Correspondence Analysis of Occupations, Marketing Mix of Customers’ Views and Low-cost Airlines at Donmueang Airport
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
This research aimed to conduct a correspondence analysis (CA) of the occupations and marketing mix of customers’ views and the occupations and low-cost airlines at Donmueang Airport. The samples consisted of 1) students 2) government employees/ state enterprise employees 3) private company employees and 4) business owners. The questionnaire was used for collecting the data from 400 samples. Data were analyzed through correspondence analysis. The results revealed that occupations correspond to the marketing mix of customers’ views at a statistically significant 0.05. There was no correspondence between occupations and low-cost airlines at Donmueang Airport. The results indicate that airlines should focus on their marketing mix to develop business operations strategies to continually meet the needs of customers.
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
ผลงานที่ปรากฎในวารสารฉบับนี้เป็นลิขสิทธิ์เฉพาะส่วนบุคคลของผู้เขียนซึ่งต้องรับผิดชอบต่อผลทาง กฎหมายที่อาจเกิดขึ้นได้และไม่มีผลต่อกองบรรณาธิการReferences
กรมการจัดหางาน. (2564). คู่มือการเตรียมความพร้อมก่อนเข้าสู่ตลาดแรงงาน. สืบค้นเมื่อ 10 ตุลาคม 2564, จาก https://bit.ly/3qeIQm5
กรมท่าอากาศยาน. (2564). Low Cost Airline เป็นทางรอดของการบินจริงหรือ?. สืบค้นเมื่อ 10 ตุลาคม 2564, จาก https://www.airports.go.th/rbm/Low_Cost_Airline.pdf
กระทรวงศึกษาธิการ. (2564). ระเบียบกระทรวงศึกษาธิการ. สืบค้นเมื่อ 10 ตุลาคม 2564, จาก https://bit.ly/3bPRPBV
กฤษดา เชียรวัฒนสุข และ ศรากุล สุโคตรพรหมมี. (2559). การวิเคราะห์เพื่อจําแนกกลุ่มลูกค้าผู้ใช้บริการสายการบินต้นทุนตํ่าโดยใช้ปัจจัยส่วนประสมการตลาดบริการ (7Ps). วารสารบริหารธุรกิจเทคโนโลยีมหานคร. 13(1): 92-109.
จารุวรรณ พื้นหินลา และ พิสมัย เหล่าไทย. (2566). ส่วนประสมทางการตลาดบริการที่มีอิทธิผลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการสายการบินต้นทุนต่ำ เส้นทางภายในประเทศของผู้โดยสารชาวไทยในท่าอากาศยานดอนเมือง. วารสารวิทยาลัยนครราชสีมา (สาขามนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์). 17(2): 1-12.
โชคชัย สุเวชวัฒนกูล และ เกศรา สุกเพชร. (2563). อิทธิพลของการสื่อสารการตลาดที่มีต่อการสนับสนุนของลูกค้าบริษัทนําเที่ยวต่างประเทศโดยผู้ประกอบการชาวไทย. วารสารการท่องเที่ยวไทยนานาชาติ. 16(1): 81-97.
บวรลักษณ เกื้อสุวรรณ, วรรณี สุทธใจดี, ผกามาศ มุสิกะมาศ และ รพีพร ตันจอย. (2562). ปัจจัยในการตัดสินใจเลือกใช้บริการสายการบินต้นทุนต่ำในเส้นทางบินระหว่างท่าอากาศยานดอนเมืองไปเมืองกวางโจว ฉางซา และฉงชิ่ง สาธารณรัฐประชาชนจีน. วารสารวิชาการศรีปทุม ชลบุรี. 15(4): 122-135.
ประสพชัย พสุนนท์, อาฟีฟี ลาเต๊ะ และเกตุวดี สมบูณณ์ทวี. (2559). การประยุกต์เทคนิคการวิเคราะห์การสมนัย ในการวิจัยทางสังคมศาสตร์. วารสารวิทยาลัยบัณฑิตศึกษาการจัดการมหาวิทยาลัยขอนแก่น. 9(1): 1-22.
พจนานุกรมฉบับราชบัณฑิตยสถาน พ.ศ. 2554. (2564). ความหมายของคำว่าข้าราชการ. สืบค้นเมื่อ 14 ตุลาคม 2564, จาก https://dictionary.orst.go.th/index.php
พิไลพร ลอยสงวน และ วนิชย์ ไชยแสง. (2566). ปัจจัยที่ส่วนประสมทางการตลาดบริการที่มีผลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการสายการบินต้นทุนตํ่าในเขตจังหวัดอุดรธานี ช่วงสถานการณ์โควิด-19. วารสารวิชาการและวิจัย มหาวิทยาลัยภาคตะวันออกเฉียงเหนือ. 13(20): 30-45.
พิไลลักษณ์ ไกรรัตน์ และ ล่ำสัน เลิศกูลประหยัด (2561). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมการเลือกใช้บริการสายการบินต้นทุนต่ำ. วารสาร Veridian E Journal สาขามนุษยศาสตร์ สังคมศาสตร์ และศิลปะ. 12(1): 149-166.
