ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดในการตัดสินใจเลือกใช้บริการโรงแรมประเภทสวนน้ำ ของนักท่องเที่ยวกลุ่มครอบครัวชาวไทย ในเขตอำเภอหัวหิน จังหวัดประจวบคีรีขันธ์
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
บทความวิจัยนี้ศึกษาปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดในการตัดสินใจเลือกใช้บริการโรงแรมสวนน้ำของนักท่องเที่ยวกลุ่มครอบครัวชาวไทยในอำเภอหัวหิน จังหวัดประจวบคีรีขันธ์ มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดในการตัดสินใจเลือกใช้บริการโรงแรมประเภทสวนน้ำของนักท่องเที่ยวกลุ่มครอบครัวชาวไทย ในเขตอำเภอหัวหิน จังหวัดประจวบคีรีขันธ์ และ 2) เปรียบเทียบปัจจัยส่วนประสมทางการตลาด ในการตัดสินใจเลือกใช้บริการโรงแรมประเภทสวนน้ำของนักท่องเที่ยวกลุ่มครอบครัวชาวไทย ในเขตอำเภอหัวหิน จังหวัดประจวบคีรีขันธ์จำแนกตามลักษณะประชากรศาสตร์และพฤติกรรมของนักท่องเที่ยว กลุ่มตัวอย่างคือ นักท่องเที่ยวกลุ่มครอบครัวชาวไทยจำนวน 400 คน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยคือ แบบสอบถาม สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ค่าความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน การวิเคราะห์ค่าที และการวิเคราะห์ความแปรปรวนทางเดียว ผลการวิจัยพบว่า:
1. ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาด 7P’s ในการตัดสินใจเลือกใช้บริการโรงแรมสวนน้ำของนักท่องเที่ยวกลุ่มครอบครัวชาวไทย ในเขตอำเภอหัวหิน จังหวัดประจวบคีรีขันธ์ โดยภาพรวมมีค่าเฉลี่ยอยู่ในระดับมาก เมื่อพิจารณาเป็นรายด้านโดยเรียงลำดับจากค่าเฉลี่ยสูงสุด พบว่า ปัจจัยด้านบุคลากรมีค่าเฉลี่ยสูงสุด รองลงมาคือ ปัจจัยด้านลักษณะทางกายภาพ ปัจจัยด้านกระบวนการ ปัจจัยด้านช่องทางจัดจำหน่าย ปัจจัยด้านราคา ปัจจัยด้านนโยบายส่งเสริมการตลาด และปัจจัยด้านสินค้า ตามลำดับ
2. ผลการเปรียบเทียบปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดในการตัดสินใจเลือกใช้บริการโรงแรมสวนน้ำของนักท่องเที่ยวกลุ่มครอบครัวชาวไทย ในเขตอำเภอหัวหิน จังหวัดประจวบคีรีขันธ์จำแนกตามลักษณะประชากรศาสตร์และพฤติกรรมของนักท่องเที่ยว พบว่า นักท่องเที่ยวที่มีเพศ อายุ ระดับการศึกษา อาชีพ รายได้ ระยะเวลาในการเข้าพัก ยานพาหนะที่ใช้เดินทาง ช่องทางการได้รับข้อมูล และวัตถุประสงค์ในการเดินทางต่างกันมีปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดในการตัดสินใจเลือกใช้บริการโรงแรมสวนน้ำแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 ในขณะที่ นักท่องเที่ยวที่มีสถานภาพสมรสต่างกัน จำนวนสมาชิกในการเดินทางต่างกัน มีปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดในการตัดสินใจเลือกใช้บริการโรงแรมสวนน้ำไม่แตกต่างกัน
1,2 นักศึกษาคณะวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยศิลปากร เพชรบุรี
3 อาจารย์ประจำ สาขาการจัดการการท่องเที่ยว คณะวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยศิลปากร เพชรบุรี
4 อาจารย์ประจำ สาขาการจัดการโรงแรม คณะวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยศิลปากร เพชรบุรี
5-6 อาจารย์ประจำ สาขาการตลาด คณะวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยศิลปากร เพชรบุรี
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
ทัศนะและข้อคิดเห็นของบทความที่ปรากฏในวารสารฉบับนี้เป็นของผู้เขียนแต่ละท่าน ไม่ถือว่าเป็นทัศนะและความรับผิดชอบของกองบรรณาธิการ
เอกสารอ้างอิง
กรรณิการ์ ศรีไชยโยรักษ์ ณัฐกานต์ รุ่งเรือง และ ปริชญา อุดมผล. (2566). รูปแบบโครงสร้างความสัมพันธ์เชิง สาเหตุระหว่างปัจจัยส่วนประสมทางการตลาด (7Ps) ของธุรกิจโรงแรม: กรณีศึกษา โรงแรมโรงแรม พรรณราย จังหวัดอุดรธานี. วารสารวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฏอุดรธานี, 5(1), 26-27.
