ความต้องการสารสนเทศและบริการสารสนเทศ ของแพทย์ศูนย์ความเชี่ยวชาญระดับสูง โรงพยาบาลขอนแก่น (Needs for Information and Information Services of Excellent Centers’ Physicians, Khon Kaen Hospital)

Abstract

บทคัดย่อ

     การศึกษาครั้งนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาความต้องการสารสนเทศ และบริการ สารสนเทศ และเพื่อศึกษาปัญหาการใช้สารสนเทศของแพทย์ศูนย์ความเชี่ยวชาญระดับสูง โรงพยาบาลขอนแก่น ประชากรที่ใช้ในการศึกษาคือแพทย์ผู้ปฏิบัติงาน 4 สาขา ได้แก่ สาขาอุบัติเหตุ 7 คน สาขามะเร็ง 16 คน สาขาโรคหัวใจ 7 คน และสาขาทารกแรกเกิด 13 คน รวมทั้งหมดจำนวน 43 คน โดยใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือวิจัย
     ผลการศึกษาพบว่า แพทย์ศูนย์ความเชี่ยวชาญระดับสูงมีความต้องการ สารสนเทศในภาพรวมระดับปานกลาง โดยมีความต้องการด้านวัตถุประสงค์การใช้ สารสนเทศ และด้านเนื้อหาสารสนเทศในระดับมาก ส่วนด้านแหล่งสารสนเทศและ ทรัพยากรสารสนเทศต้องการในระดับปานกลาง เมื่อพิจารณาความต้องการแต่ละด้าน พบว่าแพทย์มีวัตถุประสงค์การใช้สารสนเทศเพื่อติดตามพัฒนาการในวิชาชีพ เพื่อการ ปฏิบัติงาน/การดูแลผู้ป่วย เพื่อการเรียนการสอน และเพื่อการทำวิจัยและผลงานวิชาการ ในระดับมาก ส่วนวัตถุประสงค์เพื่อใช้ในการตัดสินใจและวางแผนการปฏิบัติงานต้องการ ในระดับปานกลาง ในด้านเนื้อหาสารสนเทศพบว่าแพทย์ต้องการเนื้อหาด้านการดูแลรักษา และการวิจัย ในระดับมาก ด้านแหล่งสารสนเทศพบว่าต้องการแหล่งสารสนเทศบนเครือข่าย อินเทอร์เน็ตในระดับมาก ด้านทรัพยากรสารสนเทศในภาพรวมพบว่าต้องการในระดับปานกลาง ด้านความต้องการบริการสารสนเทศ พบว่าแพทย์ศูนย์ความเชี่ยวชาญระดับสูงมี ความต้องการในภาพรวมในระดับปานกลาง โดยต้องการบริการเทคโนโลยีเชื่อมต่อระบบ เครือข่ายภายในเสมือน (Virtual private network-VPN) จากมหาวิทยาลัยขอนแก่น และบริการอินเทอร์เน็ต WIFI ในห้องสมุด ในระดับมาก ด้านปัญหาการใช้สารสนเทศของแพทย์ ศูนย์ความเชี่ยวชาญระดับสูงพบว่าปัญหาด้านผู้ใช้สารสนเทศแพทย์ส่วนใหญ่ มีภาระงานมาก ไม่มีเวลา พบปัญหาด้านระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์ออนไลน์ เครื่องคอมพิวเตอร์ในที่ ทำงานเก่า ส่วนปัญหาด้านห้องสมุด แพทย์ส่วนใหญ่ พบปัญหาในด้านเวลาเปิด/ปิดของ ห้องสมุด ทำให้ไม่สะดวกในการเข้าใช้และปัญหาด้านผู้ปฏิบัติงาน พบว่าบรรณารักษ์/ เจ้าหน้าที่ห้องสมุดยังขาดทักษะการช่วยสืบค้น ส่วนปัญหาด้านทรัพยากรสารสนเทศ พบว่าแพทย์ส่วนใหญ่พบปัญหาสารสนเทศไม่เพียงพอ

คำสำคัญ: ความต้องการสารสนเทศ; บริการสารสนเทศ

Abstract

     The purposes of this study were to identify needs for information and information services and problem of using information of excellent centers’ physicians, Khon Kaen Hospital. The population of the study was 43 physicians working in four excellent centers, Khon Kaen Hospital which composed of 7 doctors from trauma excellent center, 16 doctors from cancer excellent center, 7 doctors from cardiac excellent center and 13 doctors from newborn excellent center. Data were gathered using questionnaire.
      The fi ndings were concluded as follows: the physician work at excellent centers’ physicians needed to use information at a moderate level in every aspect with high requirement regarding the objective in using information and information content while the information source and resource was required moderate level. Considering these needs in each aspects, the physician aims to get information for track profession development, for practice / patient care, to teaching to research and scholarly works on high levels while the objective for the planning and operational decisions. They needed at moderate level. The content of information that doctors need for their practice and research was high level as well as the electronic information source, however, in overall, information resource was found to be needed at moderate level.
      Regarding the needs for information services, in overall, excellent centers’ physicians required at a moderate level while they needed to access the information via virtual private network-VPN service from Khon Kaen University and WIFI service at library of high level. The problem of using information was found the majority of the user had their own considerable tasks and inadequate time for data retrieving together with online problem and obsolete computers. In relation to library personnel, they stated that librarian and library offi cer’s lack of retrieval skills. In relation to the library, they stated that open time was inconvenient, and information was insuffi cient.

Keywords: Needs for information; Information services