การบูรณาการศักยภาพธุรกิจการผลิตเชิงกลยุทธ์ที่มีผลต่อความได้เปรียบ ในการแข่งขันของคลัสเตอร์วิสาหกิจกลุ่มล้านนาในประเทศไทย
Article Sidebar
เผยแพร่แล้ว:
มิ.ย. 5, 2018
Main Article Content
บทคัดย่อ
งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์ (1) เพื่อศึกษาปัจจัยความมีชื่อเสียง ความไว้วางใจของกลุ่ม การมีส่วนร่วมของเครือข่ายความสามารถทางการตลาด นวัตกรรมผลิตภัณฑ์ และความได้เปรียบในการแข่งขันของคลัสเตอร์วิสาหกิจ และ (2) เพื่อศึกษาการบูรณาการศักยภาพธุรกิจการผลิตเชิงกลยุทธ์ที่มีผลต่อความได้เปรียบในการแข่งขันของคลัสเตอร์วิสาหกิจกลุ่มล้านนาในประเทศไทย เป็นการวิจัยแบบผสมผสานทั้งเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพ กลุ่มประชากร คือ สมาชิกคลัสเตอร์วิสาหกิจจำนวน 131 ราย เป็นการสำรวจแบบสำมะโน เครื่องมือวิจัย คือ แบบสอบถามและแบบสัมภาษณ์เชิงลึก โดยใช้สถิติพรรณนาวิเคราะห์ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ค่าความเบ้ ค่าความโด่ง ค่าความเชื่อถือได้และค่าความแตกต่าง ส่วนสถิติอนุมานวิเคราะห์อิทธิพลเชิงโครงสร้างความสัมพันธ์ด้วยโปรแกรม AMOS 7.0 การวิเคราะห์องค์ประกอบเชิงยืนยันพบว่าโมเดลมาตรวัดของตัวแปรที่ใช้ในการวิจัยมีความสอดคล้องกับทฤษฎี โดยตัวแปรสังเกตได้ มีค่าน้ำหนักองค์ประกอบอยู่ระหว่าง 0.820-1.000 มีค่าความผันแปรเฉลี่ยที่สกัดได้มีค่าระหว่าง 0.678 -0.849 และค่าความเชื่อถือได้อยู่ระหว่าง 0.907 - 0.968 โมเดลอิทธิพลเชิงโครงสร้างความสัมพันธ์เชิงสาเหตุสอดคล้องกับข้อมูลเชิงประจักษ์ χ 2 = 236.42, df=230, χ2/df=1.028, GFI=0.989, CFI = 0.998, RMR= 0.026, RMSEA= 0.015 โดยผู้ตอบแบบสอบถาม มีความคิดเห็นต่อความมีชื่อเสียงของกลุ่มมากที่สุด รองลงมา คือ ความไว้วางใจของกลุ่ม การมีส่วนร่วมของเครือข่าย นวัตกรรมผลิตภัณฑ์ ความสามารถทางการตลาดและความได้เปรียบในการแข่งขัน สำหรับการบูรณาการศักยภาพธุรกิจการผลิตเชิงกลยุทธ์ของคลัสเตอร์พบว่าปัจจัยที่มีอิทธิพลทางตรงต่อความสามารถทางการตลาดมากที่สุด คือ ความไว้วางใจ รองลงมา คือ ความมีชื่อเสียง และการมีส่วนร่วมของเครือข่าย ส่วนปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อนวัตกรรมมากที่สุด คือ การมีส่วนร่วมของเครือข่าย รองลงมา คือ ความมีชื่อเสียงของกลุ่ม ส่วนความไว้วางใจไม่สนับสนุนปัจจัยด้านนวัตกรรมผลิตภัณฑ์เท่าใดนัก ส่วนด้านความได้เปรียบในการแข่งขันนั้น พบว่านวัตกรรมผลิตภัณฑ์มีอิทธิพลมากที่สุด รองลงมา คือความสามารถทางการตลาด ขณะเดียวกันทั้งความมีชื่อเสียงของกลุ่ม และการมีส่วนร่วมของเครือข่ายต่างก็มีอิทธิพลทางอ้อมต่อความได้เปรียบในการแข่งขันผ่านปัจจัยความสามารถทางการตลาดและนวัตกรรมผลิตภัณฑ์ ยกเว้นปัจจัยความไว้วางใจของกลุ่มมีอิทธิพลทางอ้อมต่อความได้เปรียบในการแข่งขันอ้อมผ่านปัจจัยความสามารถทางการตลาด องค์ความรู้ใหม่ของงานวิจัยพบว่าความได้เปรียบในการแข่งขันของคลัสเตอร์วิสาหกิจกลุ่มล้านนาเกิดจากศักยภาพความสามารถทางการตลาดและนวัตกรรมผลิตภัณฑ์ที่มีความโดดเด่นของกลุ่ม
Article Details
How to Cite
ใจแก้ว อ., วิงวอน บ., & พันธ์ุแพ พ. (2018). การบูรณาการศักยภาพธุรกิจการผลิตเชิงกลยุทธ์ที่มีผลต่อความได้เปรียบ ในการแข่งขันของคลัสเตอร์วิสาหกิจกลุ่มล้านนาในประเทศไทย. วารสารวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฏเชียงราย, 10(2), 108–139. สืบค้น จาก https://so03.tci-thaijo.org/index.php/jmscrru/article/view/127203
บท
บทความวิจัย
ทัศนะและข้อคิดเห็นของบทความที่ปรากฏในวารสารฉบับนี้เป็นของผู้เขียนแต่ละท่าน ไม่ถือว่าเป็นทัศนะและความรับผิดชอบของกองบรรณาธิการ
References