กรมการท่องเที่ยว. (2565). สรุปผลการสำรวจและค้นคว้าข้อมูลสถานการณ์และแนวโน้มอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว. [ออนไลน์] ค้นเมื่อ 24 มีนาคม 2567, จาก https://thai.tourismthailand.org/Destinations/Provinces/หัวหิน/240
ณัฐภัทร ยอดนิล (2567). รู้จัก 7Ps กับ Marketing Mix (ส่วนประสมทางการตลาด). [ออนไลน์] ค้นเมื่อ 9 พฤษภาคม 2567 จาก https://anga.co.th/marketing/what-is-7p/
ณัฐวุฒิ แก้วฟุ้ง. (2564). ปัจจัยที่มีผลต่อพฤติกรรมการซื้อเนื้อสัตว์อินทรีย์ของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานคร. สารนิพนธ์ หลักสูตรปริญญาการจัดการมหาบัณฑิต คณะวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยมหิดล.
พันธกิจ ท้าวทอง. (2562). การศึกษาส่วนประสมทางการตลาดที่มีผลต่อพฤติกรรมการใช้บริการโรงแรม
ราคาประหยัดในจังหวัดเชียงใหม่. วิทยานิพนธ์วิทยาศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาบริหารธุรกิจ สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์.
ไพศาล บุญชูใจ และ พัชร์หทัย จารุทวีผลนุกูล. (2563). ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดบริการ และคุณภาพ
การให้บริการที่ส่งผลต่อความพึงพอใจของผู้ใช้บริการชาวไทยในการเลือกพักโรงแรมแกรนด์อินเตอร์ โฮเทลจังหวัดสมุทรสาคร. การประชุมนําเสนอผลงานวิจัยระดับบัณฑิตศึกษา ครั้งที่ 15 ประจำปี 2563, กรุงเทพมหานคร: มหาวิทยาลัยรังสิต. 312–314
วีรยา มีสวัสดิกุล และ ศิริเพ็ญ ดาบเพชร. (2565). ประสบการณ์การเรียนรู้ของเด็กผ่านกิจกรรมการท่องเที่ยว
เชิงครอบครัว:การวิเคราะห์องค์ประกอบและความสัมพันธ์. วารสารศรีปทุมปริทัศน์ ฉบับมนุษย์ศาสตร์และสังคมศาสตร์, 22 (2). 75-89
สุภาพร อรรคพิณ จำนง แก้วเนียม บุศรินทร์ เดชดำรงปรีชา วริศ หมัดป้องตัว ธนินท์ธร ธนรักษ์วัตนากูล และ
ดารินทร์ สีดาน้อย. (2565). การวัดประสิทธิภาพและประสิทธิผลของการจัดการสายการบินต้นทุนต่ำที่ให้บริการ ในประเทศไทยด้วยทฤษฎีส่วนประสมทางการตลาด (7PS). วารสารศิลปศาสตร์ มทร.กรุงเทพ,4(1).13-28.
สุรพงษ์ คงสัตย์ และ ธีรชาติ ธรรมวงค์. (2551). การหาค่าความเที่ยงตรงของแบบสอบถาม (IOC).
[ออนไลน์] ค้นเมื่อ 31 มีนาคม 2567, จาก https://www.mcu.ac.th/article/detail/14329.
เรืองพร หนูเจริญ. (2562). กลยุทธ์ในการขายประกันชีวิตให้ประสบความสำเร็จ. วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต สาขาวิชาหลักสูตรบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต คณะวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยศิลปากร.
ลภัสวัฒน์ ศุภผลกุลนันทร์. (2561). Principles of marketing: The modern business management lead to successful. สงขลา: สเตรนเจอส์ บุ๊ค.
สำนักงานเทศบาลเมืองหัวหิน. (2563). ข้อมูลทั่วไป เทศบาลเมืองหัวหิน. [ออนไลน์] ค้นเมื่อ10 มีนาคม 2567 จาก https://www.huahin.go.th/new/content/general
อัยลดา ดีศรี. (2560). ปัจจัยส่วนประสมการตลาดที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการสวนนําดรีม
เมอร์ วอเตอร์พาร์ค อําเภออรัญประเทศ จังหวัดสระแก้ว. วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาวิชา บริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยบูรพา.
Carr, N. (2011). Children's and Families' Holiday Experience. New York: Routledge.
Chim, L., Hogan, C. L., Fung, H. H., & Tsai, J. L. (2018). Valuing calm enhances enjoyment of calming (vs. exciting) Amusement park rides and exercise. American Psychology Association, 18(6), 805–818.
Choe, Y., & O'Leary, J. T. (2018). The hotel industry: Structure, strategic issues, and competitive forces. New York: Routledge.
Cronbach, L. J. (1970). Essentials of psychological testing. (3rd ed). New York: Harper & Row.
Jin, N., Lee, S., & Lee, H. (2015). The Effect of Experience Quality on Perceived Value, Satisfaction, Image and Behavioral Intention of Water Park Patrons: New versus Repeat Visitors. International Journal of Tourism Research. 17(1). 82-95.
Loo, P. T., & Leung, R. (2018). A service failure framework of hotels in Taiwan: Adaptation of
Ps marketing mix elements. Journal of vacation marketing, 24(1), 79-100.
Obrador, P. (2012). The place of the family in tourism research: Domesticity and thick sociality
by the pool. Annals of Tourism Research, 39(1), 401-420.