Service Marketing Mix Influencing Consumers’ Purchasing Decision Process for Five star OTOP Products in Ubon Ratchathani Province

Main Article Content

Nipha Chunhapinyokul
Jidapa Konthong
Darunee Koson
Nisachon Wanthawee

Abstract

                 This research aims 1) to study marketing mix influencing purchasing decision process for purchasing 5-star OTOP products in Ubon Ratchathani province, 2) to compare marketing mix influencing decision process of 5-star OTOP products in Ubon Ratchathani province. The factors are personal factors classified by occupation, monthly income, educational level and marital status. The sample used in this research is 385 people who experienced purchasing 5-star OTOP products within 3 months, live in Ubon Ratchathani province, and age more than 18 years old. The samples are randomized by stratified sampling method. Statistics used in this research are percentage, mean, standard deviation, F-Test and multiple regression analysis.


                   The research found that product, price, place, promotion, process and personnel factor affect purchasing decision process for 5-star OTOP products in Ubon Ratchathani province in the high level. However, physical characteristics do not affect purchasing decision process for 5-star OTOP products, the comparison of service marketing mix with personal factor showed that consumers who have different occupations and monthly incomes have different opinions on price. Consumers with different educational levels make different opinions on process, and consumers with different marital statuses make different opinions on price and personnel.

Downloads

Download data is not yet available.

Article Details

Section
บทความวิจัย (Research Article)

