Perception of integrated marketing communication affecting behavior in using services of fitness centers in Nakhon Pathom Province .
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
This research aimed to: 1) study the behavior in using services of fitness centers in Nakhon Pathom Province; 2) study the level of integrated marketing communication in using services of fitness centers in Nakhon Pathom Province; 3) compare the behavior in using services of fitness centers in Nakhon Pathom Province as classified by personal factors; and 4) study the integrated marketing communication affecting behavior in using services of fitness centers in Nakhon Pathom Province. The sample was 400 people who used service of fitness centers in Nakhon Pathom Province, derived by quota sampling. The research instrument was a questionnaire, constructed by the researcher, with the content validity between 0.66-1.00 and the reliability behavior in using services of fitness centers between 0.84-0.90. Data were analyzed with percentage, mean, standard deviation, t-test, one-way ANOVA, least significant difference, and enter method of multiple regression.
The research results were as follows:
1. Regarding the behavior in using services, the purpose in visiting fitness of most of the respondents was muscle building. The person influencing decision of using fitness services was friends. The respondents mostly used the services between 4.01 – 7.00 pm. Most of them received information about fitness centers from the Internet.
2. Regarding the perception of integrated marketing communication affecting the behavior in using services of fitness centers, overall the respondents gave importance to the integrated marketing communication at a high level. When considering each aspect, all aspects were at a high level. The aspects, in the descending order, were public relations, advertisement, sales promotion, personal selling, and direct marketing.
3. As for comparison of behavior in using services of fitness centers, it was found that the respondents with differences in personal factors generally had different behavior in using services of fitness centers in Nakhon Pathom Province in the aspects of using fitness services for weight loss and muscle strengthening, fitness visiting, and time to using services in the evening with significant difference at .05 level. The respondents with differences in age, occupation, and monthly income had different behavior in using services in the aspect of deciding for oneself to do exercise with significant difference at .05 level. The respondents with differences in age, education level, and occupation had different behavior in using services in the aspect of receiving information through the Internet with significant difference at .05 level.
4. The integrated marketing communication in the aspect of sales promotion (X4) affecting behavior in using services of fitness centers in Nakhon Pathom Province. The equation was 1 = 0.31+0.01(X1) + 0.07(X2) + 0.12(X3) + 0.36(X4) ** + 0.09 (X5). The aspects of integrated marketing communication together predicted the behavior in using fitness services at the percentage of 23.
Article history : Received 30 March 2019
Revised 10 April 2019
Accepted 18 April 2019
SIMILARITY INDEX = 1.27
Article Details
The views and opinions of the article appearing in this journal are those of the author. It is not considered a view and responsibility of the editorial staff.
References
กัลยา วานิชย์บัญชา. (2550). การวิเคราะห์สถิติ: สถิติสําหรับบริหารและวิจัย (พิมพ์ครั้งที่ 10). กรุงเทพฯ : โรงพิมพ์จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
ชุติมณฑน์ รัตนวิบูลย์. (2552). ความพึงพอใจของผู้ใช้บริการทางการกีฬา ของการกีฬาแห่งประเทศไทย ปี 2552. วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยรามคำแหง.
พนิดา อภิชาติ. (2552). ปัจจัยที่มีผลในการเลือกใช้บริการสถานออกกำลังกาย (fitness) ในเขตกรุงเทพมหานคร. การศึกษาค้นคว้าด้วยตนเองบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาบริหารธุรกิจ บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลันเรศวร.
ภัทรวดี เหรียญมณี. (2559). การสื่อสารทางการตลาดแบบบูรณาการผ่านสื่อดิจิทัล ที่ส่งผลต่อการตัดสินใจใช้บริการค่ายมวย (Boxing Gym) เพื่อการออกกำลังกาย ในเขตกรุงเทพมหานคร. ปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยกรุงเทพ.
รุจิพจน์ อินทร์สุวรรณ. (2555). ปัจจัยที่มีผลต่อพฤติกรรมการใช้บริการของศูนย์ออกกำลังกาย อนันต์ไลน์ ฟิตเนส ของผู้บริโภคในกรุงเทพมหานคร. สารนิพนธ์ปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาวิชาการตลาด มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ.
วรวิสาข์ โปตระนันทน์. (2550). เครื่องมือสื่อสารการตลาดเชิงบูรณาการของห้างสรรพสินค้าเซ็นทรัลที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าของประชากรในเขตกรุงเทพมหานคร. วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
วาสนา โฉมดี. (2550). ความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อกลยุทธ์ด้านส่วนประสมการตลาดบริการในศูนย์ฟิตเนส การกีฬาแห่งประเทศไทย. วิทยานิพนธ์ปริญญาวิทยาศาสตร์มหาบัณฑิต สาขาวิทยาศาสตร์การออกกำลังกายและการกีฬา บัณฑิตวิทยาลัยมหาวิทยาลัยบูรพา.
Best, J. W., & Kahn, J. V. (1998). Research in education (8th ed.). Boston : Allyn and Bacon.
Kotler, P. (2012). Marketing Management. New Jersey : Pearson Education Limited.
Kotler P. & Keller L. (2012). Marketing Management (14th ed). New Jersey : Pearson Education Limited.