Staff’s Satisfaction and Employee Engagement: Case of Dhanarak Asset Development Company Limited (DAD) Year 2018
Keywords:
satisfaction with the organization, Employee engagementAbstract
This study aims to 1) Study the level of employee engagement of company employees, Thanarak Asset Development Co., Ltd. 2) Study the factors that affect the employee engagement of the company, Thanarak Asset Development Limited and 3) compare the level of employee engagement of the company, Thanarak Asset Development Co., Ltd., in 3 years duration. Characteristics of integrated research methods during quantitative research by using questionnaires and qualitative research by using group chat. The research found that 1. The overall satisfaction level is at a high level. The average value is 4.27 and the level of satisfaction towards the employee engagement, Thanarak Asset Development Co., Ltd. found that employees were satisfied with the organization at a high level The average value is 4.41 2. Factors that affect the employee engagement of the company, Thanarak Asset Development Co., Ltd., including job characteristics, motivation factors, sustaining factors and creative behavior factors. 3. Comparison of employee engagement factors and satisfaction from the 2016, 2017 and 2018 survey results showed that the average of each factor is higher than average which demonstrates engagement and satisfaction in the organization at a high level.
References
กฤษดา ตั้งชัยศักดิ์. (2559). วิธีการวิจัยทางธุรกิจ. กรุงเทพฯ: แดเน็กซ์ อินเตอร์คอร์ปอเรชั่น.
จิตติภา ขาวอ่อน. (2547). ความพึงพอใจในการปฏิบัติงานของข้าราชการปลัดกระทรวงศึกษาธิการ. วิทยานิพนธ์ครุศาสตรมหาบัณฑิต, สาขาการบริหารการศึกษา, บัณฑิตวิทยาลัย, มหาวิทยาลัยราช ภัฎเทพสตรี.
ชลิตา แค่มจันทึก. (2559). การศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างแรงจูงใจในการทำงานความผูกพันต่อองค์การที่มีผลต่อระดับความคิดเห็นพฤติกรรมการทำงาน: กรณีศึกษามหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคล ธัญบุรี. การค้นคว้าอิสระปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยกรุงเทพ.
โชติมา หนูพริก. (2553). การพัฒนาระบบประเมินการเรียนการสอนคณิตศาสตร์ สำหรับนักเรียนชั้นมัธยมศึกษาปีที่ 1. วิทยานิพนธ์ปริญญาปรัชญาดุษฎีบัณฑิต, สาขาหลักสูตรและการสอน, มหาวิทยาลัยศิลปากร.
ณัฏฐพันธ์ เขจรนันทน์. (2551). พฤติกรรมองค์กร. กรุงเทพฯ: ซีเอ็ดยูเคชั่น.
ปรียาพร วงศ์อนุตรโรจน์. (2535). จิตวิทยาการบริหารงานบุคคล. กรุงเทพฯ: ศูนย์ส่งเสริมกรุงเทพ.
พรทิพย์ ไชยฤกษ์. (2555). ความผูกพันต่อองค์กรและพฤติกรรมเชิงสร้างสรรค์ของบุคลากรสถาบันวิจัยแสงซินโครตรอน (องค์การมหาชน). วิทยานิพนธ์ปริญญาการจัดการมหาบัณฑิต, สาขาวิชาเทคโนโลยีการจัดการ, มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีสุรนารี.
พิชิต เทพวรรณ์. (2554). การจัดการทรัพยากรมนุษย์เชิงกลยุทธ์. กรุงเทพฯ: ซีเอ็ดยูเคชั่น.
สมยศ นาวีการ. (2540). การบริหารและพฤติกรรมองค์การ เรื่องการจูงใจ: จากแนวคิดไปสู่การประยุกต์ใช้. กรุงเทพฯ: สำนักพิมพ์บรรณกิจ.
สุดารัตน์ ธีรธรรมธาดา. (2558). ปัจจัยแรงจูงใจใฝ่สัมฤทธิ์พฤติกรรมเชิงสร้างสรรค์และความฉลาดทางอารมณ์ที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพในการทำงานของพนักงานบริษัทเอกชนในเขตกรุงเทพมหานคร.การค้นคว้าอิสระบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต, บัณฑิตวิทยาลัย, มหาวิทยาลัยกรุงเทพ.
สุพชร ไตรวิจิตรศิลป์. (2559). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อความผูกพันของพนักงานต่อองค์กรกรณีศึกษา พนักงานเจนเนอเรชั่นวายในองค์กรเอกชน เขตสาทร และอโศก. วารสารวิชาการ มหาวิทยาลัยอีสเทิร์นเอเชีย, 2(6), 260 - 266.
สุรเชษฐ์ ผการัตน์สกุล. (2552). ความพึงพอใจในการปฏิบัติงานของพนักงานธนาคารกรุงเทพ จำกัด (มหาชน) ภาคนครหลวง 2. วิทยานิพนธ์ปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต, สาขาการจัดการทั่วไป, มหาวิทยาลัยราชภัฏธนบุรี.
Allen, N. J., & Meyer, J. P. (1990). The Measurement and Antecedents of Affective, Continuance and Normative to the Organizations Commitment to the Organizations. Journal of Occupational Psychology, 63(1), 1 - 18.
Hackman, M. A., & Oldham, G. R. (1980). Work redesign. Masachuserrs: Addison-Wesley Publishing Company.
Herzberg, F., Mausner, B., & Snyderman, B. (1959). The Motivation to work. New York: John Wiley & Son.
Hewitt Associates. (2004). Impact of Engaged Employees on Business Outcomes; Ongoing Employee Engagement Research. Retrieved September 20, 2018, from http://www.aon.com/default.jsp.
Kleysen, R. F., & Street, C. T. (2001). Towards a Multi-dimensional measure of individual innovative behavior. Journal of Intellectual Capital, 2(3), 174 - 296.
Steers, R. M., & Porter, L.W. (1983). Motivation and Work Behavior (3rd ed.). New York: McGraw – Hill.
Strauss, G., & Sayles, L. R. (1980). Personnel: The Human Problems of Management. New Jersey: Prentice-Hall.
