Digital Transformation of Banking Business Development in Thailand

Main Article Content

Thongnam Varamahattanakul
Karnjira Limsiritong
Burin Santisarn

Abstract

Disruptive technology has led the banks to change their business model by Digital Transformation all sectors in organization. The Banks in Thailand have to change the strategy to develop a digital banking business model. To provide services consistently with the behavior of bank users with convenient, speed, anytime, anywhere and security which will please their customers satisfaction, Loyalty and Trusting the bank’s brand will make the bank successful in running the business and be able to survive.

Downloads

Download data is not yet available.

Article Details

Section
บทความวิชาการ

References

กฤษฎาธาร คชาธาร. (2563). ฝ่ายส่งเสริมการพัฒนากำลังคนดิจิทัล.สำนักงานส่งเสริมเศรษฐกิจดิจิทัล. สืบค้นเมื่อ 16 พฤษภาคม 2564. จาก www.depa.or.th/th/article-view/bank-employees-in-the-digital

กัทรี อิ่มผล. (2563). บทบาทของ Non-Bank ต่อการเข้าถึงบริการทางการเงินของประชาชน. ธนาคารแห่งประเทศไทย. สืบค้นเมื่อ 3 มีนาคม 2564. จาก www.bot.or.th/Thai/ResearchAndPublications/articles/Pages-/Article_16Jul 2020.aspx.

กำพล ลีลาภรณ์. (2563). 7 แนวทางการปรับเปลี่ยนองค์กรของท่านด้วยการใช้ Digital Transformation. STEPS Academy. สืบค้นเมื่อ 26 มีนาคม 2564, จาก https://stepstraining.co/strategy/how-to-implement-hr-digital-transforma tion-to-the-organization.

ชาติศิริ โสภณพนิช. (2560). แบงก์กรุงเทพ-เนสท์ จับมือสร้างฮับ FinTech อาเซียน เปิดตัวผู้ชนะ 8 ราย โครงการ “Bangkok Bank InnoHub”. สืบค้นเมื่อ 2 ธันวาคม 2563, จาก https://thaipublica.org/2017/06/fintech-bangkok-bankinnohub/

ทนุสิทธิ์ สกุณวัฒน์. (2560). แนวทางการพัฒนาองค์กรแบบดิจิตอล. กรุงเทพธุรกิจ. สืบค้นเมื่อ 15 พฤษภาคม 2563, จาก https://www.bangkokbiznews.com/blog/detail/640774

ธนพงศ์พรรณ ธัญญรัตตกุล. (2561). Digital transformation in action. กรุงเทพฯ: ซีแอนด์เอ็นบรุ๊ค.

ธนวัฒน์ สุธรรมพันธุ์. (2561). ธนวัฒน์ สุธรรมพันธุ์ ดัน ‘เอไอ’ พลิกโฉมไทย. กรุงเทพธุรกิจ. สืบค้นเมื่อ 21 กรกฎาคม 2563, จาก https://www.bangkokbiznews.com/news/detail/811329

ธนาคารแห่งประเทศไทย. (2564). PS_PT_002 ปริมาณการชำระเงินผ่านระบบการชำระเงินและช่องทางต่าง ๆ. สืบค้นเมื่อ 28 กรกฎาคม 2564, จาก https://www.bot.or.th/App/BTWS_STAT/statistics/-ReportPage.aspx?reportID=681& language=th.

ธีรนันท์ ศรีหงส์. (2561). สนทนากับ “ธีรนันท์ ศรีหงส์” ทุกมิติของ Digital Transformation ที่ธุรกิจไทยต้องตามให้ทัน. สืบค้นเมื่อ 5 กันยายน 2563. จาก https://brandinside.asia/talk-with-teeranun-srihong/

นฤมล ญาณสมบัติ ;และ เมธารัตน์ จันตะนี. (2562, กรกฎาคม – ธันวาคม). การจัดการการค้าสมัยใหม่ในยุคดิจิทัล. วารสารวิทยาการจัดการปริทัศน์.21(2): 211-219. สืบค้นเมื่อ 5 พฤษภาคม 2564 จาก http://msjournals.aru.ac.th/index. php/msjournals/article/view/142.

ประอรพิต กัษฐ์วัฒนา อ้างถึงใน แลนด์แมน. (2560). ดิจิทัลทรานฟอร์มเมชั่น เปลี่ยนความท้าทายเป็นโอกาส. สถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ. การสัมนานานาชาติ การเปลี่ยนแปลงผติภัณฑ์เพื่อความสำเร็จในอนาคต. ศูนย์การประชุมไบเทค. (19-20 กุมภาพันธ์ 2563). สืบค้นเมื่อ 15 มิถุนายน 2564, จาก https://www.ftpi.or.th/25th-/speakers.

