The relationship between image building, trust and satisfaction with the policy of debt settlement from fundamental of education loans.
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
This research objective to study the relationship between image building, trust and satisfaction of the policy of debt settlement from fundamental of education loans. The researcher collected 420 students from the Bangkok Metropolitan by quota sampling. The research found that creating the image of the education loan fundamental was related to trust in debt settlement policy 77%. , related to the satisfaction 66%, related trust 92% respectively.
When analyzing the confirmatory factors, it was found that (1) Factor that affect the image building the first of three educational loan funds were: The image building of the loan fund for education It shows that people in the country give priority and opportunity to study (l = 50), Representing Corporate Social Responsibility (l = 47), the image of the loan fund for education Reflect the confidence of the people in the national pride focus on education for youth (l = 43) (2) Factors that affect trust in debt settlement policy with educational loan fund The first three are: Trust the reputation of the Educational Loan Fund (l = 56), Trust in value and the utility of being a member of the education loan fund (l = 55), Trust that the loan for you trust that education loan funds. It has fair allocation and gives equal access to education (l = 52). (3) The factors that affecting the satisfaction of the policy on repayment of the educational loan fund. The first three are: Settlement policies respond to beliefs and values (l = 64). Satisfaction (l = 57) and Feelings of good bond to education loan fund (l = 54).
Article history : Received 22 March 2018
Revised 13 July 2018
Accepted 31 July 2018
SIMILARITY INDEX = 7.18
Article Details
The views and opinions of the article appearing in this journal are those of the author. It is not considered a view and responsibility of the editorial staff.
References
กาญจนา อรุณสอนศรี. (2546). ความพึงพอใจของสมาชิกสหกรณ์ต่อการดำเนินงานของสหกรณ์การเกษตรไชยปราการจำกัด อำเภอไชยปราการ จังหวัดเชียงใหม่. เชียงใหม่: คณะเกษตรศาสตร์. มหาวิทยาลัยเชียงใหม่.
ชัยสมพล ชาวประเสริฐ. (2547). การตลาดบริการ. กรุงเทพฯ : ซีเอ็ดยูเคชั่น.
ปรียาพร วงศ์อนุตรโรจน์. (2544). จิตวิทยาการบริหารงานบุคคล. กรุงเทพฯ : ศูนย์สื่อเสริมกรุงเทพ.
มหาวิทยาลัยราชภัฏเชียงใหม่ สถาบันวิจัยและพัฒนา. (2548). รายงานการประเมินผล เรื่อง ความพึงพอใจในการรับบริการเครือข่ายวิจัย สถาบันวิจัยและพัฒนา มหาวิทยาลัยราชภัฏเชียงใหม่. เชียงใหม่ : สถาบันวิจัยและพัฒนา มหาวิทยาลัยราชภัฏเชียงใหม่.
รัฐธรรมนูญแห่งราชอาณาจักรไทย พ.ศ. 2550. (2560). รัฐธรรมนูญแห่งราชอาณาจักรไทย.[ออนไลน์] ค้นเมื่อ 18 มิถุนายน 2560 จาก https://www.ombudsman.go.th/10/documents/law/Constitution2550.pdf.
วรารัตน์ สันติวงษ์. (2549). ปัจจัยทีมีผลต่อความจงรักภักดีของลูกค้าธนาคารต่อการใช้บริการ E-Banking. สารนิพนธ์บริหารธุรกิจ มหาบัณฑิต (การตลาด). กรุงเทพฯ : บัณฑิตวิทยาลัยมหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ.
สกุลรัตน์ ตาละโสภณ. (2554). การวิเคราะห์ การประเมินผลความสำเร็จในการดำเนินงานของกองทุนเงินให้กู้ยืมเพื่อการศึกษาและปัญหาหนี้ค้างชำระเกินกำหนด. วารสารพัฒนบริหารศาสตร์ NIDA Development Journal. 51 (4),153-175.
สุดท้าย ชัยจันทึก. (2560). การพัฒนารูปแบบการให้เงินกู้ยืมเพื่อการศึกษาของภาครัฐ ในระดับอุดมศึกษาของประเทศไทย. วารสารมหาวิทยาลัยราชภัฎสกลนคร. 14(56).173-192.
เสกสรรค์ บุญรอด. (2553). การประเมินผลและความพึงพอใจของนักศึกษาระดับอุดมศึกษาต่อกองทุนเงินให้กู้ยืม เพื่อการศึกษา : กรณีศึกษาสถาบันการศึกษาระดับอุดมศึกษา. วารสารวิชาการและวิจัยมหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลพระนคร. 4(2), 27-39.
Askegaard, S. and Christensen, L.T.(2001). Corporate Identity and Corporate Image Revisited: a Semiotic Perspective. European Journal of Marketing. 35 (3/4) : 292-315.
Dwyer,F.R. and Tanner,J.H. (2009).Business Marketing : Connecting Strategy, Relationships, and Learning. McGraw-Hill Irwin.
Hair, J., Black, W., Babin, B., Anderson, R., and Tatham, R. (2006). Multivariate data analysis. (6th ed.). Uppersaddle River, N.J.: Pearson Prentice Hall.
Kotler, P. (2000). Marketing Management. The Millennium Edition. Person Prentice Hall, Upper Saddle River.
Zigerman,A. (1999). The Student Loans Scheme in Thailand: A Review and Recommendations for Efficient and Equitable, Functioning of the Scheme. International Institute for Educational Planning.