รูปแบบกลยุทธ์การตลาดบริการสุขภาพการแพทย์ทางเลือกโดยการฝังเข็มของโรงพยาบาลเอกชนในประเทศไทย
คำสำคัญ:
รูปแบบกลยุทธ์การตลาดบริการ, การแพทย์ทางเลือก, การฝังเข็ม, โรงพยาบาลเอกชนบทคัดย่อ
การวิจัยครั้งนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อหารูปแบบกลยุทธ์การตลาดบริการสุขภาพการแพทย์ทางเลือก โดยการฝังเข็มของโรงพยาบาลเอกชนในประเทศไทย ประชากรคือ ประชาชนที่มาใช้บริการฝังเข็มของ โรงพยาบาลเอกชนในประเทศไทย กลุ่มตัวอย่าง คือ ผู้ใช้บริการฝังเข็ม จำนวน 446 คน เก็บข้อมูลแบบสุ่มหลายขั้นตอน เครื่องมือที่ใช้เป็นแบบสอบถาม สถิติที่ใช้ ได้แก่ สถิติวิเคราะห์เส้นทางอิทธิพลเชิงสาเหตุ และ สถิติวิเคราะห์โมเดลสมการโครงสร้าง โดยมีตัวแปรแฝง 4 ตัว ประกอบด้วย ปัจจัยด้านสังคมวัฒนธรรม ปัจจัย ด้านจิตวิทยา กลยุทธ์การตลาดบริการสุขภาพ และผลการดำเนินงานการแพทย์ทางเลือกโดยการฝังเข็ม ผลการวิจัยพบว่า รูปแบบกลยุทธ์การตลาดบริการสุขภาพการแพทย์ทางเลือกโดยการฝังเข็มของโรงพยาบาลเอกชนในประเทศไทย ประกอบด้วย ปัจจัยด้านจิตวิทยา ได้แก่ ความเชื่อ ทัศนคติ และการรับรู้ ตามลำดับ ปัจจัยที่สองคือ กลยุทธ์การตลาดบริการสุขภาพ ได้แก่ ผลิตภาพและคุณภาพ บุคลากร สิ่งแวดล้อมทางกายภาพ ช่องทางการจัดจำหน่าย กระบวนการ ราคา ผลิตภัณฑ์บริการ และ การส่งเสริมการตลาด โดยกลยุทธ์การตลาดบริการสุขภาพมีอิทธิพลทางตรงต่อผลการดำเนินงานการแพทย์ทางเลือกโดยการฝังเข็มมาก ที่สุด รองลงมาคือ ปัจจัยด้านจิตวิทยามีอิทธิพลทั้งทางตรงและทางอ้อมต่อผลการดำเนินงานการแพทย์ทางเลือกโดยการฝังเข็ม ส่วนปัจจัยด้านสังคมวัฒนธรรมมีอิทธิพลทางตรงต่อผลการดำเนินงานการแพทย์ทางเลือกโดยการฝังเข็มน้อยมาก ส่วนผลการดำเนินงานการแพทย์ทางเลือกโดยการฝังเข็มที่มีความสำคัญมากที่สุดคือ ความพึงพอใจ รองลงมาคือ ความปลอดภัย การใช้บริการและคุณภาพชีวิต ดังนั้นรูปแบบกลยุทธ์ การตลาดบริการสุขภาพจึงมีความสำคัญและจำเป็นสำหรับการจัดบริการฝังเข็มของโรงพยาบาล
References
Kasikornthai Research Center. (2013). Large Private hospitals Year 2000; Trend to Growth…But to Face the Sever Competition.33 Years Aniversary , Private hospitals Association.
Kasikornthai Research Center. (2015). The Enlarge of Private hospitals. Retrieved From http://portal.settrade.com/
Angsuchoti, Supamas, Vijitwannna, Somtawin & Pinyopanuwat, Ruchanegoon. (2014). Analysis Statistics for Social and Behavior Science : Techniqe for LISREL Program. (4rd ed.). Bangkok: Jareandemunkoong Publishing.
Office of The National Economic and Social Development Board . (2016). The Cost of Health Data . Retrieved From http://talk.mthai.com/topic/
Basedow, Martin, Runciman, William, March, Lyn & Esterman, Adrian.(2014). Australians with Osteoarthritis; The Use of and Beliefs About Complementary and Alternative Medicines. Complementary Therapies in Clinical Practice ,20, 237-242. Retrieved from http://dx.coi.org/10.1016/j.ctcp.2014.08.002.
Chan, Kara, Tsang, Lennon, Fung &Timothy K.F.,(2015). Attitudes Toward Acupuncture in Hong Kong. International Journal of Pharmaceutical and Healthcare Marketing, 9, 158-174. http://dx.doi.org/10.1108/ijphm-10-2013-0055.
Dodds, Sarah, Bulmer, Sandy & Murpht, Andrew. (2014). Consumer value Complementary and Alternative Medicine Health Care Services. Australasian Marketing Journal, 110. http://dx.doi.org/10.1016/j.ausmj.2014.08.004.
Hsu, Kai-Yin, Dunn, Julie E, Bradshaw, Ylisabyth S,& Conboy, Lisa. (2014).Lesson From an Acupuncture Teaching Clinic: Patient Characteristics And Pain management Effectiveness. The Journal of Science and Healing, 5, 284-293. http://www.Sciencedirec.com/Science.
Lovelock ,Christopher & Wirtz ,Jochen .(2007). Services marketing people ,technology, strategy. (6th ed.). Pearson Prentice Hall.
Lovelock, Christopher & Wirtz, Jochen. (2011). Services marketing people, technology, strategy. (7th ed.). Pearson Prentice Hall.
Romeo, Melissa J, Parton, Barbara, Russo, Rachel A, Hays, Lewis S & Conboy, Lisa. (2016). Acupuncture to treat the symptoms of patients in a palliative care setting. Explore, 11, 357-362. http://dx.doi.org/10/1016/j.explore.2015.06.001
Shiffman, Leon G & Kanuk, Leslie Lazer. (2010). Consumer behavior. (10th ed.). Pearson Prentice Hall.
White, Adrian, Boon, Heather, Alraek, Terje, Lewith, George, Liu, Jianping, Norheim, Arne- Joham, & Fonnebo, vinjar. (2013). Reducing the risk of complementary and alternative medicine (CAM) : challenges and priorities. European Journal Medicine, 481-485. Retrieved from http://www.elsevier.com.cujim.
Downloads
เผยแพร่แล้ว
How to Cite
ฉบับ
บท
License
บทความที่ได้รับการตีพิมพ์เป็นลิขสิทธิ์ของผู้นิพนธ์
ข้อความที่ปรากฏในบทความแต่ละเรื่องในวารสารวิชาการเล่มนี้เป็นความคิดเห็นส่วนตัวของผู้เขียนแต่ละท่านไม่เกี่ยวข้องกับมหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี และคณาจารย์ท่านอื่นๆในมหาวิทยาลัยฯ แต่อย่างใด ความรับผิดชอบองค์ประกอบทั้งหมดของบทความแต่ละเรื่องเป็นของผู้เขียนแต่ละท่าน หากมีความผิดพลาดใดๆ ผู้เขียนแต่ละท่านจะรับผิดชอบบทความของตนเองแต่ผู้เดียว
