ตัวแบบการศึกษาปัจจัยของคน Gen x ที่ส่งผลต่อความเชื่อมั่นในการซื้อสินค้าออนไลน์ผ่านแพลตฟอร์มดิจิทัล
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
คน Gen X เป็นคนที่อยู่ในช่วงของวัยทำงาน มีรายได้สูงการซื้อขายสินค้าออนไลน์จึงมีความสำคัญต่อการใช้ชีวิตประจำวันและมีแนวโน้มเพิ่มสูงขึ้น การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัจจัยของคน Gen X ที่ส่งผลต่อความเชื่อมั่นในการซื้อสินค้าออนไลน์ผ่านแพลตฟอร์มดิจิทัล ดำเนินการวิจัยเชิงปริมาณ สำรวจข้อมูลจากผู้ใช้งานแพลตฟอร์มดิจิทัลของคน Gen X จำนวน 222 คน โดยใช้ทั้งสถิติเชิงพรรณนาและสถิติเชิงพหุในการวิเคราะห์ข้อมูล ผลการวิเคราะห์ตัวแบบจําลองสมการโครงสร้างที่ได้พัฒนาขึ้น พบว่า ผ่านตามเกณฑ์การประเมินมีความสอดคล้องกลมกลืนกับข้อมูลเชิงประจักษ์ โดยมีค่าระดับความน่าจะเป็นของไคสแควร์เท่ากับ 0.065 (p-value =0.065) ค่าไคสแควร์สัมพัทธ์เท่ากับ 1.325 (CMIN/DF=1.325) ค่าดัชนีวัดระดับความสอดคล้องเท่ากับ 0.954 (GFI=0.954) และค่าดัชนีรากของค่าเฉลี่ยกําลังสองของการประมาณค่าความคลาดเคลื่อนเท่ากับ 0.038 (RMSEA=0.038) มีนัยสำคัญทางสถิติที่ 0.001 ซึ่งผ่านตามเกณฑ์ที่กำหนด สำหรับผลการวิเคราะห์ตัวแปรภายในโมเดลที่ได้พัฒนาขึ้นใหม่ พบว่า องค์ประกอบด้านระบบ (System) ส่งอิทธิพลทางตรงต่อองค์ประกอบด้านประสิทธิภาพ (Performance) มากที่สุด ที่ค่าน้ำหนัก 0.93 รองลงมาคือ องค์ประกอบด้านประสิทธิภาพ (Performance) ส่งอิทธิพลทางตรงต่อองค์ประกอบด้านความคุ้มค่า (Worthiness) ที่ค่าน้ำหนัก 0.91 องค์ประกอบด้านระบบ (System) ส่งอิทธิพลทางตรงต่อองค์ประกอบด้านความเชื่อมั่น (Trust) ที่ค่าน้ำหนัก 0.57 และองค์ประกอบด้านความคุ้มค่า (Worthiness) ส่งอิทธิพลทางตรงต่อองค์ประกอบด้านความเชื่อมั่น (Trust) ที่ค่าน้ำหนัก 0.56 ตามลำดับ
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
ทัศนะและข้อคิดเห็นของบทความที่ปรากฏในวารสารฉบับนี้เป็นของผู้เขียนแต่ละท่าน ไม่ถือว่าเป็นทัศนะและความรับผิดชอบของกองบรรณาธิการ
References
Arbuckle, J. L. (2016). AMOS 20.0 users guide. Crawfordville, FL: Amos Development Corporation.
Chang, H. H., & Chen, S. W. (2009). Consumer perception of interface quality, security, and loyalty in electronic commerce. Information & Management. 46, 411-417.
Comrey, A. L., & Lee, H. B. (2016). A First Course in Factor Analysis. 2nd ed. New York : Psychology Press.
De Matos, C. A., Curth, M., & Dos Santos Garcia, A. (2020). Customer loyalty in the online context : Understanding trust in different parties. Journal of Electronic Commerce Research. 21(4), 237-251.
Editorial Department TCIJ. (2022). Survey reveals that Thai people have the highest online shopping rate in the world during COVID-19. Retrieved August 25, 2021, From https://www.tcijthai.com/ news/2021/19/scoop/11763
Electronic Transactions Development Agency. (2021). Pointing out sales channels: online shopping channels The most popular with the opportunity that the seller should not miss. Retrieved August 25, 2021, from https://www. etda.or.th/th/KnowledgeSharing/eCommerce/ThailandeCommerceplatform.2020.aspx.
Hair, J. F., Black, W. C., Babin, B. J., & Anderson, R. E. (2010). Multivariate Data Analysis. 7th ed. NJ : Pearson Education International.
Hsiu-Fen Lin & Gwo-Hshiung Tzeng. (2014). Contextual factors affecting knowledge management diffusion in SMEs. Industrial Management & Data Systems, 114(9), 1415-1437.
Lewicski, R. J., McAllister, D. J., & Bries, R. J. (1998). Trust and distrust : New Relationships and Realities. Academy of Management Review, 23, 438-458.
Ministry of Digital Economy and Society. (2020). Thailand Internet User Behavior 2020. Bangkok : Strategy Bureau Electronic Transactions Development Agency Ministry of Digital Economy and Society. (in Thai).
Nunnally, J. C. (1978). Psychometric theory. New York : McGraw.
Parasuraman, A., Zeithaml, Valerie A. & Berry, Leonard, L. (1985). A conceptual model of service quality and its implications for future research. Journal of Marketing, 49(3), 41-50.
Plachai, Daruwan & Srisornkamphon, Palida. (2018). Behavior in Visiting and Tracking 3 Brand Websites : Lazada TH, Shopee TH and 11Street TH of the Population in Bangkok. Graduate Studies Journal : Suan Sunandha Rajabhat University, 2(1), 61-68. (in Thai).
Rattapreechacha, Kanokwan & Parncharoen, Charunya. (2022). Trust Affecting Online Consumer Loyalty In Bangkok Metropolitan Region. Suthiparithat Journal, 35(4), 25-41. (in Thai).
Rovinelli, R. J., & Hambleton, R. K. (1977). On the use of content specialists in the assessment of criterion referenced test item validity. Dutch Journal of Educational Research, 2(2), 49-60.
Silpcharu, Thanin. (2017). Statistical research and analysis with SPSS and AMOS. 15th ed. Bangkok : Business R&D. (in Thai).
Tabachnick, B. G., & Fidell, L. S. (2007). Using Multivariate Statistics. 5th ed. New York : Allyn and Bacon.
Thirakovatkajorn, Kriengsak & Tularuk, Woradul. (2020). New Forms of Platform Mediated Work for On-demand Food Delivery. Bangkok : Friedrich Ebert Stiftung foundation Printing. (in Thai).
Watts, S. (2020). Digital Platforms : A Brief Introduction. Retrieved April 1, 2021, From https://www.bmc.com/blogs/digital-platforms/