ความตั้งใจซื้อในฐานะตัวแปรคั่นกลางที่เชื่อมโยงความไว้วางใจและบรรทัดฐาน      ส่วนบุคคลสู่พฤติกรรมการตัดสินใจซื้อหลอดไฟ LED ของผู้บริโภคเขตหนองแขม

ศิริพร  แก้วสกต; สุมาลี รามนัฎ

ผู้แต่ง

ศิริพร แก้วสกต
สุมาลี รามนัฎ

คำสำคัญ:

ความตั้งใจซื้อ, ความไว้วางใจ, บรรทัดฐานส่วนบุคคล, พฤติกรรมการตัดสินใจซื้อ

บทคัดย่อ

การศึกษาครั้งนี้วัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาความไว้วางใจ บรรทัดฐานส่วนบุคคล ความตั้งใจซื้อและพฤติกรรมการตัดสินใจซื้อหลอดไฟ LED ของผู้บริโภคเขตหนองแขม กรุงเทพมหานคร 2) ความตั้งใจซื้อในฐานะตัวแปรคั่นกลางที่เชื่อมโยงความไว้วางใจและบรรทัดฐานส่วนบุคคลสู่พฤติกรรมการตัดสินใจซื้อหลอดไฟ LED ของผู้บริโภคเขตหนองแขม โดยกลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัย คือผู้บริโภคเขตหนองแขม กรุงเทพมหานคร จำนวน 322 คน และนำมาวิเคราะห์ผลด้วยสถิติ เป็นการวิเคราะห์ โดยการแจกแจงค่าความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และ วิเคราะห์ตัวแบบสมการโครงสร้างด้วยโปแกรม PLS Graph 3.0 ผลการศึกษาพบว่า ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่เป็นเพศชาย (ร้อยละ 64.30) สถานภาพโสด (ร้อยละ 64.90) ส่วนผลการวิเคราะห์ตัวแบบสมการโครงสร้าง พบว่า ความตั้งใจซื้อของผู้บริโภคในฐานะตัวแปรคั่นกลางเป็นปัจจัยที่เชื่อมโยง พบว่าความไว้วางใจ (TU) และบรรทัดฐานส่วนบุคคล (SN) มีอิทธิพลทางตรงต่อพฤติกรรมการตัดสินใจซื้อ (PB) ของผู้บริโภคเขตหนองแขม โดยมีค่าอิทธิพลทางตรง เท่ากับ 0.113, 0.471 และ 0.220 ตามลำดับ

เอกสารอ้างอิง

Ajzen, I., & Madden, T. J. (1986). Prediction of goal-directed behavior: Attitudes, intentions, and perceived behavioral control. Journal of experimental social psychology, 22(5), 453-474.

Cronbach, L. J., & Meehl, P. E. (1955). Construct validity in psychological tests. Psychological Bulletin, 52(4), 281–302.

Faul, F., Erdfelder, E., Lang, A. G., & Buchner, A. (2007). G*Power 3: A flexible statistical power analysis program for the social, behavioral, and biomedical sciences. Behavior research methods, 39(2), 175-191.

Fitzsimons, G.J., & Morwitz, V.G. (1996). The effect of measuring intent on brand level purchase behavior. Journal of Consumer Research, 23(June), 1-11.

Garling, T., Eek, D., Loukopoulos, P., Fujii, S., Johansson-Stenman, O., Kitamura, R., & Vilhelmson, B. (2002). A conceptual analysis of the impact of travel demand management on private car use. Transport Policy, 9(1), 59-70.

Harris, L. C., & Goode, M. M. (2010). Online servicescapes, trust, and purchase intentions. Journal of Services Marketing. 24(3), 230-243.

Hair, J. F., Anderson, R. E., Babin, B. J., & Black, W. C. (2010). Multivariate data analysis: A global perspective (Vol. 7). Upper Saddle River, NJ: Pearson.

Helander, M. G., & Khalid, H. M. (2000). Modeling the customer in electronic commerce. Applied ergonomics, 31(6), 609-619.

Kim, S., & Pysarchik, D. T. (2000). Predicting purchase intentions for uni-national and bi-national products. International Journal of Retail & Distribution Management, 28(6), 280-291.

Kotler, P. (2000). Administração de marketing. 10ª Edição, 7ª reimpressão – Tradução Bazán Tecnologia e Lingüística; revisão técnica Arão Sapiro. São Paulo: Prentice Hall.

Kotler, P. K., Lane, K., & CÁMARA, D. M. K., (2006). Dirección de Marketing. Pearson Educación, 12, 182.

Lu, C. Q., Wang, H. J., Lu, J. J., Du, D. Y., & Bakker, A. B. (2014). Does work engagement increase Person-job fit? The role of job crafting and job insecurity. Journal of Vocational Behavior, 84(2), 142-152.

McCarthy, E. J., & Perreault Jr., W. D. (1981). Basic Marketing. Homewood, Ill.: Richard D. Irwin. Inc.

Mowen, J. C., & Minor, M. (1998). Consumer Behavior (5th ed.). Upper Saddle River, N.J.: Prentice-Hall.

Netemeyer, R. G., Johnston, M. W., & Burton, S. (1990). Analysis of role conflict and role ambiguity in a structural equations framework. Journal of applied psychology, 75(2), 148.

Peter, P. J., & Olson, J. C. (1990). Consumer behavior and marketing strategy (2nd ed.). Chicago: RR Donnelley.

Preacher, K. J., & Hayes, A. F. (2008). Asymptotic and resampling strategies for assessing and comparing indirect effects in multiple mediator models. Behavior research methods, 40(3), 879-891.

Schivinski, B., & Dabrowski, D. (2013). The impact of brand communication on brand equity dimensions and brand purchase intention through Facebook. GUT FME Working Paper Series A. Gdansk (Poland): Gdansk University of Technology, Faculty of Management and Economics, 4(4), 1-24.