ปรีดี นุกุลสมปรารถนา. (2564). ความหมายของ Digitization, Digitalization และ Digital Transformation อะไรคือ. Digitization. สืบค้นเมื่อ 10 เมษายน 2564. จาก https://www.popticles.com/business/the-meaning-of-digitization-digitalization-digital-transformation/

ปิยพงศ์ ตั้งจินตนาการ. (2559). Digital Banking ในประเทศไทย .สถาบันการเงินในยุคดิจิตอล. ศูนย์วิจัยเศรษฐกิจ ธุรกิจและเศรษฐกิจฐานรากธนาคารออมสิน. ฉบับวันที่ 4 กรกฏาคม 2559. สืบค้นเมื่อ 2 ตุลาคม 2564, จาก https://www. gsbresearch.or.th /wp-content/uploads/2016/07/2IN_hotissue_ Digital_bank_detail.pdf

พรชัย ชุนหจินดา. (2562, เมษายน - มิถุนายน). การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล และความก้าวหน้าของฟินเทคไทย. สุทธิปริทัศน์. 33(10): 253-261 สืบค้นเมื่อ 5 ตุลาคม 2564. จาก https://so05.tci-thaijo.org/index.php/DPUSuthiparithat Journal/article/download/243503/165235/

พิชญ์พจี สายเชื้อ. (2563). Transformation ทำอย่างไรจึงสำเร็จ. เอชอาร์คอร์เนอร์. ประชาชาติธุรกิจ ฉบับวันที่ 7 – 10 พฤศจิกายน 2562. สืบค้นเมื่อ 20 มกราคม 2564, จาก https://www.prachachat.net/csr-hr/news-390008.2019

พิมพ์นภา บัวแสง. (2561). การเงินการธนาคาร–เกร็ดการเงิน. วารสารการเงินการธนาคาร. สืบค้นเมื่อ 18 พฤศจิกายน 2564,จาก http://www.scbeic.com/th/detail/product/4327.

ฟอร์บส์ ไทยแลนด์. (2020). COVID-19 เร่งพฤติกรรมผู้ใช้ธนาคารดิจิทัล. สืบค้นเมื่อ 19 กุมภาพันธ์ 2564, จาก https://forbes thailand.com/commentaries/insights/covid-19-B2.html

มินรินทร์ เชาวตระกูล. (2562). ด้วยเทคโนโลยีบล็อกเชน การโอน-รับเงินระหว่างประเทศของไทยกำลังจะเปลี่ยนแปลงไป. สืบค้นเมื่อ 15 พฤษภาคม 2564. จาก https://medium.com/bitkub/blockchain-technology-and-money-transfer-899c024531d2.

รัชรวี จารุปรีชาชาญ. (2559). 7 โมเดลธุรกิจที่จะทำให้ Big Data กลายเป็น Big Profit. สืบค้นเมื่อ 30 มิถุนายน 2564. จาก http://bigdataexperience.org/7-business-models-make-big-data-to-a-big-profit/.

วิน อุดมรัชตวนิชย์. (2562). การปรับตัวของสถาบันการเงินในยุคดิจิทัล. สืบค้นเมื่อ 15 มิถุนายน 2564. จาก https://www. ktbst.co.th/th/knowledge-detail.php?id=198Insights.

เศรษฐพงค์ มะลิสุวรรณ. (2560). Digital Transformation. สืบค้นเมื่อ 15 มิถุนายน 2563, จาก https://www.nbtc.go.th/g etattachment/News/Information/28909/Digital Transformation.pdf.aspx

สพล ไหลเวชพิทยา. (2562). Digital Banking โลกการเงินยุคใหม่. ผู้จัดการออนไลน์ (16 เมษายน. 2562). สืบค้นเมื่อ 9 กรกฎาคม 2564, จาก https://mgronline.com/stockmarket/detail/9620000037052.

โสภณ วิจิตรเมธาวณิชย์. (2563). การพัฒนาของธุรกิจธนาคารในโลกดิจิทัล ธนาคารแห่งประเทศไทย. สืบค้นเมื่อ 1 มิถุนายน 2564, จาก https://www.bot.or.th/Thai/ResearchAndPublications/articles/Pages/Article_15Apr2020.aspx

Gasser, Gassmann, Hens, Leifer, Puschmann, and Zhao. (2017). Digital Banking 2025. Research Platform Alexandria. Retrieved 24 May 2021.From www.alexandria.unisg.ch/publications/253962.

Martin. (2018). McKinsey & Company. Unlocking success in digital transformations. Retrieved 24 March 2021, from http://www.mckinsey.com.

