ประสิทธิภาพในการบริหารจัดการระบบการลงทะเบียนแรงงานต่างด้าวในเขตกรุงเทพมหานคร
คำสำคัญ:
ประสิทธิภาพ, การบริหารจัดการ, ระบบลงทะเบียน, แรงงานต่างด้าวบทคัดย่อ
งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์ 1. เพื่อศึกษาขั้นตอนการลงทะเบียนของระบบแรงงานต่างด้าวในเขตกรุงเทพมหานคร 2. เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการจัดการระบบบริหารแรงงานต่างด้าวในเขตกรุงเทพมหานคร 3. เพื่อได้แนวทางในการบริหารจัดการระบบแรงงานต่างด้าวในเขตกรุงเทพมหานคร ประชากรและกลุ่มตัวอย่างของการวิจัย คือ ผู้ประกอบการจำนวน 15 ราย ส่วนราชการ คือ ผู้อำนวยการเขตจำนวน 3 เขต เขตภาษีเจริญ เขตหนองแขม เขตบางแค กรมแรงงาน และสำนักงานจัดหางานกรุงเทพมหานครพื้นที่ 7 วิธีการสุ่มตัวอย่างเป็นแบบเจาะจง (Purposive Sampling) การวิเคราะห์เชิงเนื้อหา Content Analysis เครื่องมือคือการสัมภาษณ์เชิงลึก ส่วนในด้านเนื้อหาของการวิจัยนั้นได้แบ่งเป็นทั้งหมด 5 ด้านดังนี้ ด้านเวลา ด้านต้นทุน ด้านคุณภาพ ด้านการใช้ทรัพยากร ด้านการส่งมอบทันต่อเหตุการณ์ ผลการวิจัยพบว่า 1. ในส่วนของขั้นตอนการลงทะเบียนแรงงานต่างด้าวในเขตกรุงเทพมหานครนั้น ผู้ประกอบการนั้นได้ให้ข้อมูลว่าระบบของการลงทะเบียนแรงงานต่างด้าวนั้นกำหนดระยะเวลาไม่เพียงพอลงทะเบียนของแรงงานต่างด้าว 2. ในส่วนเพิ่มประสิทธิภาพระบบลงทะเบียนแรงงานต่างด้าวในเขตกรุงเทพมหานครนั้น กรมแรงงาน ควรมีระบบในการรับลงทะเบียนแรงงานต่างด้าวให้มีความหลากหลายมากขึ้น เช่น ผ่านระบบเว็บไซต์ออนไลน์ มีรายละเอียดครบถ้วนชัดเจน เพื่อลดปัญหาขั้นตอนการลงทะเบียนของแรงงานต่างด้าวเพื่อลดข้อผิดพลาดได้ 3. ในส่วนแนวทางในการบริหารจัดการการลงทะเบียนแรงงานต่างด้าวในเขตกรุงเทพมหานครนั้น ปัญหาในส่วนผู้ประกอบการและแรงงานต่างด้าวที่มาลงทะเบียนนั้นมาล่าช้าไม่ตรงตามเวลาที่กำหนดไว้เหตุผลสำคัญ คือในเรื่องค่าใช้จ่ายไม่อยากจ่ายเร็วอยากจ่ายแบบช้า ๆ รวมไปถึงความมีระเบียบวินัยของผู้ประกอบการและแรงงานต่างด้าว ปัญหาที่สำคัญนั่นก็ คือจำนวนเจ้าหน้าของภาครัฐไม่เพียงพอกับจำนวนแรงงานต่างด้าวที่มาเข้ารับบริการ ควรมีการทำให้การเกิดความพึงพอใจสูงสุดของผู้ประกอบการและแรงงานต่างด้าว ควรจะมีการจัดระบบให้เป็นการสแกนแบบ คิวอาร์โค้ด และบัตร สมาร์ทการ์ด เข้ามาช่วยในการรับลงทะเบียนรวมถึงมีควรใช้ระบบคิวเพื่อให้ผู้ประกอบการและแรงงานต่างด้าวได้ลงทะเบียนได้ระบบการลงทะเบียนแรงงานต่างด้าวนั้นเพิ่มสะดวกสบายมากขึ้น
เอกสารอ้างอิง
จินตนา พรพิไลพรรณ และ อัฐชลี ค้อคงคา. (2562). ความต้องการหรืออุปสงค์แรงงาน หมายถึง ปริมาณต่างๆ ของแรงงานผู้เสนอชื่อแรงงานหรือนายจ้างต้องการจะจ้างแรงงาน.สืบค้นเมื่อ 30 ตุลาคม 2562, จาก http://digi.library.tu.ac.th/thesis/sw/2910/10CHAPTER_2.PDF/
เรืองวิทย์ เกษสุวรรณ. (2556). การจัดการภาครัฐแนวใหม่. พิมพ์ลักษณ์: กรุงเทพฯ: บพิธการพิมพ์.