กรมส่งเสริมอุตสาหกรรม. (2556). ยกเครื่อง SMEs ด้วยกลยุทธ์ IT ใช้สื่อออนไลน์ยุคใหม่เข้าถึงบริโภค.อุตสาหกรรมสาร พิมพ์เป็นปีที่ 55 ฉบับเดือนกรกฎาคม - สิงหาคม2556. คณะกรรมการพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติ, สำนักงาน. (2554). สรุปสาระสำคัญ แผนพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติ ฉบับที่สิบเอ็ด พ.ศ. 2555-2559. กรุงเทพฯ : สหมิตรพริ้นติ้งแอนด์พับลิชชิ่ง. ธีรวุฒิสุทธิประภา. (2555). คลัสเตอร์ (Cluster) กับการเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันอย่างยั่งยืน กรณีศึกษา: คลัสเตอร์อัญมณีและเครื่องประดับ จังหวัดจันทบุรี. วิทยาลัยนวัตกรรม มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์. ธันยมัย เจียรกุล. (2557). ปัญหาและแนวทางการปรับตัวของ OTOP เพื่อพร้อมรับการเปิด AEC. วารสารนักบริหาร ปี ที่ 34 ฉบับที่ 1. มหาวิทยาลัยกรุงเทพ. บุญฑวรรณ วิงวอนและคณะ. (2555). ศักยภาพชุมชนและการมีส่วนร่วมในการจัดการห่วงโซ่อุปทานเพื่อพัฒนาขีดความสามารถของผู้ประกอบการแปรรูปผลิตภัณฑ์จากไม้อำเภอห้างฉัตร จังหวัดลำปาง. การประชุมวิชาการวิจัยรำไพพรรณี ครั้งที่ 6 วันที่ 19-20 ธันวาคม. บุญฑวรรณวิงวอน, ชัยยุทธเลิศพาชิน และขจรศักดิ์วงศ์วิราช.การจัดการห่วงโซ่อุปทานของวิสาหกิจชุมชนกลุ่มผักปลอดสารพิษของอำเภอห้างฉัตร จังหวัดลำปาง. การประชุมวิชาการและนำเสนอผลงานวิจัยระดับชาติ“แมโจ้-แพร่ วิจัยครั้งที่ 2” วันที่ 1-2 กันยายน 2554. พันธมิตรธุรกิจอุตสาหกรรมกรมส่งเสริมอุตสาหกรรม.(2557). คลัสเตอร์.[Online]Available : http://www.thaicluster.com/wf_clusterlst.aspx. [2557, กุมภาพันธ์ 2]. วีรพรรณ เพียรกุศล. (2557). ผู้ประกอบการอดีตสมาชิกคลัสเตอร์วิสาหกิจ สัมภาษณ์, วันที่ 25 พฤศจิกายน 2557. สำนักงานคณะกรรมการพัฒนาการเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติสeนักงานนวัตกรรมแห่งชาติ. (2548). สุดยอดนวัตกรรมไทย. กรุงเทพฯ : สำนักงานนวัตกรรมแห่งชาติ กระทรวงวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี. อนุรักษ์ นภาวรรณ. (2556). ปัญหาการดำเนินคลัสเตอร์วิสาหกิจ. สัมภาษณ์,วันที่20ธันวาคม 2556. Amit, R. & Schoemaker, P. (1993). Strategic Assets and Organizational Rent. Strategic Management Journal. 14 (1): 33–46. Aqueveque, C. (2005). "Signaling Corporate Values: Consumers' Suspicious Minds". Corporate Governance, 5(3): 70 – 81. Aqueveque,C., & Ravasi,D.(2006).Corporate Reputation, Affect and Trustworthiness: An Explanation for The Reputation-Performance Relationship. University Commercial Alfons Palangkaraya. Atuahene-Gima, K. (1993). Determinants of Inward Technology Licensing Intentions: An Empirical Analysis of Australian Engineering Firms. Journal of Product Innovation Management, 10: 230-240. Barnett, W. P. , Greve, H. R., & Park, D. Y. (1994). An Evolutionary Model of Organizational Performance. Strategic Management Journal, 15 : 11-28. Barney, J. B. (1991). “Firm Resources and Sustained Competitive Advantage.” Journal of Management, 17: 99-120. Barnett,W.P. , Greve, H. R., & Park, D. Y. (1994). An Evolutionary Modelof Organizational Performance. Strategic Management Journal, 15 : 11-28. Barney JB, and Zajac E. 1994. Competitive Organizational Behaviour: Toward an Organizationally-Based Theory of Competitive Advantage. Strategic Management Journal, Winter Special Issue 15: 5-9. Basco, R. (2013). The Family’s Effect on Family Firm Performance: A Model Testing the Demographic and Essence Approaches. Journal of Family Business Strategy, 4,42–66. Bender, K.W., Cedeño, J. E., Cirone, J.F., Klaus, K.P., Leahey, L. C., & Menyhert, T. D., et al. (2000). Process Innovation — Case Studies of Critical Success Factors. Engineering Management Journal, 12(4), 17-24. Benjamin, B. A. , & Podolny, J. (1999). “Status,quality, andsocialorder inthe California wine industry.” Administrative Science Quarterly, 44 : 563-589. Cameron, G. T. , Wilcox, D. L. , Reber, B. H. , & Shin, J. H. (2008). Public Relations t Today: Managing Competition and Conflict. Boston : Pearson Education, Inc. Carmeli, A. , & Tishler, A. (2005).“Perceived Organization Reputationand Organization Performance: An Empirical Investigationof Industrial Enterprise”. Corporate Reputation Review, 8(1): 13-30. Caves, R. , & Porter, M. (1977). From entry barriers to mobility barriers: Conjectural decisions and contrived deterrence to new competition. The Quarterly Journal of Economics, 91: 241-262
