การบริหารความเสี่ยงของสำนักงานบัญชีในยุคดิจิทัล

บทคัดย่อ

      ปัจจุบันโลกของเราเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว โดยเฉพาะอย่างยิ่งการเปลี่ยนแปลงด้านเทคโนโลยีที่เปลี่ยนผ่านไปสู่ยุคดิจิทัล ทุกองค์กรรวมถึงสำนักงานบัญชีได้รับความเสี่ยงในระดับกลยุทธ์ขององค์กรเพิ่มขึ้นและได้รับความเสี่ยงใหม่ ๆ จากการเปลี่ยนแปลงในยุคดิจิทัล บทความนี้จึงมีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาแนวทางในการบริหารความเสี่ยงจากการเปลี่ยนแปลงเทคโนโลยีของสำนักงานบัญชี เพื่อให้สำนักงานบัญชีพร้อมที่จะรับมือกับความเสี่ยงที่จะเกิดขึ้น ซึ่งหลายองค์กรมีการปรับตัวโดยนำเทคโนโลยีมาประยุกต์ใช้เพื่อพัฒนากระบวนการทำงาน ยกตัวอย่างเช่น เทคโนโลยีคลาวด์ซึ่งทำงานผ่านอินเตอร์เน็ตในการจัดเก็บข้อมูล ประมวลผลและอื่น ๆ เทคโนโลยีการสร้างหุ่นยนต์ทำงานอัตโนมัติบนระบบคอมพิวเตอร์ เทคโนโลยีการจัดเก็บข้อมูลบัญชี เทคโนโลยีการวิเคราะห์ข้อมูล เทคโนโลยีการรับส่งข้อมูล เทคโนโลยีความปลอดภัยทางไซเบอร์
      สำนักงานบัญชีสามารถประยุกต์ใช้แนวทางการบริหารความเสี่ยงของ COSO ERM 2017 ในขั้นตอนของการดำเนินงานขององค์กรให้เหมาะสมกับแต่ละองค์กรได้ เริ่มจากผู้นำองค์กรกำหนดทิศทาง เป้าหมาย และกลยุทธ์ขององค์กร ร่วมกับนโยบายการบริหารจัดการความเสี่ยงต่าง ๆ โดยเฉพาะความเสี่ยงด้านเทคโนโลยี และเลือกวิธีการจัดการความเสี่ยงที่ตอบสนองต่อความเสี่ยงให้อยู่ในระดับที่ยอมรับได้ พร้อมสื่อสารกับทุกคนในองค์กรเกี่ยวกับกลยุทธ์และนโยบายองค์กร เนื่องจากทุกคนมีส่วนร่วมกันกำหนดและรับผิดชอบกระบวนการบริหารจัดการความเสี่ยง หลังจากนั้นดำเนินการสอบทาน ทบทวน ปรับปรุงและติดตามการบริหารจัดการความเสี่ยงอย่างต่อเนื่อง ทั้งนี้หลักการพื้นฐานของ COSO ERM 2017 ที่ควรให้ความสำคัญคือการกำกับดูแลกิจการให้ดำเนินการตามวัตถุประสงค์ และการสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่เน้นพัฒนาบุคลากร ส่งเสริมการเรียนรู้เทคโนโลยีใหม่ ๆ และตระหนักรู้ถึงความปลอดภัยทางไซเบอร์ นอกจากนี้สำนักงานบัญชีควรศึกษาข้อมูลการลงทุนและผลตอบแทนจากการนำเทคโนโลยีมาใช้ มีความคุ้มค่ากับการลงทุน นำไปสู่กระบวนการทำงานที่มีประสิทธิภาพ และขับเคลื่อนองค์กรให้บรรลุเป้าหมายในยุคดิจิทัล

¹ นักตรวจสอบภาษี สำนักงานสรรพากรพื้นที่กรุงเทพมหานคร 1 กรมสรรพากร, กรุงเทพมหานคร
*Corresponding Author: E-mail: phatcharaporn.ki@rd.go.th