การวิเคราะห์พฤติกรรมการท่องเที่ยวของกลุ่มนักท่องเที่ยวที่มี ความหลากหลายทางเพศในจังหวัดเชียงใหม่
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาพฤติกรรมและทัศนคติต่อการท่องเที่ยวของนักท่องเที่ยวที่มีความหลากหลายทางเพศ ทั้งชาวไทยและชาวต่างชาติที่เข้ามาท่องเที่ยวในจังหวัดเชียงใหม่ เพื่อนำผลที่ได้ไปวิเคราะห์และนำเสนอแนวทางการพัฒนากลยุทธ์การตลาดเพื่อการท่องเที่ยวจังหวัดเชียงใหม่ที่เหมาะสมต่อความต้องการและพฤติกรรมของนักท่องเที่ยวที่มีความหลากหลายทางเพศทั้งชาวไทยและชาวต่างชาติ งานวิจัยนี้ผู้วิจัยได้ใช้แบบสอบถามในการรวบรวมข้อมูล และสุ่มตัวอย่างประชากร ด้วยวิธีการสุ่มแบบเจาะจง (Purposive Sampling) และกำหนดกลุ่มตัวอย่างเป็นกลุ่ม LGBTQ+ โดยเป็นนักท่องเที่ยวชาวไทย จำนวน 200 คน และชาวต่างชาติ จำนวน 200 คน และสุ่มตัวอย่างร่วมกับการเลือกกลุ่มแบบลูกโซ่ (Snowball Sampling) และใช้ปัจจัยส่วนผสมการตลาด (7Ps) และองค์ประกอบการท่องเที่ยว (5As) เป็นเครื่องมือในการวิเคราะห์ในรูปแบบเชิงพรรณนา (Descriptive Statistics) เพื่อให้ได้ข้อมูลที่ใช้เป็นแนวทางในการพัฒนากลยุทธ์การตลาด เพื่อการท่องเที่ยวจังหวัดเชียงใหม่ที่เหมาะสมต่อความต้องการและพฤติกรรมของนักท่องเที่ยวที่มีความหลากหลายทางเพศ
(ทั้งชาวไทยและชาวต่างชาติ)
ผลการศึกษา พบว่า นักท่องเที่ยวกลุ่มที่มีความหลากหลายทางเพศ (LGBTQ+) ชาวต่างชาติ ให้ความสำคัญกับปัจจัยส่วนผสมทางการตลาด (7Ps) โดยให้ความสำคัญกับปัจจัยด้านกระบวนการ ด้านบุคลากร และด้านการนำเสนอลักษณะทางกายภาพ เช่นเดียวกับปัจจัยองค์ประกอบการท่องเที่ยว (5As) ซึ่งนักท่องเที่ยวที่มีความหลากหลายทางเพศชาวต่างชาติให้ความสำคัญด้านสถานที่พัก การเข้าถึง และสิ่งอำนวยความสะดวก เป็น
3 อันดับแรก ทั้งนี้ แนวทางการพัฒนากลยุทธ์การตลาดเพื่อการท่องเที่ยวจังหวัดเชียงใหม่ที่เหมาะสมกับกลุ่มของนักท่องเที่ยวที่มีความหลากหลายทางเพศ (LGBTQ+) ทั้งชาวไทยและชาวต่างชาติ สามารถแบ่งออกเป็น 3 ระดับ ได้แก่ 1) กลยุทธ์ระดับองค์กร 2) กลยุทธ์ระดับธุรกิจ และ 3) กลยุทธ์ระดับปฏิบัติการ โดยมุ่งเน้นการพัฒนาทั้งในด้านผลิตภัณฑ์ การบริการ เทคโนโลยี การสื่อสาร มาตรการความปลอดภัย รวมไปถึงการพัฒนาระบบขนส่งสาธารณะ เพื่อให้จังหวัดเชียงใหม่เป็นศูนย์กลางการท่องเที่ยวแห่งนวัตกรรมอย่างเต็มรูปแบบที่มีศักยภาพและประสิทธิภาพ
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
ทัศนะและข้อคิดเห็นของบทความที่ปรากฏในวารสารฉบับนี้เป็นของผู้เขียนแต่ละท่าน ไม่ถือว่าเป็นทัศนะและความรับผิดชอบของกองบรรณาธิการ
เอกสารอ้างอิง
Atkins, G. L. (2012). Imagining Gay Paradise: Bali, Bangkok, and Cyber-Singapore. Hong Kong: Hong Kong University Press.
Dickman, S. (1996). Tourism: An Introductory Text. 2nd ed. Sydney: Hodder Education.
Ferfolja, T & Ullman, J. (2020). Gender and Sexuality Diversity in a Culture of Limitation. Retrieved April 5, 2021, from https://www.researchgate.net/publication/341295592_Gender_and_Sexuality_Diversity_in_a_Culture_of_Limitation_Student_and_Teacher_Experiences_in_Schools
Ministry of Tourism and Sports. (2561). Statistics of Thai domestic tourism in 2018. Retrieved April 5, 2021, from https://www.mots.go.th/download/article/article_ 20191009135549. pdf. (in Thai).
Ollis, D., Mitchell, A., & Watson, J. (2001). Talking Sexual Health: A National Application of the Health Promoting School Framework for HIV/AIDS Education in Secondary Schools. Journal of School Health. 70(6), 262–264.
Out Now Consulting. (2020). Looking at opportunities for the LGBTQ+ market to revive Thai tourism during the economic downturn. Retrieved April 5, 2021, from https://voicetv.co.th/read/xIl3YtBCy (in Thai)
Piyachat Puangniyom, Chiratus Ratanamaneichat, Nitibodee Sukjaroen. (2017). Hotel Business Guidelines for Creating LGBT Marketing Opportunity. Veridian E-Journal, Silpakorn University (Humanities, Social Sciences and arts). 10(3). 2,455-2,471. (in Thai).
Preecha Asawakosinchai. (2017). Bangkok: Physical Therapy Association of Thailand (PTAT). Bangkok: Physical Therapy Association of Thailand. (in Thai).
Rattanaprayoon, S. & et al. (2018). Marketing mix affecting travel decision-making in Thailand, a case study. LGBTQ (LGBTQ). Retrieved March 31, 2021, from http://mis.nrru.ac.th/gradjournal/uploadify/uploads/Test/715%2004-05-18%2003- 46-43.pdf. (in Thai).
Teerapraseart, W. (2015). Create a new power for tourism in Nan. Retrieved April 5, 2021, from http://www.tcdc.or.th/articles/others/21952/. Service-Design-Force. (in Thai).
