การบริหารจัดการการส่งเสริมการออมเพื่อประชาชนของธนาคารออมสิน ในจังหวัดสุพรรณบุรี

บทคัดย่อ

การศึกษาครั้งนี้มีวัตถุประสงค์สำคัญเพื่อศึกษา (1) สภาพปัญหาเกี่ยวกับการบริหารจัดการ การส่งเสริมการออมเพื่อประชาชนของธนาคารออมสินในจังหวัดสุพรรณบุรี (2) แนวทางการพัฒนาการบริหารจัดการการส่งเสริมการออมเพื่อประชาชนของธนาคารออมสินในจังหวัดสุพรรณบุรี และ (3) ปัจจัยที่มีส่วนสำคัญที่ทำให้แนวทางการพัฒนาการบริหารจัดการการส่งเสริมการออมเพื่อประชาชนของธนาคารออมสินในจังหวัดสุพรรณบุรีประสบความสำเร็จ ทั้งนี้ ได้นำปรัชญาของเศรษฐกิจพอเพียง 5 ด้าน มาปรับใช้เป็นกรอบแนวคิดการวิจัยที่สำคัญของการศึกษาครั้งนี้ ทั้ง 5 ด้านนั้น ได้แก่ ด้านความพอประมาณ ความมีเหตุผล การมีภูมิคุ้มกัน การมีความรู้ และการมีคุณธรรม ระเบียบการวิจัยของการศึกษาครั้งนี้ ได้ออกแบบรูปแบบการวิจัยให้เป็นวิธีการวิจัยแบบผสมโดยเน้นการวิจัยเชิงปริมาณเป็นหลักและใช้วิธีการวิธีวิจัยเชิงคุณภาพเป็นข้อมูลเสริม การวิจัยเชิงปริมาณเป็นการวิจัยเชิงสำรวจเพื่อให้ได้ข้อมูลสนามจากกลุ่มตัวอย่างจำนวนมาก โดยใช้แบบสอบโดยใช้แบบทดสอบเป็นเครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูล แบบสอบถามได้ผ่านการทดสอบเพื่อหาความเที่ยงตรงได้ค่าเท่ากับ 0.89 และผ่านการหาค่าความเชื่อถือได้ที่ระดับ 0.91 ประชากร คือ ประชาชนทั้งหมดในจังหวัดสุพรรณบุรีโดยจังหวัดสุพรรณบุรีรวม 852,003 คน กลุ่มตัวอย่างมีจำนวน 1,110 คน ซึ่งได้มาจากการคำนวณโดยใช้สูตรของทาโร่ ยามาเน่ การเก็บรวบรวมข้อมูลสนามดำเนินการระหว่างวันที่ 1 เมษายน 2561 ถึง 31 พฤษภาคม 2561 เก็บรวบรวมกลับมาได้ 1,082 คน คิดเป็นร้อยละ 98.38 ของกลุ่มตัวอย่างทั้งหมด 1,110 คน สำหรับวิธีวิเคราะห์ข้อมูลเป็นการวิเคราะห์ในรูปตารางรวมทั้งใช้รูปแบบการวิเคราะห์เชิงพรรณนา ส่วนสถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูลเป็นสถิติเชิงพรรณนา ได้แก่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย และค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน ในส่วนของการวิจัยเชิงคุณภาพเป็นการสัมภาษณ์แนวลึกเฉพาะผู้เชี่ยวชาญจำนวน 9 คนซึ่งได้มาจากการสุ่มตัวอย่างแบบเฉพาะเจาะจงบุคคล และเป็นการสัมภาษณ์แบบตัวต่อตัวคนละไม่น้อยกว่า 60 นาทีโดยแบบสัมภาษณ์ แนวลึกที่มีโครงสร้าง ผลการศึกษาพบว่า (1) ปัญหาเกี่ยวกับการบริหารจัดการที่สำคัญ คือ ธนาคารจัดสรรงบประมาณในการให้บริการการส่งเสริมการออมไม่เพียงพอ (2) แนวทางการพัฒนาการบริหารจัดการที่สำคัญ คือ ธนาคารควรมีการจัดสรรงบประมาณสำหรับการให้บริการการส่งเสริมการออมอย่างเพียงพอ และควรปฏิบัติตามนโยบายด้านการส่งเสริมการออมอย่างเคร่งครัด และ (3) ปัจจัยที่มีส่วนสำคัญที่ทำให้แนวทางการพัฒนาการบริหารจัดการประสบความสำเร็จ คือ การที่ผู้บริหารของธนาคารเป็นผู้มีวิสัยทัศน์ที่ดี และมีนโยบายที่ชัดเจนในการส่งเสริมการออมเพื่อประชาชน รวมถึงมีการสนับสนุนให้นำเทคโนโลยีที่ทันสมัยมาใช้ในการบริหารจัดการ