การพัฒนาทักษะด้านดิจิทัลของบุคลากรเพื่อการเป็นองค์กรยุคดิจิทัลของเทศบาลเมืองพัทลุง
คำสำคัญ:
ทักษะด้านดิจิทัล, องค์กรยุคดิจิทัล, การพัฒนาองค์กรบทคัดย่อ
การวิจัยมีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาทักษะด้านดิจิทัลของบุคลากรสังกัดเทศบาลเมืองพัทลุง 2) ศึกษา การเป็นองค์กรในยุคดิจิทัลของเทศบาลเมืองพัทลุง และ 3) ศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างทักษะด้านดิจิทัลของบุคลากรกับการเป็นองค์กรในยุคดิจิทัลของเทศบาลเมืองพัทลุง การวิจัยเป็นการวิจัยเชิงปริมาณใช้แบบสอบถามกับกลุ่มตัวอย่าง ได้แก่ บุคลากรของเทศบาลเมืองพัทลุง จำนวน 259 คน โดยสุ่มตัวอย่างอย่างง่าย สถิติที่ใช้ ได้แก่ ความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และสถิติเชิงอ้างอิง ผลการวิจัยพบว่า 1) ทักษะด้านดิจิทัล ภาพรวมอยู่ในระดับปานกลาง ( x̄= 2.94, S.D. = 0.45) เรียงตามลำดับจากมากไปน้อย ได้แก่ ด้านความสามารถ (x̄ = 3.12, S.D. = 0.31), ด้านประสบการณ์ (x̄ = 3.00, S.D. = 0.39) ด้านคุณลักษณะ (x̄ = 2.87, S.D. = 0.46) และด้านความรู้ ( x̄= 2.77, S.D. = 0.49) ตามลำดับ 2) การเป็นองค์กรในยุคดิจิทัล ภาพรวมอยู่ในระดับปานกลาง ( = 2.79, S.D. = 0.29) เรียงตามลำดับจากมากไปน้อย ได้แก่ การเป็นองค์กรที่ทันสมัยและยึดประชาชนเป็นศูนย์กลาง ( x̄= 2.98, S.D. = 0.27), ด้านการเป็นองค์กรแบบเปิดและเชื่อมโยงกัน ( x̄ = 2.72, S.D. = 0.34) และด้านวัฒนธรรมดิจิทัลขององค์กร ( x̄= 2.68, S.D. = 0.42) ตามลำดับ 3) ทักษะด้านดิจิทัลของบุคลากรมีความสัมพันธ์เชิงบวกอย่างมีนัยสำคัญกับการเป็นองค์กรยุคดิจิทัลในทุกด้าน
เอกสารอ้างอิง
Anantanathon, A. (2023). Digital government of Thailand. Chonburi: Faculty of Political Science and Law, Burapha University
Department of Provincial Administration. (2024). Registered population statistics as of September 2024. Retrieved from https://stat.bora.dopa.go.th/stat/statnew/statMONTH/statmonth/#/ displayData
Digital Government Development Agency. (2023). Thailand’s digital government development plan 2023–2027. Retrieved from https://www.dga.or.th/policy-standard/policy-regulation/ dga-019/dga-027/dg-plan-2566-2570/
Digital Government Development Agency. (2024). Digital government readiness survey of Thailand, 2024. Retrieved from https://www.dga.or.th/policy-standard/policy-regulation/dg-readiness- survey/readinesssurvey67/111606/
Hinojo-Lucena, F. J., Aznar-Díaz, I., Cáceres-Reche, M. P., & Romero-Rodríguez, J. M. (2019). Artificial intelligence in higher education: A bibliometric study on its impact in the scientific literature. Education Sciences, 9(1), 51. https://doi.org/10.3390/educsci9010051
Hongbunlom, A., & Otakanon, B. (2023). Factors influencing the digital transformation of organizations [Master’s thesis, Mahidol University]. College of Management, Mahidol University
Janssen, M., & van der Voort, H. (2021). Digital government transformation: A structural equation modelling analysis. Government Information Quarterly, 38(4), 101593. https://doi.org/ 10.1016/j.giq.2021.101593
Jiang, H., Geertman, S., & Witte, P. (2022). The contextualization of smart city technologies: An international comparison. Journal of Urban Management, 2(1), https://doi.org/10.1016/ j.jum.2022.03.002
Kochasila, P. (2022). Guidelines for developing digital skills for government officers in a public agency [Independent study, Thammasat University]. College of Innovation, Thammasat University.
Liang, J., Liu, L., & Wang, X. H. (2023). Innovation efficiency and firm competition. Journal of Economy and Technology, 1, 16–28
Meekrut, P. (2023). Knowledge management of organizations in the digital era. Journal of Social Development Interdisciplinary Studies, 2(2), 29–44. https://so12.tci-thaijo.org/index.php /JISDIADP/article/view/1020/1243
Meesi, J., & Thuanthongchaokiritpong, C. (2023). Guidelines for developing digital skills for theperformance of support personnel in kamphaengphet rajabhat university. URU Journal of Integrated Sciences for Development, 13(1). 1-21. https://so06.tci-thaijo.org/ index.php/ GRAURU/article/view/262394
Mergel, I., Edelmann, N., & Haug, N. (2023). Digitally-induced change in the public sector: A systematic review and research agenda. Public Management Review, 25(1), 1–26. https://doi.org/10.1080/14719037.2023.2234917
OECD. (2024, December 19). Global trends in government innovation 2024. OECD Public Governance Reviews. https://www.oecd.org/en/publications/global-trends-in-government-innovation-2024_c1bc19c3-en.html
Office of the Civil Service Commission. (2019). Digital skills required for civil servants and government personnel for the transition to digital government. Bangkok: Office of the Civil Service Commission.
Phatthalung Municipality. (2022). Local development plan (2023–2027). Retrieved from https://phatthalungcity.go.th/files/com_strategy/2022-07_972781a53283577.pdf
Promchana, C., Chandarasorn, V., Chirinang, P., & Mankan, W. (2024). Building digital potential in managing government organization in response to technological change. Journal of MCU Nakhondhat, 11(3), 78-86. https://so03.tci-thaijo.org/index.php/JMND/article/view/275312
Sakcharoenkul, N. (2019). Readiness of Thai public sector personnel toward becoming a digital government [Master’s thesis, Chulalongkorn University]. Faculty of Political Science, Chulalongkorn University
Sergeeva, T. L., Reznik, G. A., & Amirova, D. R. (2021, February). Competence readiness of personnel for digital economy. In International Scientific and Practical Conference “Russia 2020—a new reality: economy and society” (ISPCR 2020) (pp. 74–79). Atlantis Press
Setyawan, R., Raharjo, B., & Dewayani, J. (2024). Governance in the digital era: Analyzing the adoption of e-government services in local authorities through quantitative methods. Journal of Management and Informatics, 3(3), 434–450.
United Nations. (2020, July). United Nations e-government survey 2020 (pp. 1–36). https://doi.org/10.18356/4734d1dd-en
Volkan, O., Sefa, Y. M., & Sadık, T. H. (2022). Factors affecting digital literacy of human resources. Upravlenets, 13(1), 68-83. DOI: 10.29141/2218-5003-2022-13-1-5
Wirtz, B. W., & Müller, W. M. (2024). How digital government capabilities strengthen public sector resilience: The mediating role of social media competency. Asian Journal of Political Science, 32(1), 1–20. https://doi.org/10.1080/12294659.2024.2432096
ดาวน์โหลด
เผยแพร่แล้ว
รูปแบบการอ้างอิง
ฉบับ
ประเภทบทความ
สัญญาอนุญาต
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
