SATISFACTION BY SAVING GROUP FOR PRODUCTION ON SERVING CORPORATE CREDIT OF THE GOVERNMENT SAVING BANK
Keywords:
Satisfaction, ServingAbstract
The objectives of this research were to study the level of satisfaction by saving group for production per serving corporate credit of The Government Savings Bank (GSB). The populations of this study research were of saving group for production per serving credit organizations of The Government Savings bank 200 using Taro Yamane propagation 0.05 the tools used questionnaire. Statistics used to analyze the data were percentage, mean. The findings found that: the satisfaction by saving group for production per serving credit organizations of The Government Savings bank is at high level. Found by saving group for production per serving credit organizations of The Government Savings bank clear at high level. Minor officials transparency at a high level and officials remove the barriers to analyze find ways to improve project appropriately is moderate level at the lowest average.
References
ชูศรี วงศ์รัตนะ. (2541). เทคนิคการใช้สถิติเพื่อการวิจัย พิมพ์ครั้งที่ 7. กรุงเทพฯ :ศูนย์หนังสือจุฬาลงกรณ์ มหาวิทยาลัย.
นงลักษณ์ ประดับทอง. (2554). ความพึงพอใจของลูกค้าต่อการให้บริการของธนาคารออมสินสาขาชุมพร. (วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยราชภัฏบ้านสมเด็จเจ้าพระยา).
นพพร ธนะชัยขันธ์. (2555). สถิติเบื้องต้นสำหรับวิจัย. กรุงเทพฯ: วิทยาพัฒน์.
นวลฉวี รตางศุ. (2543). ความพึงพอใจของผู้ประกันตนต่อการรับบริการทางการแพทย์ในโรงพยาบาลศิริราช. (ปริญญานิพนธ์การศึกษามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ).
นันทนา ดำรงพงศ์. (2541). ความพึงพอใจของลูกค้าต่อการให้บริการของธนาคารเอเชีย จำกัด (มหาชน): ศึกษาเฉพาะกรณีสาขาอัมรินทร์พลาซ่า กรุงเทพมหานคร. (วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต, สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์).
ประคอง กรรณสูต. (2538). สถิติเพื่อการวิจัยทางพฤติกรรมศาสตร์ พิมพ์ครั้งที่ 2. กรุงเทพฯ: จุฬาลงกรณ์ มหาวิทยาลัย.
ศศิธร พูลสุข. (2538). ความพึงพอใจของประชาชนต่อระบบและกระบวนการให้บริการของกรุงเทพมหานคร: ศึกษากรณีสำนักงานเขตพระนคร. (วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต, สถาบันพัฒนาบริหารศาสตร์).
สุทธิ ปั้นมา. (2535). ความพึงพอใจของลูกค้าต่อการบริการของธนาคารกสิกรไทยสาขากาฬสินธุ์. (ปริญญานิพนธ์ศิลปะศาสตร์มหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ).
โสภา ศิริชัยวัฒนกุล. (2554). ความพึงพอใจของผู้ใช้บริการที่มาใช้บริการสินเชื่อโครงการธนาคารประชาชนของธนาคารออมสิน สาขาทุ่งตะโก จังหวัดชุมพร. (วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยราชภัฏบ้านสมเด็จเจ้าพระยา).
Crosby, P. B. (1979). Quality is free. New York: McGraw-Hill.
Likert, Best & Khan. (1993). New Way Management Conflict. New York: McGraw–Hill.
Parasuraman, A., Zeithaml, V. A., & Berry, L. L. (1988, Spring). WERVQUAL: A multiple-item scale for measuring consumer perceptions of service quality. Journal of marketing, (64), 12-40.
Stantan, W. J., Etzel, M. J., & Walker, B. J. (1994). Marketing 10th ed. New York: McGraw-Hill.
Yamane, T. (1970). An introductory analysis. Tokyo : Aoyama Gakuin University.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
บทความที่ได้รับการตีพิมพ์เป็นลิขสิทธิ์ของผู้นิพนธ์
ข้อความที่ปรากฏในบทความแต่ละเรื่องในวารสารวิชาการเล่มนี้เป็นความคิดเห็นส่วนตัวของผู้เขียนแต่ละท่านไม่เกี่ยวข้องกับมหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี และคณาจารย์ท่านอื่นๆในมหาวิทยาลัยฯ แต่อย่างใด ความรับผิดชอบองค์ประกอบทั้งหมดของบทความแต่ละเรื่องเป็นของผู้เขียนแต่ละท่าน หากมีความผิดพลาดใดๆ ผู้เขียนแต่ละท่านจะรับผิดชอบบทความของตนเองแต่ผู้เดียว
