การใช้เทคโนโลยีเว็บ 2.0 ของห้องสมุดมหาวิทยาลัยของรัฐ

Abstract

บทคัดย่อ

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาการใช้เทคโนโลยีเว็บ 2.0 ของห้องสมุดมหาวิทยาลัยของรัฐในด้านวัตถุประสงค์ ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจใช้ ประเภทของเทคโนโลยีที่ใช้และงานที่ใช้ การจัดการ และปัญหาในการใช้ โดยใช้แบบสอบถามในการเก็บรวบรวมข้อมูลจากผู้อำนวยการห้องสมุด / หัวหน้าห้องสมุด / บรรณารักษ์ผู้รับผิดชอบงานเกี่ยวกับเทคโนโลยีเว็บ 2.0 ในห้องสมุดมหาวิทยาลัยของรัฐ จำนวน 77 แห่ง แห่งละ 1 คน รวมเป็น 77 คน

ผลการวิจัย พบว่า ห้องสมุดมหาวิทยาลัยของรัฐในประเทศไทยส่วนใหญ่ใช้เทคโนโลยีเว็บ 2.0 โดยใช้เพื่อเผยแพร่ข่าวสารและกิจกรรมของห้องสมุด แจ้งข่าวสารต่าง ๆ ภายในองค์กร และจัดการความรู้ในองค์กรมากที่สุด ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจใช้ซึ่งมีค่าเฉลี่ยสูงสุด คือ ขีดความสามารถของเทคโนโลยี และประโยชน์ในการใช้งาน เทคโนโลยีเว็บ 2.0 ที่ห้องสมุดมหาวิทยาลัยของรัฐใช้มากที่สุด คือ เทคโนโลยีการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีในงานติดต่อสื่อสาร ด้านการจัดการพบว่า ห้องสมุดมหาวิทยาลัยของรัฐส่วนใหญ่ไม่มีการกำหนดนโยบายเกี่ยวกับการใช้ ไม่มีการจัดสรรงบประมาณเพื่อสนับสนุนการใช้ และไม่มีการประเมินการใช้ทั้งโดยผู้ใช้ห้องสมุดและโดยบุคลากรของห้องสมุด แต่มีการประชาสัมพันธ์การใช้ทั้งภายนอกและภายในองค์กร ทั้งนี้ ห้องสมุดมหาวิทยาลัยของรัฐมีเจ้าหน้าที่ฝ่าย / งานเทคโนโลยีสารนิเทศเป็นผู้รับผิดชอบมากที่สุด สำหรับปัญหาที่ห้องสมุดมหาวิทยาลัยของรัฐประสบซึ่งมีค่าเฉลี่ยสูงสุด คือ บุคลากรขาดความรู้และทักษะในเรื่องเทคโนโลยีเว็บ 2.0

คำสำคัญ : เทคโนโลยีเว็บ 2.0; การใช้เทคโนโลยีเว็บ 2.0; ห้องสมุดมหาวิทยาลัยของรัฐ

Abstract

The objective of this research was to study web 2.0 technology uses of state university libraries,in terms of objectives, factors affecting the decision making to use web 2.0 technology, types of web 2.0technology and work that were used, management of the uses, and problems encountered. Questionnaireswere used to collect data from 77 directors / heads / librarians that were responsible for web 2.0 uses in77 state university libraries.

The research results are as follows: the majority of state university libraries use web 2.0technology. Most of them use it for dissemination of library news and activities, announcement in organization,and knowledge management. Capability and usefulness of technology are the factors receiving the highestmean scores for factors affecting the decision making to use web 2.0 technology. Most state universitylibraries use instant messaging for communication. In regard to management of the uses, the majority of stateuniversity libraries do not have the policy relevant to web 2.0 technology uses, do not allocate any budgetfor the uses, and do not evaluate the uses, both by library users and library staff. However, they promotethe uses both externally and internally. IT personnel are responsible for the uses in most state universitylibraries. Concerning the problems the state university libraries encounter, the problem which receives thehighest mean scores is that library staff are lack of the knowledge and skills on web 2.0 technology.

Keywords : Web 2.0 technology; Web 2.0 technology uses; State University Libraries