การประเมินความพึงพอใจต่อการดำเนินงานของสำนักงานคณะกรรมการสุขภาพแห่งชาติประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2559

บทคัดย่อ

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อประเมินความพึงพอใจการดำเนินงานของของสำนักงานคณะกรรมการสุขภาพแห่งชาติ ประจำปีงบประมาณ 2559 จากคณะกรรมการต่าง ๆ ภาคีเครือข่าย กรรมการเฉพาะกิจ และบุคลากร และเพื่อวิเคราะห์และจัดทำข้อเสนอแนะที่สามารถนำไปใช้เป็นแนวทางการพัฒนาและปรับปรุงการดำเนินงานของสำนักงานคณะกรรมการสุขภาพแห่งชาติ ประชากรที่ใช้ในการศึกษาครั้งนี้ คือ ผู้มีส่วนเกี่ยวข้องกับการดำเนินงานของ สช. จำนวน 1,860 เก็บข้อมูลด้วยแบบสอบถาม ผลการศึกษาพบว่า ทัศนคติของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียต่อความสำเร็จของการดำเนินงานตามบทบาทของ สช. ส่วนใหญ่คิดว่าการสนับสนุนการจัดสมัชชาสุขภาพทุกระดับ (ชาติ/พื้นที่/ประเด็น) ประสบความสำเร็จมากที่สุด (=7.77) ทัศนคติต่อความพึงพอใจการดำเนินงานของ สช.ได้แบ่งออกเป็น 6 ประเด็นหลัก ๆ ได้แก่ (1) ภาพรวมความพึงพอใจในการดำเนินงานของ สช. (2) ด้านการบริหารจัดการ (3) ด้านการมีส่วนร่วมในการพัฒนาและขับเคลื่อนนโยบายสาธารณะเพื่อสุขภาพแบบมีส่วนร่วมในพื้นที่กับ สช. (4) ด้านวิชาการ (เครื่องมือ ตาม พ.ร.บ.สุขภาพแห่งชาติ) (5) ด้านการพัฒนาศักยภาพ และ (6) ด้านการสื่อสาร อยู่ในระดับมากทุกด้าน สำหรับทัศนคติความพึงพอใจของคณะกรรมการสุขภาพแห่งชาติ (คสช.) และคณะกรรมการบริหาร (คบ) ในการสนับสนุนการดำเนินงาน และทัศนคติความพึงพอใจในการบริหารจัดการที่เป็นธรรมาภิบาลของผู้เกี่ยวข้องส่วนใหญ่อยู่ในระดับมากเช่นเดียวกัน สำหรับแนวทางการพัฒนาปรับปรุงการดำเนินงานต้องเน้นการประชาสัมพันธ์องค์กร