Rolfe, (2019). 1 in 10 banks will disappear over the next 5 years. Retrieved 2 July 2021, from http://www.payment scardsandmobile.com/1-in-10-banks-will-disappear/

Translated Thai References

Bank of Thailand. (2021). PS_PT_002 payment volume through payment systems and channels. Retrieved 28 July 2021, from https://www.bot.or.th/App/BTWS_STAT/statistics/-ReportPage.aspx?reportID=681& language=th. (in Thai)

Buasang, P. (2018). Banking Finance – Financial Tips. Banking Journal. Retrieved November 19, 2021, from http://www. scbeic.com/th/detail/product/4327. (in Thai)

Chowtrakul, M. (2019). Blockchain technology, Thailand's international money transfers are changing. Retrieved May 15, 2021, from https://medium.com/bitkub/blockchain-technology-and-money-transfer-899c024 531d2. (in Thai)

Chunhajinda, P. (2019, April - June). Digital transformation and advancement of Thai fintech. Sutthipritat. 33(10): 253-261. Retrieved October 5, 2021, from https://so05.tci-thaijo.org/index.php/DPUSuthiparithat Journal/article/download/243503/165235/. (in Thai)

Forbes Thailand. (2020). COVID-19 Accelerates Digital Banking User Behavior. Retrieved February 19, 2021, from http://forbesthailand.com/commentaries/insights/covid-19-B2.html. (in Thai)

Imphol, G. (2020). Role of Non-Bank's in public access to financial services. Bank of Thailand. Retrieved March 3, 2021, from www.bot.or.th/Thai/ResearchAndPublications/articles/Pages-/Article_16 Jul2020.aspx (in Thai)

Jarupreechachan, R. (2016). The business model that will make Big Data into Big Profit. Retrieved June 30, 2021. from http://bigdataexperience.org/7-business-models-make-big-data-to-a-big-profit/. (in Thai)

Kachathan, K. (2020). Digital Workforce Development Department. Retrieved May 16, 2021, from www.depa. or.th/th/article-view/bank-employees-in-the-digital (in Thai)

Katwattana, P. as cited in Landman. (2017). Digital Transformation Turning challenges into opportunities. National Productivity Institute. International Seminars Changing the product for future success. BITEC Convention Center (19-20 February 2020). Retrieved June 15, 2021, from https://www.ftpi.or.th/25th-/speakers. (in Thai)

Leelaporn, K. (2020). 7 Guidelines for modifying your organization by Digital Transformation. STEPS Academy. Retrieved March 26, 2021, from https://stepstraining.co/strategy/how-to-implement-hr-digital-trans formation-to-the-organization (in Thai)

Nukulsompratana, P. (2021). What is the Meaning of Digitization, Digitalization and Digital Transformation? Digitization. Retrieved April 10, 2021, from https://www.popticles.com/business/the-meaning-of-digitization-digitalization-digital-transformation/ (in Thai)

Saichue, P. (2020). How to success in Transformation. HR Corner. The Nation of Business, November 7–10, 2019, Retrieved April 10, 2021, from https://www.prachachat.net/csr-hr/news-390008 2019. (in Thai)

Sakunwat, T. (2017). Digital Enterprise Development Approach. Bangkok Business. Retrieved May 15, 2020, from https://www.bangkokbiznews.com/blog/detail/640774. (in Thai)

Sophonpanich, C. (2017). Bangkok-Nest Bank joins to create ASEAN FinTech hub that launched 8 winners of the project "BangkokBank InnoHub". Retrieved December 2, 2020, from https://thaipublica.org/2017/06/ fintech-bangkok-bankinnohub/ (in Thai)

Srihong, T. (2018). Talk to "Teeranan Srihong" in all dimensions of Digital Transformation that Thai businesses must keep up it. Retrieved September 5, 2020, from https://brandinside.asia/-talk-with-teeranun-srihong/ (in Thai)

Suthampan, T. (2018). Thanawat Suthampan pushes 'AI' to transform Thailand. Bangkok Business. Retrieved July 21, 2020, from https://www.bangkokbiznews.com/news/detail/811329 (in Thai)

Tangchintanakarn, T. (2016). Digital Banking in Thailand .Financial institutions in the digital age. (4 July 2016) Research center for Economic, Business and Economic of Government Savings Bank. Retrieved October 2, 2021, from https://www.gsbresearch.or.th/wp-content/uploads/2016/07/-2IN_hotissue_Digital_bank_de tail.pdf. (in Thai)

Tanyaratkul, T. (2018). Digital transformation in action. Bangkok : C&N Book. (in Thai)

Udomratchatawanich, W. (2019). Adaptation of financial institutions in the digital age. Retrieved June 15, 2021, from https://www.ktbst.co.th/th/knowledge-detail.php?id=198Insights. (In Thai)

Yansombat, N.;& Chantanee, M. (2019, July–December). Modern trade management in the digital age. Journal of Privatization Management Science. 21(2): 211-219. Retrieved May 5, 2021, from http://msjournals.aru.ac. th/index.php/msjournals/article/view/142. (in Thai)

Malisuwan, S. (2017). Digital Transformation. Retrieved June 15, 2020, from https://www.nbtc.go.th/getattachment/ News/Information/28909/Digital Transformation.pdf.aspx (in Thai)

Vijitmethawanich, S. (2020). Development of banking business in the digital world , Bank of Thailand. Retrieved June 1, 2021, from www.bot.or.th/Thai/ResearchAndPublications/articles/Pages/Article_15Apr 2020.aspx. (in Thai)

Laiwejpittaya. S. (2019). Digital Banking Modern Financial World. Online Manager (16 Apr 2019). Retrieved July 9, 2021, from https://mgronline.com/stockmarket/detail/9620000037052