of AcademicLlibraries. Humanities Journal. 24(2): 31-47. (in Thai)
Bunrangsee, P. & Pasunon, P. (2018). Factors Affecting Hotel Selection of Thai Tourists in Bangkok. Journal of Humanities and Social Sciences Thonburi University. 12(Special): 193-205. (October, 2018). (in Thai)
Pasunsirikhun, T. & Phungbangkruay, J. (2017). Attitudes Towards Online Purchasing of Products and Services in Chonburi Province. Burapha Journal of Business Management. 6(2): 30-42. (in Thai)
Piriyakul, M., Piriyakul, R., Chaucharoen, O., Boonyoung, M., Piriyakul, P. & Piriyakul, I. (2015). Factors effecting intention to reuse internet transaction. Lanna Academy Journal. 1(1): 1-21. (in Thai)
Ratchatanon, A., Salleknun, K., Klintsukol, C., Phugham, C. & Siritana, M. (2020). The impact of e-commerce on local entrepreneurs. Retrieved April 20, 2023, from https://www.bot.or.th/Thai/MonetaryPolicy/EconomicConditions/AAA/ECommerce_paper.pdf. (in Thai)
Vongchavalitkul, B., Vongchavalitkul, S., Limsarun, T., Prachpreecha, O., Prachpreecha, T. & Jantakat, C. (2017). Purchasing Behaviors and Analysis of Marketing Factor Affecting Consumer’s E-Business transactions in Nakhonratchasima Municipality, Nakhonratchasima Province. Journal of Business Administration. The Association of Private Higher Education Institutions of Thailand. 6(1): 95–113. (in Thai)