Cefis, E. , & Marsili, O. (2005), 'A Matter of Life and Death: Innovation and Firm Survival.' Industrial and Corporate Change, 14(6), 1-26. Colin Coulson –Thomas. Managing Supply Chain Relationships. 2005;. [Cited 2012 Aug 15]. Available From: http://www.groupe-intellex.com/editorials/17-management/13-supply-chain management-business. html Damanpour, F., Szabat, K. A., & Evan, W. M. (1989). The Relationships between Types of Innovation and Organizational Performance. Journal of Management Studies, 26(6): 587–601. Day, G. (1994)."The Capabilities of Market-Driven Organization,"Journal of Marketing, October], 37-52. Denzin, N. K. (1970). The Research Act in Sociology. Chicago: Aldine. Dierickx, I. & Cool, K. (1989). Asset Stock Accumulation and Sustainability of Competitive Advantage. Management Science. 35 (12): 1504–1511. Fombrun, C. (1996). Reputation: Realizing Value from the Corporate Image. Boston : Harvard Business School Press. Fombrun, C. J. , & Van Riel, C. B. M. (1997). 'The Reputational Landscape', Corporate Reputation Review, 1(1/2), 5-13. Fombrun, C. , & Shanley,M. (1990).What’s in a name? Reputation building and corporate strategy. Academy of Management Journal, 33: 233-258. Franco, M. , & Haase, H. (2009). “Entrepreneurial orientation from learning alliances: A study towards business performance”.Small Business Review,6(8) : 45-67. Guenzi, P. , & Troilo, G. (2006). Developing Marketing Capabilities for Customer value Creation through Marketing-Sales Integration.Industrial Marketing Management, 35(8): 974-988. Han,J.,Kim,N.,Srivastava,R.(1998).Marke tOrientation and Organizational Performance: Is Innovation the Missingink?. Journal of Marketing, 62, 30-45. Hardin,R.(1992)."Thestreet-level epistemology of trust,"Analyse & Kritik,14 : 152-176. Herbig, P., & Milewicz, J. (1995), "The Relationship of Reputation and Credibility to Brand Success", Journal of Consumer Marketing, 12 (4), 5-10. Jaakkola, M. ; Möller, K. ; Parvinen, P. ; Evanschitzky, H. , & Muhlbacher, H. (2010). “Strategic marketing and Business Performance: A Study in three European Engineering Ccountries”,Industrial Marketing Management,39(8) : 1300-1310. Kaplan, R. S., & Norton, D.P. (2004). Measuring the Strategic Readiness of Intangible Assets, Harvard Business Review (February): 52-63. Kovacs, P. J., & Lee , J. (2010). Developing a Community-University Partnership for Intergenerational Programming: Relationship Building is key. Journal of Intergenerational Relationships, 8(4), 406-411. Levintha l,D., & Myatt, J. (1994).Co-evolutionof Capabilitiesand Industry: The Evolution of Mutual Fund Processing Strategic Management Journal,15,45–62. Lin, C., & Kuo, T. (2007). The Mediate Effectof Learning and Knowledgeon Organizational Performance, Journal of Industrial Management and Data Systems,107(7): 1066-1083. Mayer, R.C., Davis, J.H., & Schoorman, F.D.,1995. An Integrative Model of Organizational Trust. Academy of Management Review, 20(3), 709-734. Nadvi, K.,“Industrial clusters and networks: case studies of SME growth and innovation”. UNIDO SME Programme, October 1995. Ostrom, Elinor (1992), ‘The Rudiments of a Theory of the Origins, Survival, and Performance of Common-Property Institutions’, in Bromley, Daniel W., et al. (eds), Making the Commons Work: Theory, Practice, and Policy, San Francisco, ICS Press, 293-318. Podolny, J. M., & Baron, J. N. (1997). Resources and relationships: Social networks and mobility in the workplace. American Sociological Review, 62 : 673-693. Porter, Michael E., "Competitive Advantage". 