FACTORS OF MARKETING COMMUNICATIONS AND LIFESTYLE AFFECTING REPEATED BOOKING VIA APPLICATION OF TOURISTS TRAVELLING TO KRABI
Keywords:
Marketing Communications, Lifestyle, Return to Repeated, Booking via ApplicationAbstract
The purpose of this research are to performance of marketing communications of booking application via Agoda and Traveloka recognized by tourists and tourists’ lifestyle in using booking application. The samples used in the research were 400 Thai tourists using the repeated booking via application to Krabi, The research instrument was a questionnaire. Statistics used in data analysis included frequency, percentage, mean, standard deviation and Multiple Regression Analysis at the confidence level of 95 percent. The results indicated that marketing communication via the Agoda application on advertising (β = 0.228), sales promotion (β = 0.230), public relations (β = 0.246) and direct marketing (β = 0.177) and through Traveloka application on advertising (β = 0.185), sales promotion (β = 0.178), public relations (β = 0.179) and direct marketing (β = 0.174) affected bookings repeated application. Tourists’ lifestyle in bookings through Agoda application on the activities (β = 0.295) and opinions (β = 0.240) influenced this booking. Tourists’ lifestyles in bookings via Traveloka application on the opinion (β = 0.424) had the effect on repeated booking via application.
References
กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา. (2558). ยุทธศาสตร์การท่องเที่ยวไทย พ.ศ. 2558 - 2560 ประกาศในราชกิจจานุเบกษา ฉบับที่ 2. สืบค้นจาก https://www.mots.go.th/ewt_dl_link.php?nid=7114
กัลยา วานิชย์บัญชา และฐิตา วานิชย์บัญชา. (2561). การใช้ SPSS for Windows ในการวิเคราะห์ข้อมูล (พิมพ์ครั้งที่ 31). กรุงเทพมหานคร: ศูนย์หนังสือจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
เกษรา เกิดมงคล. (2546). รูปแบบการดำเนินชีวิต การแสวงหาข้อมูลเพื่อการตัดสินใจท่องเที่ยวและพฤติกรรมการท่องเที่ยวของคนวัยทำงาน. (วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต, จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย).
ฐิตาภัทร์ ทรัพย์เจริญกุล. (2559). ปัจจัยที่มีผลต่อการจองห้องพักของนักท่องเที่ยวชาวไทย โดยผ่านตัวแทนบริษัทนำเที่ยวออนไลน์. (การค้นคว้าอิสระปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยกรุงเทพ).
ฑีฆายุ เชียงทา. (2556). อิทธิพลของรูปแบบการดำเนินชีวิตผ่านสื่อสังคมออนไลน์ที่มีต่อการตัดสินใจซื้อบัตรแรบบิท. (วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์).
ทรงศักดิ์ ภูสีอ่อน. (2551). การประยุกต์ใช้ SPSS วิเคราะห์ข้อมูลงานวิจัย (พิมพ์ครั้งที่ 2). กาฬสินธุ์: ประสานการพิมพ์.
ธนัชพร ราตรีโชติ. (2560). ปัจจัยที่มีผลต่อการเลือกใช้แอพพลิเคชันในการจองโรงแรมที่พักของประชากรในเขตกรุงเทพมหานคร. (การค้นคว้าอิสระปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี).
ธันยวิช วิเชียรพันธ์. (2557). การเปิดรับสื่อการตลาดแบบบูรณาการ ความไว้วางใจและคุณค่าตราสินค้าที่ส่งผลต่อความตั้งใจซื้อของผู้บริโภค กรณีศึกษา ตราสินค้าแอปเปิ้ล. (วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยกรุงเทพ).
นธกฤต วันต๊ะเมล์. (2555). การสื่อสารการตลาด (พิมพ์ครั้งที่ 1). กรุงเทพมหานคร : สำนักพิมพ์มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์.
ประชาชาติธุรกิจ. (2560). เปิดสถานการณ์จ้างงานปี 61 ภาคบริการมาแรง อาชีพไหนยอดฮิตทั้งรัฐเอกชน. สืบค้นจาก https://www.prachachat.net/economy/news-94240
ภรภัค เตชะวัชรนันท์. (2556). การสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อโมบายแอพพลิเคชันผ่านทางโทรศัพท์มือถือสมาร์ทโฟนของกลุ่มผู้บริโภคในกรุงเทพมหานคร. (วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยบูรพา).
