ปัจจัยทางสภาพแวดล้อมที่มีผลต่อคุณภาพการปฏิบัติงาน ของสำนักงานบัญชีในจังหวัดสุพรรณบุรี
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การศึกษาวิจัยเรื่อง “ปัจจัยทางสภาพแวดล้อมที่มีผลต่อคุณภาพการปฏิบัติงานของสำนักงานบัญชีในจังหวัดสุพรรณบุรี” การศึกษาในครั้งนี้ (1) เพื่อเปรียบเทียบคุณภาพการปฏิบัติงานของสำนักงานบัญชีในจังหวัดสุพรรณบุรีเมื่อจำแนกตามปัจจัยส่วนบุคคล และ (2) เพื่อศึกษาปัจจัยทางสภาพแวดล้อมที่มีอิทธิพลต่อคุณภาพการปฏิบัติงานของสำนักงานบัญชีในจังหวัดสุพรรณบุรี การศึกษาในครั้งนี้ ผู้วิจัยใช้การวิจัยเชิงปริมาณ ได้กลุ่มตัวอย่างจำนวน 286 คน ใช้วิธีการสุ่มตัวอย่างแบบสะดวก สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ ได้แก่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าความเบี่ยงเบนมาตรฐาน การวิเคราะห์ค่าที การวิเคราะห์ความแปรปรวนแบบทางเดียว และการวิเคราะห์ถดถอยเชิงพหุคูณ ผลการวิจัยพบว่า
1. การเปรียบเทียบคุณภาพการปฏิบัติงานของสำนักงานบัญชีในจังหวัดสุพรรณบุรีเมื่อจำแนกตามปัจจัยส่วนบุคคลพบว่าไม่มีความแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ เมื่อพิจารณาเป็นรายด้านพบว่า คุณภาพการปฏิบัติงานของสำนักงานบัญชีในจังหวัดสุพรรณบุรีด้านการจัดการทรัพยากรจะมีความแตกต่างกันตามเพศ
2. การวิเคราะห์ปัจจัยทางสภาพแวดล้อมภายในที่มีอิทธิพลต่อคุณภาพการปฏิบัติงานของสำนักงานบัญชีในจังหวัดสุพรรณบุรี พบว่าปัจจัยที่มีผลได้แก่ ด้านสิ่งแวดล้อมทางกายภาพ (b=0.591) ด้านบุคลากร (b=0.152) และ ด้านกระบวนการให้บริการ (b=0.140) สมการมีอำนาจการพยากรณ์ร้อยละ 79 และสามารถเขียนสมการได้ดังนี้
Y = 0.278+0.082 X1+0.101 X2+0.079 X3+0.062 X4+0.152 X5**+0.140 X6**+0.591 X7**
3. การวิเคราะห์ปัจจัยทางสภาพแวดล้อมภายนอกที่มีอิทธิพลต่อคุณภาพการปฏิบัติงานของสำนักงานบัญชีในจังหวัดสุพรรณบุรี พบว่าปัจจัยที่มีผลได้แก่ ด้านกฎหมายและข้อบังคับ (b=0.282) ด้านสภาพเศรษฐกิจ (b=0.281) และ ด้านทัศนคติของลูกค้า (b=0.250) สมการมีอำนาจการพยากรณ์ร้อยละ 48 และสามารถเขียนสมการได้ดังนี้
Y = 0.683+0.281 X8**+0.250 X9**+0.081X10+0.282 X11 **
* อาจารย์ประจำหลักสูตรบริหารธุรกิจบัณฑิต คณะบริหารธุรกิจและรัฐประศาสนศาสตร์ มหาวิทยาลัยเวสเทิร์น 12150
Corresponding author: pinyaphat.12532@gmail.com
Article Details
ทัศนะและข้อคิดเห็นของบทความที่ปรากฏในวารสารฉบับนี้เป็นของผู้เขียนแต่ละท่าน ไม่ถือว่าเป็นทัศนะและความรับผิดชอบของกองบรรณาธิการ
References
กวินทิพย์ ว่องธัญกรณ์. (2562). ปัจจัยที่มีผลต่อการเลือกนโยบายการบัญชีการรับรู้รายได้ของธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ สำหรับกิจการที่ไม่มีส่วนได้เสียสาธารณะ. วารสารวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฏนครปฐม, 6(2), 162-174.https://doi.org/10.14456/jmsnpru.2019.12
ชญาณินทร์ อักษรสิทธิ์. (2552). การวิเคราะห์เชิงกลยุทธ์การผลิตและการส่งออกยางพาราของไทย. วิทยานิพนธ์ สารนิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต สาขาเศรฐศาสตร์ มหาวิทยาลัยรามคำแหง.
