การนำกลยุทธ์การจัดการภาครัฐแนวใหม่มาใช้ในการบริหารงานของการไฟฟ้าส่วนภูมิภาคเขต 3 ภาคเหนือ จังหวัดลพบุรี
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาการนำกลยุทธ์การจัดการภาครัฐแนวใหม่และ การเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นหลังจากการนำกลยุทธ์การจัดการภาครัฐแนวใหม่มาใช้ในการบริหารงาน การไฟฟ้าส่วนภูมิภาคเขต 3 ภาคเหนือ จังหวัดลพบุรี 2) ศึกษาผลสัมฤทธิ์ที่เกิดขึ้นหลังจากการนำกลยุทธ์การจัดการภาครัฐแนวใหม่มาใช้ในการบริหารงานการไฟฟ้าส่วนภูมิภาคเขต 3 ภาคเหนือ จังหวัดลพบุรี ผู้วิจัยใช้รูปแบบการวิจัยเชิงคุณภาพ โดยใช้เครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูลด้วยวิธีการสัมภาษณ์เจาะลึกผู้ให้ข้อมูลสำคัญ จำนวน 25 คน และการสังเกตแบบมีส่วนร่วม จากนั้นนำข้อมูลที่ได้มาวิเคราะห์ข้อมูลด้วยเทคนิคการวิเคราะห์เนื้อหา ผลการศึกษาพบว่า การนำกลยุทธ์การจัดการภาครัฐแนวใหม่มาใช้ในการบริหารงานการไฟฟ้าส่วนภูมิภาคเขต 3 ภาคเหนือ จังหวัดลพบุรี ก่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ ได้แก่ 1) การกำหนดเกณฑ์ตัวชี้วัดผลการปฏิบัติงาน 2) การจ้างภาคเอกชนหรือบุคคลภายนอกเข้ามาร่วมปฏิบัติงานกับองค์การ 3) ข้อตกลงและการประเมินผลการปฏิบัติงานพนักงาน และ 4) การพัฒนาองค์การด้วยระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ อีกทั้งยังพบว่า การนำกลกลยุทธิ์ดังกล่าวไปใช้ยังก่อให้เกิดผลสัมฤทธิ์โดยทำให้ประชาชนผู้รับบริการเกิดความพึงพอใจมากขึ้น อันนำไปสู่การบรรลุเป้าหมายตามวัตถุประสงค์ขององค์การตามที่ตั้งไว้
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
เอกสารอ้างอิง
Boonchuay, A. (2018). Performance assessment. Retrieved from https://th.hrnote.asia/orgdevelopment/th-evaluation-190115/
อัญชลี บุญช่วยเหลือ. (2561). การประเมินการปฏิบัติงาน. สืบค้นจาก https://th.hrnote.asia/orgdevelopment/th-evaluation-190115/
Bowonwattana, P. (2015). Theory of Public Organizations (17th ed.). Bangkok: Faculty of Political Science Chulalongkorn University.
พิทยา บวรวัฒนา. (2558). ทฤษฎีองค์การสาธารณะ (พิมพ์ครั้งที่ 17). กรุงเทพฯ: คณะรัฐศาสตร์ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
Dave, U. (1997). human resource champions: the next agenda for adding value and delivering results. Boston, MA: Harvard Business School.
Fitzgerald, D. (2008). A nation of emigrants how Mexico manages its migration. Retrieved from https://www.ucpress.edu/book/9780520257054/a-nation-of-emigrants
Hood, C. (1991). A public management for all season?. Public Administration, 69 (1), 3-19.
Lee, E.W.Y. and Haque, M. S. (2006). The new public management reform and governance in Asian NICs: A comparison of Hong Kong and Singapore. Governance, 19(4), 605-626.
Provincial Electricity Authority. (2021). Home and residential electrical: User manual. Retrieved from http://www.oic.go.th/FILEWEB/CABINFOCENTER7/DRAWER084/GENERAL/DATA0000/00000095.PDF
Rathanat, S. (2017). Principles, theory and practice of educational administration (4th ed.). Bangkok: Millet
สัมมา รธนิธย์. (2560). หลัก ทฤษฎีและปฏิบัติการบริหารการศึกษา (พิมพ์ครั้งที่ 4). กรุงเทพฯ: ข้าวฟ่าง.
Siriwan, N. (2018). Quality Development of Public Sector Management: Case study of agencies that received the government management quality award, category 3, focusing on service recipients and stakeholders. Bangkok: Secretariat of the House of Representatives.
นารีลักษณ์ ศิริวรรณ. (2561). การพัฒนาคุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐ กรณีศึกษาหน่วยงานที่ได้รับรางวัลคุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐ หมวด 3 ด้านการมุ่งเน้นผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย. กรุงเทพฯ: สำนักงานเลขาธิการ สภาผู้แทนราษฎร.
Thomas, G. C., & Christopher G. W., (2005). Organization development and change (9th ed.). OH: South-Western Cengage Learning.
