โมเดลความสัมพันธ์เชิงสาเหตุของผู้นำด้านนวัตกรรมที่ส่งผลต่อผลการดำเนินงาน ของธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ ประเภท B2C ในเขตภาคตะวันออกเฉียงเหนือตอนกลาง

ภัทรพงศ์  เรืองฤทธิ์; ปนัดดา  จันทะกล

ผู้แต่ง

ภัทรพงศ์ เรืองฤทธิ์ -
ปนัดดา จันทะกล

คำสำคัญ:

ผู้นำด้านนวัตกรรม, ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการ, ผลการดำเนินงาน, ธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์

บทคัดย่อ

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาโมเดลความสัมพันธ์เชิงสาเหตุของผู้นำด้านนวัตกรรมที่ส่งผลต่อผลการดำเนินงานของธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ ประเภท B2C ในเขตภาคตะวันออกเฉียงเหนือตอนกลาง กรอบแนวคิดการวิจัยครั้งนี้ สังเคราะห์จาการประกอบธุรกิจ E-Commerce จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพ ในการดำเนินธุรกิจ ของสำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ ร่วมกับผู้นำด้านนวัตกรรม และผลการดําเนินงาน ใช้ระเบียบวิธีวิจัยพัฒนาหาความสัมพันธ์ กลุ่มตัวอย่างคือ ผู้ประกอบการหรือเจ้าของธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ ประเภท B2C ในเขตภาคตะวันออกเฉียงเหนือตอนกลาง จำนวน 341 คน ใช้วิธีสุ่มตัวอย่างแบบง่าย เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยคือ แบบสอบถามเป็นมาตราส่วนประเมินค่า 5 ระดับค่าความเชื่อมั่นของแบบสอบถามการวิจัยแสดงด้วยค่าสัมประสิทธิ์แอลฟา ของค่าครอนบาคเท่ากับ 0.925 สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูลประกอบด้วย ค่าความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน การวิเคราะห์โมเดลสมการโครงสร้าง และการวิเคราะห์เส้นทาง

ผลการวิจัยพบว่า โมเดลความสัมพันธ์เชิงสาเหตุของผู้นำด้านนวัตกรรมที่ส่งผลต่อผลการดำเนินงานของธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ ประเภท B2C ในเขตภาคตะวันออกเฉียงเหนือตอนกลาง มีความสอดคล้องกับข้อมูลเชิงประจักษ์ (Chi-Square = 28.56, df = 33, p - value = 0.68797, RMSEA = 0.000) ซึ่งผู้นำ ด้านนวัตกรรมมีอิทธิพลทางตรงต่อระดับผลการดำเนินงาน (β = 0.20, p-value<.05) และผู้นำด้านนวัตกรรมมีอิทธิพลทางตรงต่อระดับระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการ (β = 0.78, p-value<.05) และผู้นำด้านนวัตกรรมมีอิทธิพลทางอ้อมต่อระดับผลการดำเนินงานโดยมีการนำระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการมาใช้เป็นตัวแปรส่งผ่าน (β = 0.51, p-value<.05)

จากผลการวิจัยชี้ให้เห็นว่าผู้ประกอบการหรือเจ้าของธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ ประเภท B2C ในเขตภาคตะวันออกเฉียงเหนือตอนกลาง ที่เป็นผู้นำด้านนวัตกรรมจะต้องมีการนำระบบสารสนเทศ เพื่อการจัดการในการบริหารองค์กรเพื่อทำให้ผลการดำเนินงานของธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ ประเภท B2C ในเขตภาคตะวันออกเฉียงเหนือตอนกลางดีมากขึ้นและสอดคล้องกับเป้าหมายขององค์กร โดยเส้นทางผ่านระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการไปสู่ผลการดำเนินงาน

เอกสารอ้างอิง

ภาษาไทย

ขจีนุช สวัสดินาม. (2560). ปัจจัยที่มีผลต่อความไว้วางใจตลาดกลางพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ในประเทศไทย. วิทยานิพนธ์ปริญญารบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต, สาขาวิชาหลักสูตรบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต, บัณฑิตวิทยาลัย, มหาวิทยาลัยศิลปากร.

