การบริหารโดยการโค้ชเพื่อการพัฒนาองค์การ

Abstract

บทคัดย่อ

             บทความเรื่องการบริหารโดยการโค้ชเพื่อการพัฒนาองค์การ ผู้เขียนได้รวบรวมจากองค์ความรู้ที่มีอยู่ทั้งในประเทศและต่างประเทศโดยนำมาเรียบเรียงและประยุกต์ทดลองใช้ โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษารูปแบบการโค้ชโดยผู้บริหารหรือหัวหน้างาน เพื่อให้ทราบถึงบทบาทและหน้าที่ของผู้บริหารหรือหัวหน้างานในการเป็นโค้ชที่ไม่ได้มุ่งเน้นเพียงวิธีการสอนงานหรือการออกคำสั่ง แต่เปลี่ยนเป็นการบริหารบุคลากรในองค์การด้วยวิธีการโค้ช โดยมีรูปแบบการบริหารที่ต่างไปจากเดิม กล่าวคือ การโค้ช คือ วิธีการสอนงานด้วยการถามคำถามเพื่อให้ผู้รับการโค้ชคิดและหาคำตอบตามวิถีทางที่เขาเลือกเพื่อบรรลุจุดประสงค์ ผู้บริหารที่ทำหน้าที่โค้ชจะต้องมีบุคลิกภาพที่เหมาะสมในหลายๆด้าน มีความสามารถในการสร้างแรงจูงใจ แรงบันดาลใจเพื่อดึงศักยภาพของผู้รับการโค้ชออกมา ผู้รับหน้าที่โค้ชมีหน้าที่กำหนดกรอบการสนทนาและการถามคำถาม ส่วนเนื้อหาในบทสนทนาจะต้องเป็นของผู้รับการโค้ชและเป็นผู้กำหนดจุดประสงค์โดยมีผู้ที่ทำหน้าที่โค้ชเป็นผู้สนับสนุน ผู้รับการโค้ชจะต้องรับรู้ถึงสถานการณ์ปัจจุบันจากการตอบคำถามและมีข้อตกลงในการเลือกแนวทางร่วมกัน ผู้รับการโค้ชจะต้องตัดสินใจตามวิธีการหรือแนวทางที่เขาเลือกและผู้ที่ทำหน้าที่โค้ชจะเป็นผู้กำหนดการตรวจสอบ การติดตาม และการประเมินผลโดยได้รับความสมัครใจจากผู้รับการโค้ช ในปัจจุบันการโค้ชจึงมีส่วนสำคัญในการพัฒนาบุคลากรในองค์การเพื่อให้ประสบความสำเร็จตามเป้าหมายที่กำหนดไว้ เมื่อบุคลากรพัฒนาตนเอง องค์การก็จะพัฒนาตามไปด้วย ระบบการทำงานจะค่อยๆปรับเปลี่ยนจนถึงการเปลี่ยนแปลงวัฒนธรรมองค์การ ผู้ที่ได้รับผลประโยชน์ก็คือทุกคนในองค์การนั้นเอง

 คำสำคัญ : ผู้ที่ทำหน้าที่โค้ช, ผู้รับการโค้ช, การบริหารโดยการโค้ช

 Abstract

 This article, managing by coaching for organization development, the authors have gathered from body of knowledge both in Thailand and foreign countries by composing and trial apply for the purpose of studying the forms of coaching by manager or supervisor in order to know the roles and duties of manager or supervisor as a coach that don't focus on just how to teach to work managing or commanding, but change to personnel management in the organization with how to coach by having form differently, that is coaching is the way to teach to work by questioning to make coachee think and find answers by the way they choose to achieve the purpose. Managers who is acting coach must have the appropriate personality in many operate, the ability to motivate, building inspiration to bring out the potentiality of coachee. coach is the one who sets the frame of the conversation and questioning and coachee is the one who determine the center of the conversations and the purpose wonder the support of coach coachee must perceive the current situation from answering questions and get the neutral agreement in choosing the guideline. Coachee must decide to act according to the choose method or guideline and who acts as a coach will determine the inspection, monitoring and evaluation by getting voluntary from the coachee. At present time have all development, the organization will develop too. Working system will gradually change up to change in organization culture that will be benefits of everyone in the organization managing by coaching.

 Keyword : Coach, Coachee, Managing by coaching