นวัตกรรมเพื่อการพัฒนาประสิทธิภาพในธุรกิจคลังสินค้าและศูนย์กระจายสินค้า

บทคัดย่อ

      บทความนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อวิเคราะห์ผลกระทบของนวัตกรรมและเทคโนโลยีอัตโนมัติต่อการพัฒนาประสิทธิภาพในธุรกิจคลังสินค้าและศูนย์กระจายสินค้า ทั้งในแง่บวกและแง่ลบ โดยพิจารณาผลกระทบในด้านแรงงาน การพัฒนาบุคลากรเพื่อรองรับระบบอัตโนมัติ ความท้าทายด้านต้นทุนการลงทุน และความปลอดภัยของข้อมูลเมื่อนำเทคโนโลยีเข้ามาใช้ในการดำเนินงาน การศึกษานี้ดำเนินการโดยการทบทวนวรรณกรรมที่เกี่ยวข้อง และวิเคราะห์เปรียบเทียบแนวทางการนำเทคโนโลยีมาประยุกต์ใช้ในคลังสินค้า พร้อมทั้งเสนอแนวทางบริหารจัดการผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยี
      บทความชี้ให้เห็นว่าการใช้ระบบอัตโนมัติช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงาน ลดต้นทุนในระยะยาว และเพิ่มความคล่องตัวในกระบวนการโลจิสติกส์ อย่างไรก็ตาม การนำเทคโนโลยีเข้ามาใช้ส่งผลกระทบต่อแรงงาน โดยลดความต้องการในตำแหน่งงานที่ต้องทำซ้ำ แต่เพิ่มความต้องการในตำแหน่งที่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยี เช่น การจัดการระบบอัตโนมัติและการวิเคราะห์ข้อมูล องค์กรจำเป็นต้องส่งเสริมการพัฒนาทักษะแรงงานผ่านการฝึกอบรมและแนวทางการเรียนรู้ตลอดชีวิต ด้านการลงทุน แม้ว่าระบบอัตโนมัติจะมีต้นทุนเริ่มต้นสูง แต่สามารถลดต้นทุนระยะยาวได้หากมีการวางแผนการลงทุนอย่างเป็นระบบ โดยแนวทางที่เหมาะสมคือการลงทุนแบบค่อยเป็นค่อยไปเพื่อลดความเสี่ยง นอกจากนี้ การรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเป็นอีกปัจจัยสำคัญที่ต้องให้ความสำคัญ โดยองค์กรควรใช้มาตรการป้องกันที่เหมาะสมเพื่อป้องกันภัยคุกคามไซเบอร์ ในอนาคต คลังสินค้าและศูนย์กระจายสินค้าจะพัฒนาไปสู่การใช้เทคโนโลยีที่สามารถคาดการณ์และปรับปรุงกระบวนการทำงานได้อย่างอัตโนมัติ รวมถึงแนวทางการดำเนินงานที่คำนึงถึงความยั่งยืนมากขึ้นเพื่อสร้างขีดความสามารถในการแข่งขันของธุรกิจ

¹คณะบริหารธุรกิจและการบัญชี, มหาวิทยาลัยปทุมธานี, ปทุมธานี
²คณะบริหารธุรกิจ, มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี, ปทุมธานี
*Corresponding author e-mail: krisada_c@rmutt.ac.th