Cleanroom: Meaning and importance to the pharmaceutical, hospital and electronics industries in Thailand, Factors affecting the use of Cleanroom Performance Testing

Article Sidebar

บทความที่ 5
Published: Jun 30, 2024
Versions:
2024-06-30 (1)
DOI: https://doi.org/10.14456/jmsnpru.2024.5
Keywords:
Cleanroom Cleanroom standard Service quality Buying decision

Main Article Content

Tadtawan Prakobvaitayakit
Business Administration Ramkhamhaeng University, Thailand

Abstract

     This academic article aims to indicate the factors affecting the use of cleanroom performance testing service in the areas of pharmaceutical, hospital and electronics industries in Thailand. Decision making for customers to use the service is quality, contamination, safety of operator, and reduction of product lost. The cleanroom is an area that regulates the amount of dust, temperature, humidity, pressure, and air circulation within the room is controlled. The international standard issued guidelines for cleanroom controlling and cleanroom testing professionals are certified by NEBB (National Environmental Balancing Bureau). Furthermore, service quality divided into 5 dimensions: tangibility, reliability, responsiveness, assurance and empathy are used to be the guidelines in research studies that influence customer’s purchase in several factors such as brand image, price, satisfaction, and loyalty. 
 
Article history: Received 9 October 2023    
                             Revised 4 March 2024    
                             Accepted 7 March 2024        
                             SIMILARITY INDEX = 0.00 %

Article Details

How to Cite
Prakobvaitayakit, T. (2024). Cleanroom: Meaning and importance to the pharmaceutical, hospital and electronics industries in Thailand, Factors affecting the use of Cleanroom Performance Testing. Journal of Management Science Nakhon Pathom Rajabhat University, 11(1), 55–63. https://doi.org/10.14456/jmsnpru.2024.5
Issue
Vol. 11 No. 1 (2024): January-June 2024
Section
Research Articles
Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.

The views and opinions of the article appearing in this journal are those of the author. It is not considered a view and responsibility of the editorial staff.

References

เกศินี พรมธิ. (2555). การวิเคราะห์เพื่อปรับปรุงการใช้พลังงานของห้องสะอาดด้วยวิธีการเชิงสถิติ กรณีศึกษา

อุตสาหกรรมผลิต วอยซ์ คอยล์ มอเตอร์. Journal of Energy Research, 9(3), 24-35.

ฉัตรชัย ศรีบัณฑิต. (2566). สเต็มเซลล์ (Stem Cell) คืออะไร?. งานห้องปฏิบัติการพยาธิวิทยา ศูนย์

การแพทย์สมเด็จพระเทพรัตนราชกุดาฯ สยามบรมราชกุมารี. [ออนไลน์]. ค้นเมื่อ 31 มีนาคม 2566, จากhttp://med.swu.ac.th/msmc/pathologymsmc/index.php/news-menu/154-stemcell

ชลธิชา ศรีบำรุง. (2557). คุณภาพการให้บริการของธนาคารกรุงเทพ สาขาดอนหัวฬ่อ จังหวัดชลบุรี. งานนิพนธ์รัฐประศาสนศาสตรมหาบัณฑิต. สาขาวิชาการจัดการภาครัฐและภาคเอกชน มหาวิทยาลัยบูรพา.

ไชยพศ รื่นมล. (2558). ปัจจัยที่ส่งผลต่อความจงรักภักดีของผู้ใช้บริการธุรกิจคาร์แคร์ ในกรุงเทพมหานคร.

วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต. หลักสูตรบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต. บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยศิลปากร

นรินทร์ ตันไพบูลย์. (2564). แนวโน้มธุรกิจ/อุตสาหกรรม ปี 2564-2566: อุตสาหกรรมยา. [ออนไลน์]. ค้น

เมื่อ 31 มีนาคม 2566, จาก https://www.krungsri.com/th/research/industry/industry-

outlook/Chemicals/phamaceuticals/IO/io-pharmaceuticals-21

นัทธีรา พุมมาพันธุ์. (2562). ผลกระทบการรับรู้คุณภาพของลูกค้าต่อความภักดีของลูกค้าโรงแรม 4 และ 5

ดาว. วารสารร่มพฤกษ์ มหาวิทยาลัยเกริก, 36(3), 204-224.

พูลสุข นิลกิจศรานนท์. (2563). แนวโน้มธุรกิจ/อุตสาหกรรม ปี 2563-65: ธุรกิจโรงพยาบาลเอกชน.

[ออนไลน์]. ค้นเมื่อ 31 มีนาคม 2566, จากhttps://www.krungsri.com/th/research/

industry/industry-outlook/Services/Private-Hospitals/IO/io-Private-Hospitals

รุ่งทิพย์ นิลพัท. (2561). คุณภาพการให้บริการและความพึงพอใจที่มีความสัมพันธ์กับการกลับมาใช้บริการ

ซ้ำของผู้รับบริการโรงพยาบาล เปาโลรังสิต. การค้นคว้าอิสระ ปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต

วิชาเอกการจัดการทั่วไป คณะบริหารธุรกิจ, มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี.

วรรณา ยงพิศาลภพ. (2564). แนวโน้มธุรกิจ/อุตสาหกรรม ปี 2564-2566: อุตสาหกรรมอิเล็กทรอนิกส์. [ออนไลน์]. ค้นเมื่อ 10 กันยายน 2566, จาก https://www.krungsri.com/th/research/

industry/industry-outlook/hi-tech-industries/electronics/io/io-Electronics-21

สุพัตร์ตา งามดำ. (2566). คุณภาพการให้บริการ กลุ่มงานส่งเสริมการวิจัย โรงพยาบาลกลาง กรุงเทพมหานคร. วารสารวิชาการ สาธารณสุขชุมชน, 9(3), 69-80.

Aysel E., Sevtap, U., Burcu, C., & Hatice, Y. (2012). The effect of brand satisfaction, trust and

brand commitment on loyalty and repurchase intentions. Proceedings, Social and Behavioral Sciences, 58, 1395-1404.

Bloenmer, J., Ruyter, K, & Peeters, P. (1998). Investigating drivers of Bank Loyalty: The complex

relationship between image service quality and satisfaction. International Journal of

Bank Marketing, 16(7), 276-286.

Bracinikova, V., & Matusinska, K. (2018). Corporate image of banks from the Generation Y

Perspective. ACTA Universitatis Agriculturae et Silviculturae Mendelianae Brunensis, 66(2), 441-451

Chen, M.-C., Hsu, C.-L., & Lee, L.-H. (2019). Service quality and customer satisfaction in Pharmaceutical Logistics: An analysis based on Kano model and importance-satisfaction model. International Journal of Environmental Research and Public Health, 16(21), 4091.

International Organization for Standardization. (2015). Cleanrooms and associated controlled environments – Part 1: Classification of air cleanliness by particle concentration. (2nd ed.). United States: American National Standards Institute (ANSI).

Kurniawan, R., Andrianto, J., Nurhaiba, N., Trirahayu, N., Ibrahim, U., & Rizki, K. (2022). Effect of service quality and price on buying decision (Study of LBC Skin Care Bandung).

NEBB (n.d.). Cleanroom Performance Testing Firm Certification. [Online]. Retrieved September 30, 2023, from https://online.nebb.org/nebbssa/f?p=NEBBSSA:17800:4175906800707

Oliver, R. (2003). Cognitive, affective and attribute bases of the satisfaction response. Journal

of Consumer Research, 20 (12), 418-430.