1985, Ch. 1, pp 11-15. The Free Press. New York. Raymond L.&St-Pierre J.(2003).Entrepreneurial Antecedents And Performance Outcome of Organisational Development in Manufacturing SMEs.Institut de recherche sur les PME. Université du Québec à Trois-Rivières C.P. 500. Reina, D.S., & Reina, M.L. (2006).Trust and Betrayal in the Workplace: Building Effective Relationships in Your Organization,2nded.SanFrancisco:Berrett Koehler. Rosenfeld, S. A. (1997). Bringing Business Clusters into the Mainstream Economic Development. European Planning Studies, 5(1), 3-23. Rotter, J. B. (1971). Generalized expectancies for interpersonal trust. American Psychologist, 26, 443–452. Schumpeter, J. A. 1950. Capitalism, Socialism, and Democracy. 3d ed. New York: Harper and Row. Slater, S.F., & Narver, J.C. (2000a). Intelligence Generation and Sperior Customer Value. Journal of the Academy of Marketing Science, 28(1), 120-127. Smith-Doer, L., & Powell, W.W. (2005). Networks and Economic Life. The handbook of economic sociology. Princeton University Press Street, C. T., & Cameron, A. F. (2007). External relationships and the small business: A review of small business al liance and networking research.Journal of Small Business Management, 45(2): 239-266. Tabachnick, B.G., & Fidell, L.S. (2007). Using Multivariate Statistics, Fifth Edition. Boston: Pearson Education, Inc. Tsai,M. T. , & Shih, C.M. (2004).The Mmpact of Marketing Knowledge among Managers on Marketing Capabilities and Business Performance. International Journal of Management, 21(4): 524-530. Vorhies, D. W. (1998). An Investigation of the Factors leading to the Development of Marketing Capabilitiesand Organizational Effectiveness,Journal of Strategic Marketing. 6(1): 3=23. Weerawardena, J. (2003). “The Role of Marketing Capability in Innovation-Based Competitive Strategy”, Journal of Strategic Marketing, 11(1) : 15-36. Weerawardena, J., O'Cass, A., & Julian, C. (2006). Does industry matter? Examining the role of industry structure and organizational learning in innovation and brand performance. Journal of Business Research, 59 : 37-45. Weigelt , K. , & Camerer, C. F. (1988). “Reputation and Corporate Strategy: Review of Recent Theory and Application”, Strategic Management Journal,9(1):443-454. Wingwon, B. (2010). Antecedents of PLS Path Model for Competitive Advantage and Financial Performance of SMEs in Thailand. African Journal of Marketing Management, 2(6): 123-135. Yahya, A. Z., Othman, M. S. , Othman, A. S . , Rahman, I. A. , & Moen, J. A. (2011). Process Innovation: a study of Malaysian Small Medium Enterprises (SMEs). World Journal Management, 3(1) : 146-156. Yilmaz, Cengiz and Shelby D. Hunt. 2001. “Salesperson Cooperation: The Influence of Relational, Task, Organizational, and Personal Factors.” Journal of the Academy of Marketing Science 29 (fall): 335-335. Yin R. K. (2003). Case Study Research: Design and Methods. (3rd ed.). Thousand Oaks, CA: Sage Publications, Inc Yli-Renko, Autio, H. E. , & Sapienza, H.J. (2001).Social Capital, Knowledge Acquisition, and Knowledge Exploitation in Young Technology-Based Firms, Strategic Management Journal, 22(6-7) : 587-614.