ภัทรวดี เหรียญมณี. (2558). การสื่อสารทางการตลาดแบบบูรณาการผ่านสื่อดิจิทัล ที่ส่งผลต่อการตัดสินใจใช้บริการค่ายมวย (Boxing Gym) เพื่อการออกกำลังกายในเขตกรุงเทพมหานคร. (การค้นคว้าอิสระปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยกรุงเทพ).
วรท แสงสว่างวัฒนะ. (2559). รูปแบบการดำเนินชีวิตและแรงจูงใจที่ส่งผลต่อการตัดสินใจใช้บริการสถานที่ออกกำลังกายของกลุ่มผู้บริโภคที่เคยใช้บริการสถานที่ออกกำลังกายในเขตกรุงเทพมหานคร. (สารนิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยกรุงเทพ).
ศศิธร ศิริบูชา. (2558). ปัจจัยที่มีผลต่อกระบวนการตัดสินใจมาท่องเที่ยวประเทศไทย กรณีเปรียบเทียบกลุ่มประชาคมอาเซียนและเอเชียตะวันออก. (วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี).
สิทธิ์ ธีรสรณ์. (2552). การสื่อสารทางการตลาด (พิมพ์ครั้งที่ 2). กรุงเทพฯ: วี.พริ้นท์.
สำนักงานสถิติแห่งชาติ. (2561). สรุปสถานการณ์ท่องเที่ยวภายในประเทศ เป็นรายจังหวัด พ.ศ. 2552 -2560. สืบค้นจาก https://statbbi.nso.go.th.
อัญมณี ปริสุทธิอมร. (2559). ปัจจัยทางการตลาดที่มีผลต่อการกลับมาใช้บริการสนามกอล์ฟในภาคตะวันออก. (วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์).
อัฐพล วุฒิศักดิสกุล. (2560). การสื่อสารการตลาดดิจิทัลกับการตัดสินใจใช้บริการขนส่งออนไลน์(Online Messengers) ผ่านแอพพลิเคชันของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานคร. (สารนิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยกรุงเทพ).
อุไรพร ชลสิริรุ่งสกุล. (2554). Digital Marketing ไอเดียลัดปฏิวัติการตลาด. กรุงเทพฯ: กรุงเทพธุรกิจ.
Xi, L. (2560). ปัจจัยการเลือกแอพพลิเคชันจองที่พักออนไลน์ของนักท่องเที่ยวชาวจีนที่เดินทางมาเที่ยวประเทศไทย. (การค้นคว้าอิสระปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยกรุงเทพ).
Wikipedia. (2562). แอปพลิเคชันจองที่พัก. สืบค้นจาก https://th.wikipedia.org/wiki/โปรแกรมประยุกต์.
Assael, H. (1998). Consumer behavior and marketing action (6th ed.). Cincinnati, OH: South-Western.
Berkman, S. A. (2007). Consumer behavior. Lincolnwood, Illionois: NTC Business Books.
Cronin, J. J., Brady, M. K., & Hult, G. T. M. (2000). Assessing the effects of quality, value, and customer satisfaction on consumer behavioural intentions in service environments. Journal of Retailing, 76(2), 193-218.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2008). Marketing management (13th ed.). New Jersey: Pearson.
Ryu, K., Han, H., & Kim, T. H. (2008). The relationships among overall quick-casual restaurant image, perceived value, customer satisfaction, and behavioral intertions. Internation Journal of Hospitality Management, 27(3), 459-469.
Yamane, T. (1973). Statistics, an introductory analysis (3rded.). New York: Harper and Row Publication.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
บทความที่ได้รับการตีพิมพ์เป็นลิขสิทธิ์ของผู้นิพนธ์
ข้อความที่ปรากฏในบทความแต่ละเรื่องในวารสารวิชาการเล่มนี้เป็นความคิดเห็นส่วนตัวของผู้เขียนแต่ละท่านไม่เกี่ยวข้องกับมหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี และคณาจารย์ท่านอื่นๆในมหาวิทยาลัยฯ แต่อย่างใด ความรับผิดชอบองค์ประกอบทั้งหมดของบทความแต่ละเรื่องเป็นของผู้เขียนแต่ละท่าน หากมีความผิดพลาดใดๆ ผู้เขียนแต่ละท่านจะรับผิดชอบบทความของตนเองแต่ผู้เดียว
