ตัวบ่งชี้ในการพัฒนาความสามารถในการอยู่รอดของธุรกิจแฟรนไชส์ของวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมในเขตพัฒนาพิเศษภาคตะวันออก

บทคัดย่อ

          จากความเชื่อการเป็นพันธมิตรเชิงกลยุทธ์ขององค์กรภาคธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็นการสร้างความได้เปรียบในการแข่งขัน หรือการลดความเสี่ยงของความล้มเหลวในการดำเนินธุรกิจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในธุรกิจแฟรนไชส์ การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์ในการศึกษา (1) อิทธิพลทางตรงของความไว้วางใจ (2) อิทธิพลคั่นกลางของความพึงพอใจในความสัมพันธ์ และ (3) อิทธิพลกำกับของการปฏิบัติตามสัญญา ที่ส่งผลต่อความสามารถในการอยู่รอดของธุรกิจแฟรนไชส์ ของวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม กลุ่มตัวอย่างจำนวน 400 บริษัท ได้มาจากการคำนวณด้วยวิธีการสุ่มตัวอย่างแบบชั้นภูมิ สำหรับการวิเคราะห์ข้อมูล
ใช้วิธีการวิเคราะห์การถดถอยพหุคูณ พบว่า ความไว้วางใจและความพึงพอใจในความสัมพันธ์ระหว่างเจ้าของสิทธิ์แฟรนไชส์กับผู้ซื้อสิทธิ์แฟรนไชส์ เป็นตัวบ่งชี้หลักในการพัฒนาความสามารถในการอยู่รอดของธุรกิจได้ แต่ในทางตรงกันข้ามการปฏิบัติตามสัญญาอย่างเคร่งครัด ไม่สามารถสร้างความพึงพอใจในความสัมพันธ์ระหว่างกันได้ ด้วยเหตุนี้ เจ้าของสิทธิ์แฟรนไชส์กับผู้ซื้อสิทธิ์แฟรนไชส์ ควรมุ่งพัฒนาความไว้วางใจและความพึงพอใจในความสัมพันธ์ในระดับที่สูงขึ้นโดยดำเนินธุรกิจด้วยความซื่อสัตย์ และควรหลีกเลี่ยงข้อตกลงทางธุรกิจที่ไม่ยุติธรรมซึ่งเกี่ยวข้องกับการปฎิบัติตามสัญญา ดังนั้น ผลของการศึกษานี้สามารถสร้างความตระหนักรู้ถึงตัวบ่งชี้ในการพัฒนาความสามารถในการอยู่รอดของธุรกิจแฟรนไชส์ได้