คณิต ไข่มุกด์. (2546). สถิติพื้นฐาน. นครราชสีมา: บริษัทสำนักงานพิมพ์น้ำฝน จำกัด.

ธันยากร ศรีสุข และสรัญณี อุเส็นยาง. (2565). ความสัมพันธ์ระหว่างภาวะผู้นำเชิงนวัตกรรมกับ ความเป็นองค์กรนวัตกรรมขององค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นในจังหวัดชายแดนใต้. วารสารสหวิทยาการวิจัยและวิชาการ, 2(2), 1 - 14.

ธีระวัฒน์ จันทึก, ปวีณา สปิลเลอร์, ธีระ กุลสวัสดิ์, ธงชัย ทองมา, นงลักษณ์ เหรียญทอง, สุปราณี เวชประสิทธิ์ และปกรณ์ มณีปกรณ์. (2566). การพัฒนาระบบบริหารวิสาหกิจเพื่อเสริมสร้างผู้นำธุรกิจระดับชุมชน บนวิถีการท่องเที่ยวโดยชุมชน. วารสารการเมือง การบริหาร และกฎหมาย, 15(1), 17-36.

บุญเรียง ขจรศิลป์. (2543). วิธีวิจัยทางการศึกษา. กรุงเทพฯ: พี.เอ็น.การพิมพ์.

บูรณ์เมตต์ วิวัฒนานุกูล. (2564). ทำความรู้จักธุรกิจ B2C e-Commerce: รูปแบบธุรกิจ รูปแบบการชำระเงิน และวิธีการติดตามภาวะตลาด. กรุงเทพฯ: ธนาคารแห่งประเทศไทย, กลุ่มงานพัฒนาสถิติเศรษฐกิจดิจิทัล.

แพรลฎา พจนารถ และกฤษดา เชียรวัฒนสุข. (2563). ภาวะผู้นำเชิงนวัตกรรมเพื่อความได้เปรียบในการแข่งขันขององค์การในศตวรรษที่ 21. วารสารวิทยาการจัดการปริทัศน์, 22(1), 241-257.

รชวีย์ หล่อศรีศุภชัย. (2562). การพัฒนาภาวะผู้นำเชิงนวัตกรรมโดยการใช้การเรียนรู้จากการปฏิบัติในวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (SME). วิทยานิพนธ์ปริญญาปรัชญาดุษฎีบัณฑิต, มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ.

วชิรา ทองสุข. (2564). จับตา 12 E-Commerce Trends แห่งปี 2024 ที่ทุกธุรกิจต้องห้ามพลาด!.

สำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ (สพธอ.). (2564). บทความ.

อดิศักดิ์ ครอบบัวบาน, (2560). ความสัมพันธ์ระหว่างประสิทธิผลทางการตลาดพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์กับ ความสำเร็จในการดำเนินงานของธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ในประเทศไทย. วิทยานิพนธ์วิทยาศาสตรมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยมหาสารคาม.

ภาษาอังกฤษ

Adjei, D. (2013). Innovation Leadership Management. International Journal of ICT and Management, 1, 103-106.

Colovic, A. (2019). Corporate social responsibility and SMEs A Colovic, S Henneron, M Huettinger, R Kazlauskaite. European Business Review, 31(5), 785-810.

Nampradit, A. et al. (2019). Innovative Leadership Development Model of Sarasas Affiliated Schools Administrators. NIDA Development Journal, 1(59), 99-120.

Brandage Online. (2024). Retrieved December, 2, 2024, from https://www.brandage.com/article/38719

Kaplan, R.S. and Norton, D.P. (1996) Strategic Learning: The Balanced Scorecard. Strategy & Leadership, 24, 18-24.

Shelly, G. B. and Rosenblatt, H. J. (2012) Essentials of Systems Analysis and Design (9th ed.). Boston, USA: Course Technolgoy, Cengage Learning.

Sirkemaa, S. (2005). The Role of Partnerships in Development of E-Services - Highlighting Public Sector Organizations January 2007. International Journal of Public Information Systems, 3(3), 201-212.