การแบ่งส่วนตลาดนักท่องเที่ยวสูงอายุรุ่นใหม่ชาวไทยในการท่องเที่ยวภายในประเทศ

บทคัดย่อ

งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อแบ่งส่วนตลาดของนักท่องเที่ยวสูงอายุรุ่นใหม่ชาวไทย ในการท่องเที่ยวภายในประเทศ กลุ่มตัวอย่างเป็นนักท่องเที่ยวชาวไทย อายุ 60-80 ปี ใน 4 จังหวัด ได้แก่ กรุงเทพมหานคร นครราชสีมา ขอนแก่น และเชียงใหม่ จำนวนทั้งสิ้น 420 คน การแบ่งส่วนตลาดใช้วิธีการแบ่งกลุ่มหลัง (A Posteriori Segmentation) มีขั้นตอนการดำเนินการ 3 ขั้นตอน คือ 1) สำรวจข้อมูลจากกลุ่มตัวอย่างที่เป็นผู้สูงอายุ ด้วยแบบสอบถามที่ประกอบด้วยข้อคำถามที่พัฒนาจากมาตรวัด NAVO scale 2) วิเคราะห์ปัจจัย (Factor Analysis) และ3) วิเคราะห์กลุ่ม (Cluster Analysis) ผลการวิเคราะห์ปัจจัย สามารถระบุ ข้อมูลที่ได้จากชุดคำถามที่พัฒนาจาก NAVO scale ได้ 7 ปัจจัยได้แก่ “ควบคุมตนเองได้”, “ขาดความเชื่อมั่น”, “มีสติในการตัดสินใจ”, “กล้าเผชิญสิ่งท้าทาย”, “พอใจในชีวิต”, “สนุกสนานกับการซื้อสินค้า” และ “ยิ้มรับความชรา” และผลการวิเคราะห์กลุ่ม (Cluster Analysis) สามารถแบ่งส่วนตลาดนักท่องเที่ยวสูงอายุรุ่นใหม่ได้ 5 กลุ่ม กลุ่ม 1 มีจำนวน 80 คน คิดเป็นร้อยละ 19.05 กลุ่มนี้ประเมินคุณค่าของตนว่า จมอยู่กับปัญหาที่ต้องตัดสินใจ จึงตั้งชื่อกลุ่มนี้ว่า “ใจเป็นกังวล" กลุ่ม 2 มีจำนวน 67 คน คิดเป็นร้อยละ 15.95 กลุ่มนี้ประเมินคุณค่าของตนเองว่า คนเราต้องเกิด แก่ เจ็บตาย จึงตั้งชื่อกลุ่มนี้ว่า “ยอมรับความแก่” กลุ่ม 3 มีจำนวน 93 คน คิดเป็นร้อยละ 22.14 กลุ่มนี้ประเมินคุณค่าของตนเองว่า ต้องกล้าเผชิญความเปลี่ยนแปลง จึงตั้งชื่อกลุ่มนี้ “หนักแน่นกับความเปลี่ยนแปลง” กลุ่ม 4 มีจำนวน 91 คน คน คิดเป็นร้อยละ 21.67 กลุ่มนี้ประเมินคุณค่าของตนว่า ใจยังสู้ชีวิตก็อยู่ได้ จึงตั้งชื่อกลุ่มนี้ “คนแก่หัวใจหนุ่ม” และกลุ่ม 5 มีจำนวน 89 คน คิดเป็นร้อยละ 21.19 กลุ่มนี้ประเมินคุณค่าของตนว่า ทำการใดต้องมีสติ จึงจะผ่านปัญหาต่างๆ ได้ จึงตั้งชื่อกลุ่มนี้ “ทำอะไรให้มีสติ”