Cefis, E. , & Marsili, O. (2005), 'A Matter of Life and Death: Innovation and Firm Survival.' Industrial and Corporate Change, 14(6), 1-26. Colin Coulson –Thomas. Managing Supply Chain Relationships. 2005;. [Cited 2012 Aug 15]. Available From: http://www.groupe-intellex.com/editorials/17-management/13-supply-chain management-business. html Damanpour, F., Szabat, K. A., & Evan, W. M. (1989). The Relationships between Types of Innovation and Organizational Performance. Journal of Management Studies, 26(6): 587–601. Day, G. (1994)."The Capabilities of Market-Driven Organization,"Journal of Marketing, October], 37-52. Denzin, N. K. (1970). The Research Act in Sociology. Chicago: Aldine. Dierickx, I. & Cool, K. (1989). Asset Stock Accumulation and Sustainability of Competitive Advantage. Management Science. 35 (12): 1504–1511. Fombrun, C. (1996). Reputation: Realizing Value from the Corporate Image. Boston : Harvard Business School Press. Fombrun, C. J. , & Van Riel, C. B. M. (1997). 'The Reputational Landscape', Corporate Reputation Review, 1(1/2), 5-13. Fombrun, C. , & Shanley,M. (1990).What’s in a name? Reputation building and corporate strategy. Academy of Management Journal, 33: 233-258. Franco, M. , & Haase, H. (2009). “Entrepreneurial orientation from learning alliances: A study towards business performance”.Small Business Review,6(8) : 45-67. Guenzi, P. , & Troilo, G. (2006). Developing Marketing Capabilities for Customer value Creation through Marketing-Sales Integration.Industrial Marketing Management, 35(8): 974-988. Han,J.,Kim,N.,Srivastava,R.(1998).Marke tOrientation and Organizational Performance: Is Innovation the Missingink?. Journal of Marketing, 62, 30-45. Hardin,R.(1992)."Thestreet-level epistemology of trust,"Analyse & Kritik,14 : 152-176. Herbig, P., & Milewicz, J. (1995), "The Relationship of Reputation and Credibility to Brand Success", Journal of Consumer Marketing, 12 (4), 5-10. Jaakkola, M. ; Möller, K. ; Parvinen, P. ; Evanschitzky, H. , & Muhlbacher, H. (2010). “Strategic marketing and Business Performance: A Study in three European Engineering Ccountries”,Industrial Marketing Management,39(8) : 1300-1310. Kaplan, R. S., & Norton, D.P. (2004). Measuring the Strategic Readiness of Intangible Assets, Harvard Business Review (February): 52-63. Kovacs, P. J., & Lee , J. (2010). Developing a Community-University Partnership for Intergenerational Programming: Relationship Building is key. Journal of Intergenerational Relationships, 8(4), 406-411. Levintha l,D., & Myatt, J. (1994).Co-evolutionof Capabilitiesand Industry: The Evolution of Mutual Fund Processing Strategic Management Journal,15,45–62. Lin, C., & Kuo, T. (2007). The Mediate Effectof Learning and Knowledgeon Organizational Performance, Journal of Industrial Management and Data Systems,107(7): 1066-1083. Mayer, R.C., Davis, J.H., & Schoorman, F.D.,1995. An Integrative Model of Organizational Trust. Academy of Management Review, 20(3), 709-734. Nadvi, K.,“Industrial clusters and networks: case studies of SME growth and innovation”. UNIDO SME Programme, October 1995. Ostrom, Elinor (1992), ‘The Rudiments of a Theory of the Origins, Survival, and Performance of Common-Property Institutions’, in Bromley, Daniel W., et al. (eds), Making the Commons Work: Theory, Practice, and Policy, San Francisco, ICS Press, 293-318. Podolny, J. M., & Baron, J. N. (1997). Resources and relationships: Social networks and mobility in the workplace. American Sociological Review, 62 : 673-693. Porter, Michael E., "Competitive Advantage". 