ความเป็นเลิศในการดำเนินงานที่มีอิทธิพลต่อการจัดการแบบมีส่วนร่วมในธุรกิจ ผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ในประเทศไทย
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การศึกษาครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาความเป็นเลิศในการดำเนินงานในธุรกิจผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ในประเทศไทย, ศึกษาการจัดการแบบมีส่วนร่วมในธุรกิจผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ในประเทศไทยและศึกษาความเป็นเลิศในการดำเนินงานที่มีอิทธิพลต่อการจัดการแบบมีส่วนร่วมในธุรกิจผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ในประเทศไทยด้วยการวิจัยเชิงปริมาณ กลุ่มตัวอย่าง ได้แก่ ผู้บริหาร และพนักงานผู้ปฏิบัติงานในบริษัทธุรกิจโทรศัพท์เคลื่อนที่ในประเทศไทย จำนวน 384 คน ใช้วิธีการสุ่มแบบหลายขั้นตอน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยเป็นแบบสอบถาม นำมาวิเคราะห์ด้วยสถิติเชิงพรรณนา ได้แก่ การแจกแจงความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน และทดสอบสมมติฐานด้วยสถิติเชิงอนุมาน ได้แก่ ค่าสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์แบบเพียร์สัน และการวิเคราะห์การถดถอยพหุคูณ ที่ระดับนัยสำคัญทางสถิติ .05 ผลการศึกษาพบว่า 1. ความเป็นเลิศในการดำเนินงานในธุรกิจผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ในภาพรวมทุกด้าน อยู่ในระดับมาก เมื่อพิจารณาเป็นรายด้านพบว่า ด้านทักษะ ความรู้ ความสามารถ มีความเห็นด้วยสูงสุด รองลงมาคือ ด้านบุคลากร ด้านรูปแบบการจัดการ ด้านระบบการปฏิบัติงาน และด้านโครงสร้างองค์กร 2. การจัดการแบบมีส่วนร่วมในธุรกิจผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ในภาพรวมทุกด้าน อยู่ในระดับปานกลาง เมื่อพิจารณาเป็นรายข้อพบว่า ด้านการกำหนดปัญหา มีความเห็นด้วยสูงสุด รองลงมาคือ ด้านการตัดสินใจ ด้านการดำเนินงาน การรับผลประโยชน์ และด้านการประเมินผล 3. องค์ประกอบความเป็นเลิศในการดำเนินงานมีอิทธิพลต่อทางบวกต่อการจัดการแบบมีส่วนร่วมในธุรกิจผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ในประเทศไทย อย่างมีนัยสําคัญทางสถิติที่ระดับ .05 ได้แก่ ด้านรูปแบบการจัดการ (0.364) ด้านโครงสร้างองค์กร (0.347) ด้านระบบการปฏิบัติงาน (0.246) และด้านบุคคล (0.233) ซึ่งการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นในการจัดการแบบมีส่วนร่วมในธุรกิจผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ในประเทศไทย สามารถอธิบายได้ด้วย ด้านรูปแบบการจัดการ ด้านโครงสร้างองค์กร ด้านระบบการปฏิบัติงาน และด้านบุคคลได้ร้อยละ 37.7 (Adj.R2 = 0.377)
Article Details
ทัศนะและข้อคิดเห็นของบทความที่ปรากฏในวารสารฉบับนี้เป็นของผู้เขียนแต่ละท่าน ไม่ถือว่าเป็นทัศนะและความรับผิดชอบของกองบรรณาธิการ
References
Colbert, Carrie J. (2011). Telework as Part of a Business Continuity Strategy: A Path toward Organizational Resilience. University of Maryland University College.
DeLoach, Guy McClendon. (2011).The genesis and evolution of dynamic organizational learning capabilities within the strategic product management process. Baker College (Michigan).
Hackett, Marlene W. (2012). IT project portfolio management in telecommunications organizations: Strategic decision making in turbulence. Capella University.
Hair,et al., (2010). Multvariate data analysis: A global perspectivc.(7th edition). New Jersey, NJ: Pearson education Inc.
Inchat, W. (2017). Guidelines for Public Policy Participatory of Local Administration. (Research Degree of Doctor of Philosophy in Educational Administration Graduate School). North Bangkok University.
Kasorn, K. (2013). The effect of market and learning orientations on competitive capabilities of the thai Automobile industry. . (Research Degree of Doctoral of Business Administration Program) Dhurakij Pundit University.
Lapwongraj, A. (2008). The development of a model for language center management in thai higher educational institutes. (Research Degree of Doctor of Philosophy in Educational Administration Graduate School) Siam University.
Larry E. Greiner. (2016). managers. Retrieved August 25, 2017, from https:// hbr.org/1973/03/what-managers-think-of-participative-leadership.
Nunnally, J.C. (1978). Psychometric theory (2nd ed.) New York: McGraw-Hill.
MGR, Online. (2006,November 2). The Evaluation of Communication Business Group in the year 2017 has increased 4.6% as opening for digital trend. Retrieved November 2, 2006, from https:// www.manager.co.th/iBizChannel/ViewNews.aspx?NewsID=9590000109512.
Pattana,K. (2009). The Guideline that lead to the efficiency of Ranong Provincial Administration Organization. (Research Master of public Administration, local government major). Khonkaen University.
Rattanaprakarn,C. (2012). The effect of firms’ competitive advantage creations on beyond sufficiency-economy consumption behavior. (Research Degree of Doctoral of Business Administration Program) Dhurakij Pundit University.
Suvinijjit,K. (2011). A Study of Strategic Management of Business Mass Communication Case Study : Television Channel via Satellite Spring News. (Research Degree of Doctoral of Business Administration Program) Rattana Bundit University.
Truncale, Joseph P .(2011). Interpersonal skills of highly successful business owners in the graphic communications industry. New York University.
Van Assen, Marcel, Van den Berg, Gerben, and Pietersma. (2009). Key Management Models : The 60+ Models to Know. Harlow : Prentice Hall, 8(3), 118-125.
Woo, Ka-shing and C.T. Ennew. (2005). Measuring Business-to-business Professional Service Quality and it Consequence. Business Research, 58(9), 1178-1185.
Westermann-Behaylo, Michelle.(2010). relationship between corporate ethical climate and stakeholder management.The George Washington University.