พิไลลักษณ์ ภูศรี และ ช่อ วายุภักตร์. (2560). ความพึงพอใจของผู้ใช้บริการสายการบินต้นทุนต่ำเส้นทางภายในประเทศ กรณีศึกษาสายการบินเอ บี ซี และดี ณ ท่าอากาศยานนานาชาติอุดรธานี. วารสารวิทยาลัยบัณฑิตศึกษาการจัดการ มหาวิทยาลัยขอนแก่น. 10(2): 152-173.
พิศิษฐ ตัณฑวณิช และพนา จินดาศรี. (2561). ความหมายที่แท้จริงของค่า IOC. วารสารวัดผลการศึกษา มหาวิทยาลัยมหาสารคาม. 24(2): 3-12.
ศิริชัย พงษ์วิชัย. (2558). การวิเคราะห์ข้อมูลทางสถิติด้วยคอมพิวเตอร์. พิมพ์ครั้งที่ 27. กรุงเทพฯ: สำนักพิมพ์แห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
ศุภกฤต อริยะปรีชา, รัตพงษ์ สอนสุภาพ และ ดวงพร อาภาศิล. (2560). กลยุทธ์สายการบินต้นทุนตํ่าในประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน. วารสารมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ นายเรืออากาศ. 5(5): 25-33.
สำนักงานการบินพลเรือนแห่งประเทศไทย. (2561). ประกาศคณะกรรมการการบินพลเรือน. สืบค้นเมื่อ 10 ตุลาคม 2564, จาก https://shorturl.at/dzCZ3
สำนักงานการบินพลเรือนแห่งประเทศไทย. (2564). รายงานสถิติการขนส่งทางอากาศ ไตรมาสที่ 4 ประจำปี พ.ศ. 2562. สืบค้นเมื่อ 10 ตุลาคม 2564, จาก https://bit.ly/3bmdv8b
สำนักงานการบินพลเรือนแห่งประเทศไทย. (2564). สายการบินในประเทศ. สืบค้นเมื่อ 10 ตุลาคม 2564, จาก https://www.caat.or.th/th/archives/3341
สำนักงานจัดหางานจังหวัดสิงห์บุรี. (2559). ความรู้เกี่ยวกับการประกอบอาชีพอิสระ. สืบค้นเมื่อ 10 ตุลาคม 2564, จาก https://bit.ly/3ocXLua
สำนักงานตรวจเงินแผ่นดิน. (2564). รัฐวิสาหกิจ หมายถึงหน่วยงานใด. สืบค้นเมื่อ 12 ตุลาคม 2564, จาก https://e-media.audit.go.th/index.php/th/question/26
สำนักงานสถิติแห่งชาติ. (2564). มาตรฐานคำจำกัดความ. สืบค้นเมื่อ 10 ตุลาคม 2564, จาก https://bit.ly/3CYWUn9
สุภาพร อรรคพิณ, ธนินท์ธร ธนรักษ์วัฒนากูล, ดา รินทร์ สีดาน้อย, จำนง แก้วเนียม และ บุศรินทร์ เดชดำรงค์ปรีชา. (2564). คุณภาพการจัดการส่วนประสมการตลาดของสายการบินต้นทุนต่ำที่ให้บริการในประเทศไทย. วารสารบัณฑิตสาเกตปริทรรศน์. 6(2): 131-149.
Chilembwe, J.M. and Mweiwa, V.R. (2020), "The Future of Our Planet is Technology: Is it OK to Embrace the Change in Travel and Tourism Industry in the Developing World?", Hassan, A. and Sharma, A. (Ed.) The Emerald Handbook of ICT in Tourism and Hospitality, Emerald Publishing Limited, Bingley. 489-507. https://doi.org/10.1108/978-1-83982-688-720201031
Cochran, W.G. (1963). Sampling techniques (2nd ed.). New York, NY: John Wiley and Sons.
Henrickson, K.E. and Wilson, W.W. (2016), "The Convergence of Low-Cost and Legacy Airline Operations", Airline Efficiency (Advances in Airline Economics, Vol. 5), Emerald Group Publishing Limited, Bingley. 355-375. https://doi.org/10.1108/S2212-160920160000005013
Kotler, P., & Keller, P. (2009). Marketing management(13th ed.). New Jersey: Pearson Prentice-Hall.
Lauterborn, B. (1990). New Marketing Litany: Four P's Passe: C-Words Take Over. Advertising Age. 61(41): 26.
Lin, H.-F. (2021), "The mediating role of passenger satisfaction on the relationship between service quality and behavioral intentions of low-cost carriers", The TQM Journal, Vol. ahead-of-print No. ahead-of-print. https://doi.org/10.1108/TQM-06-2021-0187
Myeonghyeon Kim, Jeongwoong Sohn. (2022). Passenger, airline, and policy responses to the COVID-19 crisis: The case of South Korea. Journal of Air Transport Management. 98, 102144, https://doi.org/10.1016/j.jairtraman.2021.102144.
