แบบจำลองการยอมรับเทคโนโลยีในการแข่งขันทางการตลาด

Abstract

บทคัดย่อ 

ในยุคโลกาภิวัฒน์ เทคโนโลยีมีบทบาทในการเชื่อมต่อการสือสารทั่วโลกอย่างรวดเร็วเพียงแค่มีสัญญาณอินเตอร์เน็ตและอุปกรณ์เชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตเช่น โทรศัพท์มือถือ แท็บเลต หรือ คอมพิวเตอร์ เป็นต้น ทำให้ทั้งผู้ซื้อและผู้ขายสามารถรับรู้ข้อมูลข่าวสารเกี่ยวกับสินค้าได้อย่างสะดวกสบายและรวดเร็ว  จากการศึกษาเอกสารและงานวิจัยที่เกี่ยวข้องพบว่าทัศนคติ การรับรู้ประโยชน์ และการรับรู้ความง่ายในการใช้งานเทคโนโลยีมีผลต่อความตั้งใจใช้เทคโนโลยีและก่อให้เกิดพฤติกรรมการยอมรับเทคโนโลยี แบบจำลองการยอมรับเทคโนโลยีมีความสำคัญในการส่งเสริมให้นักการตลาดเลือกยอมรับเทคโนโลยีที่เหมาะสมกับสินค้าของตนในการประกอบการการวางกลยุทธ์ทางการตลาดเพื่อประสิทธิภาพด้านการขาย เพื่อส่งเสริมการขาย หรือเพื่อสร้างความผูกพันกับลูกค้า บทความนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อให้ความรู้เกี่ยวกับแบบจำลองการยอมรับเทคโนโลยีทั้งที่เป็นแนวคิดและงานวิจัยที่เกี่ยวข้องในประเทศและต่างประเทศ ซึ่งจะเพิ่มพูนความรู้เกี่ยวกับปัจจัยที่ทำให้เกิดการยอมรับเทคโนโลยีรวมทั้งให้ความสำคัญในด้านผู้ซื้อ ผู้ที่เกี่ยวข้องและผู้ที่สนใจที่จะศึกษาเพื่อให้มีความเข้าใจเกี่ยวกับแบบจำลองการยอมรับเทคโนโลยีและแนวทางส่งเสริมพัฒนาการยอมรับเทคโนโลยีของนักการตลาดให้ทันท่วงทีต่อการแข่งขันทางการตลาด 

คำสำคัญ: แบบจำลองการยอมรับเทคโนโลยี Technology Acceptance Model TAM 

Abstract 

In the era of Globalization, technologies have played an important role in providing quick communication around the world, only internet signals and internet connection devices such as mobile telephone, tablet, computer and etc. are needed, allowing buyers and sellers to send and/or receive products information conveniently and quickly.  The previous documents and researches related to internet showed that attitude toward using technology, perceived benefits of using technology and perceived ease of using technology had impact on intention to use technology and cause of technology acceptance. Technology Acceptance Model (TAM) is crucial for encouraging marketers to accept the most appropriate technology for product marketing strategy planning to sell products efficiently, to promote products and to build customer engagement. This article aims to provide knowledge about technology adoption models, concepts, and related research in Thailand and abroad which will enhance readers’ knowledge about factors that cause technology acceptance.  Furthermore, it gives importance to buyers, those who are involved in this study and those who have interest in studying TAM to understand TAM and to develop technology acceptance among marketers in a timely manner towards competitive market.         

Keywords: Technology Acceptance Model, TAM