สุมาลี ปิตยานนท์. (2539). อุปสงค์แรงงานเป็นอุปสงค์สืบเนื่อง (Derived Demand) กล่าวคือ เมื่อตลาดมีความต้องการสินค้าและบริการ นอกจากนี้ อุปสงค์แรงงานยังเป็นอุปสงค์ร่วม (Joint Demand) กับปัจจัยการผลิตอื่น ๆ ทั้งนี้ เนื่องจากในการผลิตสินค้าและบริการมีความจำเป็น. สืบค้นเมื่อ 12 กุมภาพันธ์, 2562 จากhttp://www.research.mol.go.th/2013/rsdat/ data/doc/GLVPPb3/03GLVPPb3.pdf
วิลาสินี สัญราชา. (2555). ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจในการเคลื่อนย้ายแรงงานจากกรุงเทพมหานครเข้าสู่ประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน. งานนิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาวิชาธุรกิจระหว่างประเทศ คณะบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี.
สำนักงานบริหารแรงงานต่างด้าว. (2561). แรงงานต่างด้าวที่ได้รับอนุญาตทำงานคงเหลือทั่วราชอาณาจักร. สำนักงานบริหารแรงงานต่างด้าว กรมจัดหางาน, ฉบับประจำเดือน ตุลาคม, 2561.
สุนทรีย์ เริงทรัพย์. (2544). การพัฒนากระบวนการจัดส่งแรงงานไทยไปฝึกงานในประเทศญี่ปุ่น. กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
อัลเฟรด มาร์แชลล์. (2385-2467). เลอ วอลราส์. (2380-2470). ฟิลลิปตะเกียงม้า 2387-2470. (อ้างถึงใน ชรินทร์ วะสีนนท์, 2524).
Translated Thai References
Alfred Marshall. (1842-1924). Le on Walters. (1837-1927). Phillip Mounts, Horse 1844-1927. (Referred to in Sarin Wasinon, 1981) (in Thai)
Department of Employment Ministry of Labour. (2562). Causes of immigration of foreign workers. Retrieved January 20, 2019, from http://www.policy.doe.go.th/ebookdoc/ (in Thai)
Foreign Labor Administration Office. (2018). Foreign workers who have been granted work permit throughout the Kingdom. Office of Foreign Workers Administration, Department of Employment, October, 2018. (in Thai)
Ketsuwan, R. (2013). New public sector management. Print type: Bangkok: Bophit printing. (in Thai)
Pitiyanon, S. (1996). Labor demand is a derived demand, ie when the market has Demand for products and services. In addition, labor demand is also a joint demand and Other production factors, because the production of products and services is necessary. Retrieved February 12, 2019, from http://www.research. mol.go.th/2013/ rsdat/data/doc/GLVPPb3/ 03GLVPPb3.pdf. (in Thai)
Pornphiliphan, C.; & Khokkongka, A. (2019). Demand or demand for labor means different amounts. Of workers who nominate workers or employers want to hire workers. Retrieved October 30, 2019, From http://digi.library.tu.ac.th/thesis/sw/ 2910/10CHAPTER_2.PDF/ (in Thai)
Roengsap, S. (2001). Development of the process of delivering Thai workers to internships in Japan. Bangkok: Thammasat University. (in Thai)
Sangracha, W. (2012). Factors affecting the decision to move workers from Bangkok to ASEAN Economic Community. Master of Business Administration Thesis, International Business Program, Faculty of Business Administration, Rajamangala University of Technology Thanyaburi. (in Thai)