Wungrotjanarut, C. and Racela, O.C. (2021). Further investigation of behavioural intention towards LCAs: multi-group analyses of air traveller behaviouristics. Journal of Asia Business Studies. ahead-of-print No. ahead-of-print. https://doi.org/10.1108/JABS-10-2020-0394
Akkapin, S., Thanarakwattanakul, T., Seedanoy , D., Kaewniam, C. and Detdamrongpreecha, B. (2021). Quality of Management of the Low-Cost Airlines Operating in Thailand. Journal of Graduate Saket Review. 6(2): 131-149. (in Thai)
Ariyapreecha, S., Sonsuphap, R. and Arbhasil, D. (2017). The Strategy of Low-Cost Airlines in ASEAN Economic Community. NKRAFA Journal of Humanities and Social Sciences. 5(5): 25–33. (in Thai)
Chienwattanasook, K. and Sukortprommee, S. (2016). Discrimination Analysis of Low-cost Airlines Customersby Using Service Marketing Mix (7Ps). MUT Journal of Business Administration. 13(1): 92-109. (in Thai)
Department of Airports. (2023). Is Low Cost Airline the Solution of Aviation?. Retrieved October 10, 2023, from https://www.airports.go.th/rbm/Low_Cost_Airline.pdf (in Thai)
Department of Employment. (2023). A guide to preparing before entering the labor market. Retrieved October 10, 2023, from https://bit.ly/3qeIQm5 (in Thai)
Krairat, P. and Lertkulprayad, L. (2019). The Factors Influencing Customers Behavior inChoosing Service ofLow –Cost Airlines. Veridian E-Journal,Silpakorn University (Humanities, Social Sciences and arts). 12(1): 149-166. (in Thai)
Kuosuwan, B., Sutthachaidee, W., Musikamas, P. and Tunjoy, R. The factor in decision to use low cost airline service between Donmueang international airport to Guangzhou, Changcha and Chongqing route, People’s Republic of China. Sripatum Chonburi Acedemic Journal. 15(4): 122-135. (in Thai)
Loysaguan, P. and Chaisaeng, V. (2023). Service Marketing Mixes Factors Affecting Consumer’s Decisions for Choosing Low-Cost Airline in Udon Thani Province, under Covid 19 Condition. NEU Academic and Research Journal. 13(20): 30-45. (in Thai)
Ministry of Education. (2023). Ministry of Education Regulations. Retrieved October 10, 2023, from https://bit.ly/3bPRPBV (in Thai)
National Statistical Office. (2023). Standard Definition. Retrieved October 10, 2023, from https://bit.ly/3CYWUn9 (in Thai)
Pasunon, P., Lateh, A. and Sombultawee, K. (2016). Correspondence Analysis Applied to Social Science Research. MBA-KKU Journal. 9(1): 1-22. (in Thai)
Phuenhinlat, J. and Loathai, P. The service marketing mix that influencing the decision making for the Select the servicelow cost airline Domestic routes of Thaipassengers inDon MueangAirport. Journal of Nakhonratchasima College (Humanities and Social Sciences). 17(2): 1-12. (in Thai)
Phusri, P. ;& Wayoopagtr, C. (2017). Customer Satisfaction of Low Cost Airline of Domestic Flight: a Case Study of A, B, C, and D Airline in Udon Thani International Airport. MBA-KKU Journal. 10(2): 152-173. (in Thai)
Pongwichai, Sirichai. (2015). Statistical data analysis by computer. 27thed. Bangkok: Chulalongkorn University Printing House. (in Thai)
Royal Institute Dictionary 2011. (2023). The meaning or Government Officer. Retrieved October 14, 2023, from https://dictionary.orst.go.th/index.php (in Thai)
Singburi Provincial Employment Office. (2023). Knowledge about self-employment. Retrieved October 10, 2023, from https://bit.ly/3ocXLua (in Thai)
State Audit Office of the Kingdom of Thailand. (2023). What is State Enterprise? Retrieved October 12, 2023, from https://e-media.audit.go.th/index.php/th/question/26 (in Thai)
Suveatwatanakul, C. and Sukpetch, K. (2020). Influence of marketing communications on customer support of foreign tour companies by Thai entrepreneurs. Journal of International and Thai Tourism. 16(1): 81-97. (in Thai)
The Civil Aviation Authority of Thailand. (2023). Air transport statistics report, 4th quarter of 2019. Retrieved October 10, 2023, from https://bit.ly/3bmdv8b (in Thai)
The Civil Aviation Authority of Thailand. (2023). Announcement from the Civil Aviation Board. Retrieved October 10, 2023, from https://shorturl.at/dzCZ3 (in Thai)
The Civil Aviation Authority of Thailand. (2023). Domestic Airlines. Retrieved October 10, 2023, from https://www.caat.or.th/th/archives/3341 (in Thai)
Tuntavanitch, P. and Jindasri, P. (2021). The Real Meaning of IOC. Journal of Educational Measurement, Mahasarakham University. 24(2): 3-12. (in Thai)