An Analysis Relationship of the Usability Factors of Government Ministry Websites in Thailand
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
This research aims to analyze the relationship of factors influencing the usability of websites belonging to government ministry websites. The sample group consisted of 20 websites of government ministries in Thailand and 427 individuals who have previously accessed these websites. The research tools utilized were questionnaires and website data recording forms. The findings of the research reveal that there are five factors moderately correlated with the usability of government ministry websites in Thailand. These factors include the service provision of the ministries, public participation, desirable characteristics, security measures, and policy announcements. Additionally, three factors were found to have a relatively low correlation with website usability, which are website naming conventions, basic information about the ministries, and government transparency data.
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
ผลงานที่ปรากฎในวารสารฉบับนี้เป็นลิขสิทธิ์เฉพาะส่วนบุคคลของผู้เขียนซึ่งต้องรับผิดชอบต่อผลทาง กฎหมายที่อาจเกิดขึ้นได้และไม่มีผลต่อกองบรรณาธิการReferences
ธวัชชัย ศรีสุเทพ. (2544). คัมภีร์ Web Design. กรุงเทพฯ: ซีเอ็ดยูเคชั่น.
นงราม เหมือนฤทธิ์. (2556). สถาปัตยกรรมสารสนเทศสำหรับการจัดเก็บและค้นคืนสารสนเทศงานวิจัย. ปรัชญาดุษฎีบัณฑิต, มหาวิทยาลัยขอนแก่น.
พระราชบัญญัติข้อมูลข่าวสารของทางราชการ พ.ศ. 2540. (2540). ราชกิจจานุเบกษา, 114 (พิเศษ 27 ก.ค.), 1-44.
มะลิวรรณ ระหูภา. (2554). การพัฒนาเว็บไซต์และฐานข้อมูลโบราณวัตถุ : กรณีศึกษาพิพิธภัณฑ์สถานแห่งชาติบ้านเชียง. ศิลปศาสตรมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช.
เยาวรัตน์ เลิศพิพัฒน์กุล (2553). การวิเคราะห์เว็บไซต์ห้องสมุดโรงเรียนมัธยมศึกษาประจำจังหวัดของรัฐ. ศิลปศาสตรมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยเชียงใหม่.
สำนักงานปลัดกระทรวงเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร กระทรวงเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร. (2553). แนวทางการพัฒนาเว็บที่ทุกคนเข้าถึงได้ (Thai Web Content Accessibility Guidelines 2010: TWCAG2010). กรุงเทพฯ: กระทรวงฯ.
สำนักงานรัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์ (องค์การมหาชน). (2560). มาตรฐานเว็บไซต์ภาครัฐ 2.0. กรุงเทพฯ: สำนักงานฯ.
Cochran, W. G. (1977). Sampling Techniques. 3rded. New York: John Wiley & Sons.
Krug, S. (2018). Don't Make Me Think, Revisited: A Common Sense Approach to Web Usability. New Riders.
Lynch, P. J., & Horton, S. (2019). Web Style Guide: Basic Design Principles for Creating Web Sites. Yale University Press.
Nielsen, J. (2019). 10 Usability Heuristics for User Interface Design. https://www.nngroup.com/articles/ten-usability-heuristics/.Retrived on May 20, 2024.
Nielsen, J., & Budiu, R. (2018). Usability 101: Introduction to Usability. Nielsen Norman Group.
Norman, D. A. (2013). The Design of Everyday Things. Basic Books.
Rahim, N. F. A., & Ismail, W. K. (2018). The effect of website usability on purchase intention in the e-commerce industry in Malaysia. International Journal of Business and Technology Management, 9(1), 1-10.
Rasli, S., Khairi, N., Ayathuray, H., & Sudirman, M. S. (2018). The Effect of E-Business Website Quality on Customer Satisfaction. Selangor Business Review, 3(1), 37-45.
Senecala, C., & Cermak, S. (2017). Measuring the impact of website usability on user satisfaction and conversion rates in e-commerce. Journal of Internet Commerce, 26(4), 381-402.
Digital Government Development Agency (Public Organization). (2017). Government Website Standards 2.0. Bangkok: Office of the Agency. (in Thai)
Government Information Act, B.E. 2540. (1997). Royal Gazette, 114 (Special 27 July), 1-44. (in Thai)
Leetapunakun, Y. (2010). Analysis of the State Provincial Secondary School Library Website. (Master of Fine Arts, Chiang Mai University). (in Thai)
Meuanrit, N. (2013). Information Architecture for Research Information Storage and Retrieval. (Doctor of Philosophy Thesis, Khon Kaen University). (in Thai)
Office of the Permanent Secretary Ministry of Information and Communication Technology. (2010). Thai Web Content Accessibility Guidelines 2010: TWCAG2010). Bangkok. Ministry of Information and Communication Technology. (in Thai)
Ra-hu-pa, M. (2011). Website Development and Archaeological Database: A Case Study of the National Museum of Ban Chiang. (Master of Fine Arts, Sukhothai Thammathirat Open University). (in Thai)
Sisuthep, T. (2001). Handbook of Web Design. Bangkok: Se-education. (in Thai)