ปัญหาและอุปสรรคการตลาดธุรกิจเครื่องสำอางในประเทศไทย

บทคัดย่อ

                การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ เพื่อ 1) ศึกษาปัจจัยที่มีผลต่อการตลาดธุรกิจเครื่องสำอางในประเทศไทย 2) ศึกษาสภาพแวดล้อม ปัญหา อุปสรรคของการตลาดธุรกิจเครื่องสำอางในประเทศไทย และ 3) ศึกษาแนวทางการดำเนินงานด้านการตลาดธุรกิจเครื่องสำอางในประเทศไทยให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัยครั้งนี้ คือ ผู้หญิงและผู้ชาย ที่มีอายุ 21-30 ปี ที่เคยซื้อเครื่องสำอาง ภายใน 6 เดือนที่ผ่านมา และอาศัยอยู่ในประเทศไทย จำนวน 400 คน ได้มาโดยการสุ่มแบบสะดวก เครื่องมือที่ใช้ในการเก็บข้อมูล คือ แบบสอบถามที่ผู้วิจัยสร้างขึ้น มีค่าความตรงเชิงด้านเนื้อหาระหว่าง 0.67-1.00 และมีค่าความเชื่อมั่นของแบบสอบถามอยู่ระหว่าง 0.76-0.92 วิเคราะห์ข้อมูลโดย การหาค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน การวิเคราะห์ความแปรปรวนทางเดียว การทดสอบความแตกต่างเป็นรายคู่ด้วยวิธี LSD และการวิเคราะห์การถดถอยพหุด้วยวิธี Enter
                ผลการวิจัยพบว่า
                1. ปัจจัยที่มีผลต่อการตลาดธุรกิจเครื่องสำอางในประเทศไทย พบว่า อายุ อาชีพ รายได้ต่อเดือนที่แตกต่างกันไม่มีผลต่อการดำเนินการตลาดธุรกิจเครื่องสำอางในประเทศไทย
                2. สภาพแวดล้อม ปัญหา อุปสรรคของการตลาดธุรกิจเครื่องสำอางในประเทศไทย พบว่า มีข้อจำกัดในด้านการขายออนไลน์ ระบบแบบแผนของข้อมูลจัดจำหน่าย ความน่าเชื่อถือในตัวผลิตภัณฑ์การโฆษณาที่จำกัด การเข้าถึงผู้บริโภคในแต่ละกลุ่ม คู่แข่งในตลาดทำให้ผู้บริโภคมีตัวเลือกมาก การบริการหลังการขายไม่ดี ผู้ผลิตยังไม่พร้อม รวมถึงวัตถุดิบที่นำมาผลิตไม่ค่อยมีคุณภาพ ความติดแบรนด์ของลูกค้า ไม่เปิดใจรับนำเข้าของหนีภาษี ซื้อขายของปลอม ราคาแพงเกินคุณภาพ ใช้สารปนเปื้อน การโฆษณาประชาสัมพันธ์ไม่สร้างความจดจำให้ผู้ใช้ ผู้ผลิตไม่ปฏิบัติตามกฎหมายหรือการควบคุมในปัจจุบันที่เข้มงวด
                3. แนวทางการดำเนินงานด้านการตลาดธุรกิจเครื่องสำอางในประเทศไทยให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น ควรจัดทำแผนกลยุทธ์ทางการตลาดที่น่าสนใจ ควบคุมคุณภาพและมาตรฐานการผลิต ช่วยกันแจ้งเบาะแสแหล่งผลิตที่ไม่ได้คุณภาพ สร้างความแปลกใหม่ในตัวผลิตภัณฑ์ ตอบสนองให้ตรงความต้องการของตลาดและวิเคราะห์เป้าหมายของลูกค้านำเสนอข้อมูลสินค้าประเภทเครื่องสำอางผ่านสื่อต่าง ๆ ที่พบเห็นในปัจจุบัน เผยแพร่ในทุกสื่อที่สามารถเข้าถึงได้

* อาจารย์ประจำคณะบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยรามคำแหง 10250
Corresponding author : aj.boy@hotmail.com