การพัฒนากลยุทธ์การสื่อสารแบบบูรณาการที่ส่งผลต่อการตัดสินใจเลือกเข้ารับการศึกษา ในยุควิถีปกติใหม่ของนักศึกษาการศึกษาขั้นพื้นฐาน สังกัดสำนักงานส่งเสริมการเรียนรู้ จังหวัดบุรีรัมย์
คำสำคัญ:
กลยุทธ์การสื่อสารแบบบูรณาการ, องค์ประกอบและสภาพที่เป็นอยู่ของการสื่อสาร, การตัดสินใจเลือกเข้ารับการศึกษาในยุควิถีปกติใหม่, นักศึกษาการศึกษาขั้นพื้นฐานบทคัดย่อ
บทความวิจัยนี้นี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาองค์ประกอบการสื่อสารและสภาพที่เป็นอยู่ 2) พัฒนากลยุทธ์ 3) ทดลองใช้ และ 4) ประเมินผลการใช้กลยุทธ์การสื่อสารที่ส่งผลต่อการตัดสินใจ โดยใช้ระเบียบวิธีวิจัยแบบผสมผสาน มีการดำเนินงาน 4 ระยะ คือ ระยะที่ 1 การศึกษาองค์ประกอบการสื่อสารและสภาพที่เป็นอยู่ โดยวิธีทบทวนวรรณกรรมและงานวิจัยที่เกี่ยวข้อง การสำรวจองค์ประกอบการตัดสินใจ กลุ่มตัวอย่าง คือ นักศึกษา จำนวน 379 คน และการสัมภาษณ์บุคลากรผู้รับสมัครนักศึกษา จำนวน 30 คน จากนั้นดำเนินการสังเคราะห์ข้อมูล ระยะที่ 2 การพัฒนากลยุทธ์การสื่อสาร โดยอาศัยข้อมูลจากการวิจัยระยะที่ 1 จัดทำร่างกลยุทธ์และจัดทำคู่มือการใช้กลยุทธ์ ระยะที่ 3 การทดลองใช้กลยุทธ์ และ ระยะที่ 4 การประเมินผลการใช้กลยุทธ์ กลุ่มตัวอย่าง คือ กลุ่มเป้าหมายการจัดการศึกษา บุคลากรผู้รับสมัคร รวมจำนวน 60 คน โดยกำหนดเกณฑ์การวัดผลกลยุทธ์ กำกับ ติดตามและประเมินผลการใช้กลยุทธ์ ผลการวิจัยพบว่า 1) องค์ประกอบการสื่อสารและสภาพที่เป็นอยู่ ประกอบไปด้วย การสื่อสาร 6 รูปแบบ ได้แก่ การโฆษณา การประชาสัมพันธ์ การส่งเสริมการตัดสินใจ การสื่อสารทางตรง การสื่อสารส่วนตัว และ กิจกรรมส่งเสริมการสื่อสาร 2) ร่างกลยุทธ์ ประกอบด้วย 3 กลยุทธ์หลัก ได้แก่ กลยุทธ์การสร้างการรับรู้ กลยุทธ์การรับสมัครนักศึกษาเชิงรุก และ กลยุทธ์การบริการเพื่อการตัดสินใจ 3) การทดลองใช้กลยุทธ์ พบว่า กลยุทธ์การสื่อสาร เป็นแนวทางการสร้างการรับรู้ให้กับกลุ่มเป้าหมาย ส่งผลให้กลุ่มเป้าหมายมีพฤติกรรมให้ความสนใจเพิ่มขึ้น จนสามารถเกิดกระบวนการตัดสินใจได้ และได้รับฉันทามติมีความเหมาะสมนำไปสู่การปฏิบัติจริงได้ 4) การประเมินผลกลยุทธ์ พบว่า มีความเหมาะสมตามหลัก Objective and Key Results บรรลุตามวัตถุประสงค์ มีคะแนนผลลัพธ์รวม 0.88
เอกสารอ้างอิง
Adun Jaturongkakul. (2000). Consumer behavior. Bangkok: Thammasat University.
Chantapen Meenakhon. (2019). Concepts of strategic development. Retrieved July 20, 2022, from https://slideplayer.in.th/slide/16002563/
Department of Non-Formal and Informal Education, Ministry of Education. (2012). Handbook for the implementation of the non-formal basic education curriculum B.E. 2551 (Revised Edition B.E. 2555). Bangkok: Rangsri Printing.