ดาวรุ่งรตา วงษ์ไกร. (2563).การบริหารจัดการองค์การที่มีผลต่อคุณภาพชีวิตการทำงานตามมาตรการเฝ้าระวังป้องกันและควบคุมการแพร่ระบาดโรคไวรัสโคโรนา 2019 (COVID-19) ของบุคลากร สำนักงานหลักประกันสุขภาพสาขาเขตพื้นที่ 13 กรุงเทพมหานคร. วารสารวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฏนครปฐม, 7(2), 257-269. https://doi.org/10.14456/jmsnpru.2020.44
ทิพวรรณ ทรัพย์สุวรรณ. (2557). ความสัมพันธ์ระหว่างจริยธรรมธุรกิจภาพลักษณ์องค์การและ ความสำเร็จขององค์การสำนักงานบัญชีในเขตภาคกลาง. วารสารมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ .มหาวิทยาลัยมหาสารคาม, 33(2), 219-23
นภาพร ณ เชียงใหม่ (2541) ผลกระทบต่อส่วนราชการไทย จากการใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์ในงานด้านบัญชี-การเงิน และทางออกในการบริหารองค์การ. เชียงใหม่: คณะบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยเชียงใหม่
นภาพร หงษ์ภักดี. (2560).การเลือกใช้บริการสำนักงานบัญชีในการจัดทำบัญชีของธุรกิจ กรณีศึกษา: เขตอำเภอเมืองและอำเภอวารินชำราบ จังหวัดอุบลราชธานี.วารสารมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยอุบลราชธานี. 2 (2).45-65.
เบญจมาศ อภิสิทธิ์ภิญโญ. (2556). หลักการบัญชี. บริษัทวีพริ้นท์ (1991) จำกัด.
ปาริชาติ มณีมัย ภัทรพงศ์ เจริญกิจจารุกร ภัทร์ชนน ชูเศษ อรัญญา แซ่ทั่ง รติพร รักษาวงศ์ และฐาปนี เปรมจิตร. (2562). คุณภาพและปัจจัยที่ส่งผลต่อคุณภาพการปฏิบัติงานของสำนักงานบัญชีขนาดกลางและขนาดย่อมของไทย. วารสารการจัดการสมัยใหม่. 14 (1).117-128.
เพ็ญธิดา พงษ์ธานี. (2551). ปัจจัยที่ส่งผลกระทบต่อคุณภาพการบริการของสำนักงานบัญชีในประเทศไทย. วารสารสุทธิปริทัศน์.22(67). 17-36
วีรกิจ อุฑารสกุล มัตธิมา กรงเต้น และปาริชาติ ขำเรือง. (2562).ผลกระทบด้านเทคโนโลยีจากนโยบายไทยแลนด์ 4.0 ที่มีต่อการเปลี่ยนแปลง ของการปฏิบัติงานวิชาชีพบัญชี. วารสารวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฎนครปฐม, 6(2), 215-224. https://doi.org/10.14456/jmsnpru.2019.16
ศุภณัฐ หาญเลิศประเสริฐ. (2544). การศึกษาวิเคราะห์บุคลิกภาพของพนักงานให้บริการ กรณีศึกษา: ธนาคารดีบีเอส ไทยทนุจํากัด (มหาชน). วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต, สาขาการบริหารธุรกิจ, คณะวิทยาการจัดการ, มหาวิทยาลัยราชภัฏบ้านสมเด็จเจ้าพระยา.
อรนงค์ ทับทิมทอง. (2557). ศึกษาเรื่องปัจจัยที่ส่งผลต่อความสำเร็จในการให้บริการของสำนักงานบัญชีในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล. บริหารธุรกิจ สาขาวิชาการบัญชี มหาวิทยาลัยธุรกิจมหาบัณฑิตย์
Khaddash,H.A, Nawas,R.A and Ramadan, A. (2013). Factors affecting the quality of Auditing: The Case of Jordanian Commercial Banks. International Journal of Business and Social Science. 4 (11).206-222.
Parasuraman A. Zeithaml V.A. & Berry L.L.(1985). A conceptual Model of Service Quality and its Implications for Future Research. Journal of Marketing 49 :41-50.