Organizational Engagement of Out-Sourced Workers of Government Organization with Yearly Contract: A Case Study of Tourist Assistance Center Officers Under the Office of the Permanent Secretary, Ministry of Tourism and Sports

Authors

  • Nutchaya Puengto

Keywords:

Personal motivation factor, Job characteristics factor, Organization characteristics factor, Work experience factor, Organizational engagement, Job behavior

Abstract

This study aimed to (1) study the influence of personal motivation factor, job characteristics factor, and work experience factor to organizational engagement of out-sourced workers of government organization with yearly contract of Tourist Assistance Center officers under the Office of the Permanent Secretary, Ministry of Tourism and Sports and (2) to study the influence of organizational engagement on job behavior of chartered service personnel in out-sourced workers of government organization with yearly contract of Tourist Assistance Center officers under the Office of the Permanent Secretary, Ministry of Tourism and Sports. The researcher used the quantitative research methodology with questionnaires as a tool for collecting data from out-sourced workers of government organization with yearly contract of Tourist Assistance Center officers under the Office of the Permanent Secretary, Ministry of Tourism and Sports, consisting of 219 people. The statistics used for data analysis were frequency, percentage, mean, standard deviation, and multiple regression analysis. The results indicated that (1) personal motivation factors had a positive influence on organizational engagement (2) job characteristics factor had a positive influence on organizational engagement (3) organization characteristics factor had a positive influence on organizational engagement (4) work experience factor had a positive influence on organizational engagement as well as (5) organizational engagement had a positive influence on job behavior.

Downloads

Download data is not yet available.

References

กลุ่มวางแผนอัตรากำลังและพัฒนาระบบงาน กองการเจ้าหน้าที่ กรมการปกครอง. (2558). คู่มือการจ้างเหมาบริการ. วันที่ค้นข้อมูล 26 มีนาคม 2561, เข้าถึงได้จาก http://www.thaiyawas.go.th/ file/registeration/20151217154459.pdf

กองมาตรฐานและกำกับความปลอดภัยนักท่องเที่ยว กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา. (2560). คู่มือการปฏิบัติงานของศูนย์ช่วยเหลือนักท่องเที่ยว (Tourist Assistance Center: TAC). กรุงเทพฯ: กองมาตรฐานและกำกับความปลอดภัยนักท่องเที่ยว สำนักงานปลัดกระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา.

พลอยบุษรา บุญญาพิทักษ์. (2558). คุณภาพชีวิตการทำงานกับการรักษาความผูกพันต่อองค์การของบุคลากรต่างวัย: กรณีศึกษาบุคลากรในสำนักงานปลัดกระทรวงมหาดไทย. วิทยานิพนธ์รัฐประศาสนศาสตร มหาบัณฑิต, สาขาวิชารัฐประศาสนศาสตร์, ภาควิชารัฐประศาสนศาสตร์, คณะรัฐศาสตร์ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.

ลลิตา จันทร์งาม. (2559). ปัจจัยที่ส่งผลต่อความผูกพันต่อองค์การของพนักงานธนาคารออมสิน สำนักงานใหญ่ กลุ่มลูกค้าบุคคล. การค้นคว้าอิสระหลักสูตรรัฐศาสตรมหาบัณฑิต, สาขาบริหารรัฐกิจและกิจการสาธารณะสำหรับนักบริหาร, คณะรัฐศาสตร์, มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.

วธู สวนานนท์. (2560). ความสัมพันธ์ระหว่างลักษณะงาน คุณภาพชีวิตในการทำงาน และความผูกพันของพนักงานต่อองค์การรัฐวิสาหกิจแห่งหนึ่ง. งานวิจัยส่วนบุคคลศิลปศาสตรมหาบัณฑิต, สาขาวิชาจิตวิทยาอุตสาหกรรมและองค์การ, คณะศิลปศาสตร์, มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.

วัลยา กลิ่นระรวย. (2549). การศึกษาปัจจัยที่มีผลต่อความผูกพันในองค์การของพนักงาน: ศึกษากรณี ท่าอากาศยานกรุงเทพและท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ บริษัท ท่าอากาศยานไทย จำกัด (มหาชน). วิทยานิพนธ์รัฐประศาสนศาสตร์มหาบัณฑิต, ภาควิชารัฐประศาสนศาสตร์, บัณฑิตวิทยาลัย จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.

อนันต์ มณีรัตน์. (2559). ความผูกพันในองค์การ: ศึกษากรณี สำนักเลขาธิการคณะรัฐมนตรี. วิทยานิพนธ์รัฐประศาสนศาสตรมหาบัณฑิต, สาขาวิชารัฐประศาสนศาสตร์, ภาควิชารัฐประศาสนศาสตร์, คณะรัฐศาสตร์, จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.

Allen N. J., & Meyer, J. P. (1991). A three component conceptualization of organisational commitment. Human Resource Management Review, 1, 61-89.

Boag-Munroe, F. (2019). Recent police recruits’ existing knowledge of the police and organisational commitment. Journal of Police and Criminal Psychology, 34(1), 91-101.

Gharaibeh, B., Al-Smadi, A. M., & Boyle, D. (2017). Psychometric properties and characteristics of the Diabetes Self Management Scale. International journal of nursing sciences, 4(3), 252-259.

Gheitani, A., Imani, S., Seyyedamiri, N., & Foroudi, P. (2019). Mediating effect of intrinsic motivation on the relationship between Islamic work ethic, job satisfaction, and organizational commitment in banking sector. International Journal of Islamic and Middle Eastern Finance and Management, 12(1), 76-95.

Hair, J. F., Babin, B. J., Anderson, R. E., & Black, W. C. (2019). Multivariate data analysis (8th ed.). India: Cengage.

IBM Corporation. (2014). Beyond Engagement: The definitive guide to employee surveys and organizational performance. Retrieved 24 October 2019, from https://www.ibm.com/ downloads/cas/JNEL5GY1

Kruse, K. (2012). What is employee engagement? Retrieved 24 October 2019, from https://www.forbes.com/sites/kevinkruse/2012/06/22/employee-engagement-what-and-why/#25c9d2837f37

Mansour, H. F. (2020). The extent to which schools with mechanistic structures and their job characteristics are likely to generate teachers’ organizational commitment: Study conducted in a private school in Abu Dhabi. Unpublished Master Thesis, The British University in Dubai, UAE.

Miedaner, F., Kuntz, L., Enke, C., Roth, B., & Nitzsche, A. (2018). Exploring the differential impact of individual and organizational factors on organizational commitment of physicians and nurses. BMC health services research, 18(1), 1-13.

Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2013). Organizational behavior (15 Ed.). New Jersey: Pearson Education.

Steers, R. M. (1977). Antecedents and outcomes of organizational commitment. Administrative Science Quarterly, 22(1), 46-56.

Vance, R. J., Jaros, S., Becker, T. E., & McKay, A. S. (2020). Alternative measures of employee commitment: Assessment of predictive validity for performance and turnover. Human Performance, 1-27.

Published

2022-03-14

Issue

Section

บทความวิจัย