Donlaree Chaisiri & Songsak Songsanit. (2020). Promoting achievement motivation through blended learning integrated with gamification concepts for Grade 10 students at Phadungnara School. In Proceedings of the 21st National Graduate Research Conference (Vol. 21, No. 1, pp. 576–585).
Kantrakorn Khwantoare. (2019). Behavior and perception of integrated marketing communication of imported cosmetic products among people in Songkhla Province (Master's thesis, Thaksin University, Songkhla, Thailand).
Kotler, P. (2000). Marketing management: Analyzing consumer marketing and buyer behavior (The Millennium Edition). New Jersey: Prentice Hall.
Kulchalee Chainantha. (1996). Decision-making process. Bangkok: Prayoonwong.
Matichon Online. (2022). Academics and private schools urge format adjustments after rising dropout rates, allowing students to pause studies and refund tuition. Retrieved July 16, 2022, from https://www.matichon.co.th/education/news_2877911
Ministry of Education. (2008). Non-Formal and Informal Education Promotion Act B.E. 2551 (2008). Bangkok: Ministry of Education.
Nanthikan Chitringam. (2018). Integrated marketing communication influencing the decision to pursue higher education among Grade 12 students in Nonthaburi Province. Siam Parithat Journal, 17(23), 47–58.
Nusara Sakolnukornkit. (2011). Organizing integrated learning processes for non-formal education using the ONIE Model and Khit-Pen. Paper presented at the 2011 Non-Formal Education Day under the theme "Lifelong Learning for Human and Social Development," Faculty of Education, Chulalongkorn University, Bangkok.
Office of Non-Formal and Informal Education, Buriram Province. (2022). Annual performance report for fiscal year 2022. Buriram: Office of Non-Formal and Informal Education, Buriram Province.
Patton, M. Q. (2002). Qualitative research and evaluation methods (3rd ed.). Thousand Oaks, CA: Sage.
Pimolphan Chanchareon. (2016). Integrated marketing communication strategies to promote marketing of overseas education consulting institutions in Chiang Mai Province. Naresuan University Journal of Business, Economics, and Communications, 11(Special Issue), 73–86.
Pridi Nukulsompratana. (2020). Understanding the term "strategy" and levels of strategy. Retrieved July 20, 2022, from https://www.popticles.com/business/type-of-strategy/
Sirivan Serirat, Prinlaksitanon, & Suporn Serirat. (2009). Modern marketing management. Bangkok: Phetcharatsang Business.
Siriwan Wongmontha. (2015). Marketing management and communication processes. Buriram Rajabhat University Academic Journal, 7(2), 1–3.
Suwacharakorn Thattiangnikorn & Surin Phusing. (2020). Problems and recommendations in managing non-formal and informal education under the Office of Non-Formal and Informal Education, Chaiyaphum Province. Sakon Nakhon Rajabhat University Journal of Educational Administration and Leadership, 8(31), 40–49.
Suwimon Wongwanich. (2019). Needs assessment research (4th ed.). Bangkok: Chulalongkorn University Press.
Thikanporn Wasit. (2019). The importance of strategic management. Retrieved March 6, 2023, from https://sites.google.com/site/krutikamporn/home/bth-thi-2/1-3-krabwnkar-cadkar-cheingkl-yuthth
Thira Nawarattan Na Ayutthaya. (2006). Service marketing: Concepts and strategies. Bangkok: Chulalongkorn University.
Thongchai Santivong. (1994). Organization theory and design. Bangkok: Thai Wattana Panich.
Virat Sanguanwongwan. (2004). Management and organizational behavior (2nd ed.). Bangkok: Pearson Education.
Isranews Agency. (2019). Audit findings reveal inefficiencies and ghost students at the Office of Non-Formal and Informal Education, Udon Thani. Retrieved July 16, 2022, from https://www.isranews.org/investigative/invest-slide/76212-invest-76212.html
ดาวน์โหลด
เผยแพร่แล้ว
รูปแบบการอ้างอิง
ฉบับ
ประเภทบทความ
สัญญาอนุญาต
ลิขสิทธิ์ (c) 2025 วารสาร มจร พุทธปัญญาปริทรรศน์
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