References

กฤษฏิ์ ชนะชัย. (2561). ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์เวชสำอางจากสารสกัดใบบัวบกของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานคร. (การค้นคว้าอิสระปริญญามหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยกรุงเทพ, คณะบริหารธุรกิจ, สาขาวิชาการจัดการสาระและการสร้างคุณค่า.
ณฐมน ทรัพย์บุญโต, รสริน สุภารัตน์, ชนนพร ยะใจมั่น, ชาดาพร ปงอ้อคำ, ปภาวรินทร์ ศรัทธาบุญ และจารุวรรณ ผุดผ่อง. (2559). ปัจจัยที่ส่งผลต่อพฤติกรรมเลือกซื้อผลิตภัณฑ์ OTOP หนึ่งตำบลหนึ่งผลิตภัณฑ์ กรณีศึกษา OTOP ประเภทอาหาร จังหวัดพะเยา. วารสารมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยมหาสารคาม, 12(ฉบับพิเศษ ประชุมวิชาการ), 230-237.
นิตยา โงกสูงเนิน, วรวิช โกวิทยากร และรัชดา ภักดียิ่ง. (2560). กลยุทธ์ในการเพิ่มมูลค่าผลิตภัณฑ์ผ้าไหมมัดหมี่ด้วยการตลาด ในกลุ่มจังหวัดนครชัยบุรินทร์. วารสารวิชาการ มหาวิทยาลัยกรุงเทพธนบุรี, 6(2), 57-69.
นิธิดา พระยาลอ และลำปาง แม่นมาตย์. (2558). ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจเลือกซื้อสินค้าประเภทผลิตภัณฑ์อาหาร ในโครงการหนึ่งตำบล หนึ่งผลิตภัณฑ์ของผู้บริโภค ที่ผลิตในจังหวัดขอนแก่น. วารสารวิจัย มข. (ฉบับบัณฑิตศึกษา) สาขามนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์, 3(1), 38-51.
แบรนด์ บุฟเฟต์. (2561). พาณิชย์’ ผลักดัน OTOP Select สู่การพัฒนารูปแบบ และโอกาสการตลาดรูปแบบใหม่ ตอบสนองพฤติกรรมวิถีชีวิตยุคใหม่. สืบค้นเมื่อ 15 ตุลาคม 2561, จาก https://www.brandbuffet. in.th/2018/09/dbd-otop-select
ภาคภูมิ ภัควิภาส และรัฐนันท์ พงศ์วิริทธิ์ธร. (2559). กระบวนการตัดสินใจซื้อและความพึงพอใจต่อส่วนประสมทางการตลาดของนักท่องเที่ยวชาวไทยต่อปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดของผลิตภัณฑ์เชิงหัตถกรรมประเภทไม้แกะสลัก กรณีศึกษา บ้านถวาย ตาบลขุนคง อาเภอหางดง จังหวัดเชียงใหม่. ใน โครงการการประชุมวิชาการทางบริหารธุรกิจและศิลปะศาสตร์ ระดับชาติ ครั้งที่ 2 (น.36-47). เชียงใหม่:มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลล้านนา.
ยุพดี ทองโคตร, ดวงมณี วงศ์สายตา และอาภร สุนทรชัย. (2559). ปัจจัยทางการตลาดที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์ OTOP ประเภทเกลือสปากุญณภัทร ของผู้บริโภคในอาเภอบ้านดุง จังหวัดอุดรธานี. ใน การประชุมหาดใหญ่วิชาการระดับชาติ และนานาชาติ (น.492-503). สงขลา: มหาวิทยาลัยหาดใหญ่.
รัฐนันท์ พงศ์วิริทธิ์ธร. (2560). พฤติกรรมการตัดสินใจเลือกซื้อผลิตภัณฑ์ผ้าฝ้ายทอมือ ในเขตอำเภอเมือง จังหวัดเชียงใหม่: นัยยะเพื่อการพัฒนาส่วนประสมทางการตลาดตามความต้องการของผู้ซื้อ. วารสารวิชาการ มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย มนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์, 37(1), 26-37.
ศศิธร พรมมาลา. (2561). ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดบริการที่มีความสัมพันธ์กับพฤติกรรมการซื้อกาแฟสด
ของผู้บริโภคในอา เภอสันทราย จังหวัดเชียงใหม่. (การค้นคว้าอิสระปริญญามหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยราชภัฏเชียงใหม่, สาขาการวิชาบริหารธุรกิจ.
สำนักงานสถิติแห่งชาติ. (2555). OTOP (One Tambon One Product). สืบค้นเมื่อ 20 กันยายน 2562, จาก
http://osthailand.nic.go.th
สุธาวัลย์ สัจจสมบูรณ์ และภูษณิศา เตชเถกิง. (2559). กลยุทธ์การสร้างความแตกต่างของผลิตภัณฑ์ผ้าไหมยกดอก OTOP 5 ดาวของผู้ประกอบการในจังหวัดลำพูน. วารสารวิชาการมหาวิทยาลัยฟาร์อีสเทอร์น, 10(3), 41-54.
สวนีย์ จินดาวงศ์. (2558). แนวทางการพัฒนาส่วนประสมการตลาดของผลิตภัณฑ์ OTOP เพื่อส่งเสริมการท่องเที่ยวอำเภอหาดใหญ่ จังหวัดสงขลา. (วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์, สาขาวิชาการจัดการการท่องเที่ยว.
สุภัทรา ปานสุวรรณจิตร์, รัฐนันท์ พงศ์วิริทธิ์ธร, ธีราวิชย์ ทองนิล และกฤติยา วงศ์เทววิมาน. (2558). พฤติกรรมการตัดสินใจเลือกซื้อผลิตภัณฑ์ผ้าฝ้ายทอมือ เพื่อพัฒนาส่วนประสมทางการตลาดตามความต้องการของผู้ซื้อในเขตอำเภอเมือง จังหวัดเชียงใหม่. สืบค้นจาก
http://www.rdi.rmutsb.ac.th/2011/digipro/crci2016/or/4.pdf
อรนงค์ บุญวัน. (2554). ส่วนประสมทางการตลาดที่มีผลต่อพฤติกรรมการซื้อสินค้าหนึ่งตำบลหนึ่งผลิตภัณฑ์ในจังหวัดนราธิวาส. (การค้นคว้าอิสระปริญญามหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยราชภัฏยะลา, สาขาวิชาบริหารธุรกิจ.
อาภร สุนทรชัย, มนันญา ทองบ่อ และยุพดี ทองโคตร. (2558). ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าปลาร้าบองท่าตูม (OTOP) ของผู้บริโภคในอาเภอเมือง จังหวัดอุดรธานี. ใน การประชุมวิชาการและเสนอผลงานวิจัยระดับชาติ “สร้างสรรค์และพัฒนา เพื่อก้าวหน้าสู่ประชาคมอาเซียน” ครั้งที่ 2 (น.417-424). นครราชสีมา: วิทยาลัยนครราชสีมา.
Armstrong, G., & Kotler, P. (2017). Marketing an Introduction. (13th ed.). USA: Pearson Education.
Chainirun, P. (2012). Socail Media Marketing Strategy. Samut Prakan : WPS (Thailand) Co., Ltd.
Cochran, W. G. (1977). Sampling Techniques. (3rd ed.). New York: John Wiley & Sons.
Cronbach, L. J. (1951). Coefficient alpha and the internal structure of tests. Psychometrika, 16(3), 297-334.
Foxall, G. R., & Yani-de-Soriano, M. M. (2005). Situational influences on consumers’ attitudes and behavior. Journal of Business Research, 58(4), 518-525.
Greene, J.C. (1922). A study of principals’ perception of their involvement In decision-making processes : Its effect on their job performance. Dissertation Abstracts International, 53(4), 32-45.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Management. (15th ed.). New York: Prentice-Hall.
Likert, R. (1967). The method of constructing and attitude scale. In Reading in Fishbeic,
M (Ed.), Attitude Theory and Measurement (p. 90-95). New York: Wiley & Son.
Nunnally, J. C. (1978). Psychometric Theory. New York : McGraw-Hill Book Company.
Scammon, D. L., & Mayer, R. N. (1995). Agency review of environmental marketing claim: Case by case decomposition of the issue. Journal of Advertising, 24(2), 33-43