การพัฒนากระบวนการประเมินผลการปฏิบัติราชการของบุคลากรประเภทวิชาการ มหาวิทยาลัยราชภัฏแห่งหนึ่ง จังหวัดราชบุรี

บทคัดย่อ

การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) วิเคราะห์ปัญหา/อุปสรรคในการประเมินผลการปฏิบัติราชการของบุคลากร 2) พัฒนากระบวนการประเมินผลการปฏิบัติราชการของบุคลากร และ 3) ประเมินความเห็นของบุคลากรที่มีต่อกระบวนการประเมินผลการปฏิบัติราชการ เก็บรวบรวมข้อมูลโดยใชแ้ บบสอบถามจากกลุม่ ตัวอยา่ ง จำนวน 120 คน และใช้การสัมภาษณ์ผู้มีส่วนเกี่ยวข้องกับการประเมินผลการปฏิบัติราชการ จำนวน 16 คน สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูลได้แก่ ค่าความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย (x̄) และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

ผลการวิจัย

1. ปัญหา/อุปสรรคในการประเมินผลการปฏิบัติราชการของบุคลากร มีปัญหาในด้านหลักเกณฑ์และวิธีการประเมินผลการปฏิบัติราชการ กรอบระยะเวลาในการประเมินผลการปฏิบัติราชการไม่เป็นไปตามกรอบระยะเวลาที่กำหนด ความไม่ชัดเจนของแบบประเมินผลการปฏิบัติราชการ ผู้ประเมินมีมาตรฐานในการประเมินที่ต่างกัน จำนวนคณะกรรมการยังไม่เหมาะสมผู้รับการประเมินไม่ทราบบทบาท และผู้บริหารนำผลการประเมินไปใช้โดยขาดดุลยพินิจ

2. การพัฒนากระบวนการประเมินผลการปฏิบัติราชการของบุคลากร ประกอบด้วย11 ขั้นตอน ดังนี้ 1) งานบริหารบุคคลแจ้งกรอบระยะเวลา 2) หน่วยงานต้นสังกัดแจ้งบุคลากรจัดทำข้อตกลง 3) ผู้ประเมินให้คำปรึกษาแก่ผู้รับการประเมินเพื่อพัฒนาสู่ความสำเร็จ 4) ผู้รับการประเมินรายงานผลการปฏิบัติราชการต่อผู้ประเมิน 5) ผู้ประเมินประเมินผลการปฏิบัติราชการพร้อมแจ้งผลการประเมินให้ผู้รับการประเมินทราบ 6) หน่วยงานรวบรวมแบบประเมินผลพร้อมสรุปผลการประเมินฯ 7) คณะกรรมการกลั่นกรองผลการประเมินฯ ระดับหน่วยงาน ดำเนินการประชุม 8) ประธานคณะกรรมการกลั่นกรองผลการประเมินฯ ระดับหนว่ ยงาน สรุปผลการประเมินฯส่งงานบริหารบุคคลฯ 9) งานบริหารบุคคลฯ ตรวจสอบ และสรุปผลการประเมินฯ ก่อนเข้าที่ประชุม 10) คณะกรรมการกลั่นกรองผลการประเมินฯ ระดับมหาวิทยาลัยดำเนินการประชุม และ 11) ประธานคณะกรรมการกลั่นกรองผลการประเมินฯ ระดับมหาวิทยาลัย

3. ภาพรวมของบุคลากรเห็นด้วยกับกระบวนการประเมินผลการปฏิบัติราชการอยู่ในระดับมาก หากพิจารณาเป็นรายด้านพบว่า มี 3 ด้านที่บุคลากรมีความคิดเห็นอยู่ในระดับมาก คือขั้นตอนในการประเมินผลการปฏิบัติราชการ คณะกรรมการที่เกี่ยวข้องในการประเมินผลการปฏิบัติราชการ และเกณฑ์ที่ใช้ในการประเมินผลการปฏิบัติราชการ ส่วนด้านเครื่องมือที่ใช้ในการประเมินผลการปฏิบัติราชการ บุคลากรมีความคิดเห็นอยู่ในระดับปานกลาง