ผลกระทบของการฝึกอบรมและพัฒนา และพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีขององค์การต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของพนักงาน: กรณีศึกษา บริษัท Beijing Anti Technology Co., Ltd.
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาผลกระทบของการฝึกอบรมและพัฒนาและพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีขององค์การที่มีต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของพนักงานในบริษัท Beijing Anti Technology Co., Ltd. ประชากรในการวิจัยประกอบด้วยพนักงานจำนวน 306 คน โดยกลุ่มตัวอย่างจำนวน 240 คน ได้มาจากการสุ่มตัวอย่างแบบหลายขั้นตอน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยคือแบบสอบถามแบบมีโครงสร้าง ซึ่งพัฒนาขึ้นจากทฤษฎีที่เกี่ยวข้อง วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้สถิติเชิงพรรณนาและสถิติเชิงอนุมาน โดยทดสอบสมมติฐานด้วยการวิเคราะห์แบบจำลองโครงสร้างกำลังสองน้อยที่สุดบางส่วน (PLS-SEM) ที่ระดับนัยสำคัญทางสถิติ .05
ผลการวิจัยพบว่า การฝึกอบรมและพัฒนา และพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีขององค์การ มีผลต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของพนักงานอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .000 โดยแบบจำลองมีค่าความสามารถในการพยากรณ์เท่ากับร้อยละ 31.6 และพบว่าพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีขององค์การมีอิทธิพลต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงานมากกว่าการฝึกอบรมและพัฒนา ผลการวิจัยดังกล่าวสะท้อนให้เห็นว่าการส่งเสริมพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีขององค์การ ควบคู่ไปกับการจัดการฝึกอบรมที่มีประสิทธิภาพ มีความสำคัญต่อการเพิ่มผลิตภาพของพนักงานและผลลัพธ์ขององค์การ
1-2คณะบริหารธุรกิจ, วิทยาลัยทองสุข, กรุงเทพมหานคร
*Corresponding author: e-mail: wt_engineering@yahoo.com
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
ทัศนะและข้อคิดเห็นของบทความที่ปรากฏในวารสารฉบับนี้เป็นของผู้เขียนแต่ละท่าน ไม่ถือว่าเป็นทัศนะและความรับผิดชอบของกองบรรณาธิการ
เอกสารอ้างอิง
Abun, D., Julian, F. P., & Ballesteros, J. V. A. (2022). The Effect of Work Ethics of Employees on their Work Performance. Divine Word International Journal of Management and Humanities (DWIJMH), 1(1), 58-82.
Aguinis, H., & Kraiger, K. (2009). Benefits of training and development for individuals and teams, organizations, and society. Annual Review of Psychology, 60(1), 451-474.
Ahmed, I., Sultana, I., Paul, S. K., & Azeem, A. (2013). Employee performance evaluation: A fuzzy approach. International Journal of Productivity and Performance Management, 62(7), 718-734.
Arulsamy, A. S., Singh, I., Kumar, S., Panchal, J. J, & Bajaj, K. K. (2023). Employee Training and Development Enhancing Employee Performance -A Study. Samdarshi, 16(3), 406–416.
Dinka, D. D. (2018). Organizational Citizenship Behaviour and Employees’ Performance Assessment: The Case of Dire Dawa University. American Journal of Theoretical and Applied Business, 4(1), 15-26.
Falola, H. O., Osibanjo, A. O., & Ojo, S. I. (2014). Effectiveness of training and development on employees’ performance and organisation competitiveness in the Nigerian Banking Industry. Bulletin of the Transilvania University of Braşov, Series V, 7(56), 161-170.
Hair, J. F., Black, W. C., Babin, B. J., & Anderson, R. E. (2010). Multivariate data analysis (7th ed.). Pearson.
Hair, J. F., Hult, G. T. M., Ringle, C. M., & Sarstedt, M. (2021). A primer on partial least squares structural equation modeling (PLS-SEM) (3rd ed.). SAGE Publications.
Harwiki, W. (2016). The Impact of Servant Leadership on Organization Culture, Organizational Commitment, Organizational Citizenship Behaviour (OCB) and Employee Performance in Women Cooperatives. Procedia - Social and Behavioral Sciences, 219, 283-290.
Henseler, J., Hubona, G., & Ray, P. A. (2016). Using PLS path modeling in new technology research: updated guidelines. Industrial management & data systems, 116(1), 2-20.
Huang, C. C., You, C. S., & Tsai, M. T. (2019). A multidimensional analysis of ethical climate, job satisfaction, organizational commitment, and organizational citizenship behaviors. Nursing Ethics, 26(2), 527-542.
Ismael, N. B., Othman, B. J., Gardi, B., Hamza, P. A., Sorguli, S., Aziz, H. M., Ahmed, S. A., Sabir, B. Y., Ali, B. J., & Anwar, G. (2021). The Role of Training and Development on Organizational effectiveness. International Journal of Engineering, Business and Management (IJEBM), 5(3), 15–24.
Khan, A. A., Abbasi, S. O. B. H., Waseem, R. M., Ayaz, M., & Ijaz, M. (2016). Impact of Training and Development of Employees on Employee Performance through Job Satisfaction: A Study of Telecom Sector of Pakistan. Business Management and Strategy, 7(1), 29-40.
Mamun, M. Z. A., & Khan, M. Y. H. (2020). A Theoretical Study On Factors Influencing Employees Performance, Rewards And Motivation Within Organisation. Socio Economic Challenges, 4(3), 114-124.
Ndoja, K., & Malekar, S. (2020). Organizational Citizenship Behavior: A Review. Thesis of Business Management, International Journal of Work Organisation and Emotion, 11(2), 89-104.
Noe, R. A. (2020). Employee training and development. McGraw-Hill Education.
Organ, D. W. (1988). Organizational citizenship behavior: The good soldier syndrome. Lexington Books/D. C. Heath and Com.
Podsakoff, N. P., Podsakoff, P. M., MacKenzie, S. B., Maynes, T. D., & Spoelma, T. M. (2014). Consequences of unit‐level organizational citizenship behaviors: A review and recommendations for future research. Journal of Organizational Behavior, 35(S1), S87-S119.
Ridwan, M. (2020). Analysis of Organizational Commitment Through OCB on Employee Performance. Dinasti International Journal of Management Science (DIJMS), 1(4), 543-555.
Rodriguez, J., & Walters, K. (2017). The Importance of Training and Development in Employee Performance and Evaluation. World Wide Journal of Multidisciplinary Research and Development, 3(10), 206-212.
Sugiharjo, R. J. (2020). Influence of Leadership and Organizational Citizenship Behavior (OCB) on Employee Performance. Journal of Resources Development and Management, 62, 42-50.
Tambe, S. (2014). A Study of Organizational Citizenship Behaviour (OCB) and Its Dimensions: A Literature Review. International Research Journal of Business and Management (IRJBM), 1, 67-73.
Triansyah, A, F., Hejin, W., & Stefania, S. (2023). Factors Affecting Employee Performance: A Systematic Review. Journal Markcount Finance, 1(3), 150-159.
Ünal, F., & Kaygın, H., (2019). Citizenship Education for Adults for Sustainable Democratic Societies. Sustainability, 12(1), 1-19.