1985, Ch. 1, pp 11-15. The Free Press. New York. Raymond L.&St-Pierre J.(2003).Entrepreneurial Antecedents And Performance Outcome of Organisational Development in Manufacturing SMEs.Institut de recherche sur les PME. Université du Québec à Trois-Rivières C.P. 500. Reina, D.S., & Reina, M.L. (2006).Trust and Betrayal in the Workplace: Building Effective Relationships in Your Organization,2nded.SanFrancisco:Berrett Koehler. Rosenfeld, S. A. (1997). Bringing Business Clusters into the Mainstream Economic Development. European Planning Studies, 5(1), 3-23. Rotter, J. B. (1971). Generalized expectancies for interpersonal trust. American Psychologist, 26, 443–452. Schumpeter, J. A. 1950. Capitalism, Socialism, and Democracy. 3d ed. New York: Harper and Row. Slater, S.F., & Narver, J.C. (2000a). Intelligence Generation and Sperior Customer Value. Journal of the Academy of Marketing Science, 28(1), 120-127. Smith-Doer, L., & Powell, W.W. (2005). Networks and Economic Life. The handbook of economic sociology. Princeton University Press Street, C. T., & Cameron, A. F. (2007). External relationships and the small business: A review of small business al liance and networking research.Journal of Small Business Management, 45(2): 239-266. Tabachnick, B.G., & Fidell, L.S. (2007). Using Multivariate Statistics, Fifth Edition. Boston: Pearson Education, Inc. Tsai,M. T. , & Shih, C.M. (2004).The Mmpact of Marketing Knowledge among Managers on Marketing Capabilities and Business Performance. International Journal of Management, 21(4): 524-530. Vorhies, D. W. (1998). An Investigation of the Factors leading to the Development of Marketing Capabilitiesand Organizational Effectiveness,Journal of Strategic Marketing. 6(1): 3=23. Weerawardena, J. (2003). “The Role of Marketing Capability in Innovation-Based Competitive Strategy”, Journal of Strategic Marketing, 11(1) : 15-36. Weerawardena, J., O'Cass, A., & Julian, C. (2006). Does industry matter? Examining the role of industry structure and organizational learning in innovation and brand performance. Journal of Business Research, 59 : 37-45. Weigelt , K. , & Camerer, C. F. (1988). “Reputation and Corporate Strategy: Review of Recent Theory and Application”, Strategic Management Journal,9(1):443-454. Wingwon, B. (2010). Antecedents of PLS Path Model for Competitive Advantage and Financial Performance of SMEs in Thailand. African Journal of Marketing Management, 2(6): 123-135. Yahya, A. Z., Othman, M. S. , Othman, A. S . , Rahman, I. A. , & Moen, J. A. (2011). Process Innovation: a study of Malaysian Small Medium Enterprises (SMEs). World Journal Management, 3(1) : 146-156. Yilmaz, Cengiz and Shelby D. Hunt. 2001. “Salesperson Cooperation: The Influence of Relational, Task, Organizational, and Personal Factors.” Journal of the Academy of Marketing Science 29 (fall): 335-335. Yin R. K. (2003). Case Study Research: Design and Methods. (3rd ed.). Thousand Oaks, CA: Sage Publications, Inc Yli-Renko, Autio, H. E. , & Sapienza, H.J. (2001).Social Capital, Knowledge Acquisition, and Knowledge Exploitation in Young Technology-Based Firms, Strategic Management Journal, 22(6-7) : 587-614.