ปัญหาและความต้องการของนิสิตวิทยาลัยการเมืองการปกครอง มหาวิทยาลัยมหาสารคาม ต่อการใช้บริการสารสนเทศภายในห้องสมุด

บทคัดย่อ

งานวิจัยนี้มีความมุ่งหมายเพื่อศึกษาปัญหาและความต้องการของนิสิตวิทยาลัยการเมืองการปกครอง มหาวิทยาลัยมหาสารคาม ต่อการใช้บริการสารสนเทศภายในห้องสมุดประชากรที่ใช้ในการศึกษาครั้งนี้ คือนิสิตวิทยาลัยการเมืองการปกครอง มหาวิทยาลัยมหาสารคาม ที่ใช้บริการห้องสมุดวิทยาลัยการเมืองการปกครอง มหาวิทยาลัยมหาสารคามจำนวน 367 คน แบ่งเป็น 5 สาขาวิชา ใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการวิจัยครั้งนี้และสถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูลได้แก่ค่าเฉลี่ยค่าร้อยละ ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน และทดสอบสมมติฐานด้วยการวิเคราะห์ความแปรปรวน ผลการศึกษานี้ พบว่า (1) ด้านผู้ให้บริการโดยภาพรวมอยู่ในระดับมากเมื่อพิจารณาเป็นรายข้อพบว่าอันดับที่หนึ่ง คือ ผู้ให้บริการมีความรู้ความชำนาญเหมาะสมกับงานที่รับผิดชอบ (2) ด้านความน่าเชื่อถือของบริการโดยภาพรวมอยู่ในระดับมากเมื่อพิจารณาเป็นรายข้อพบว่าอันดับที่หนึ่งคือมีความถูกต้องในการให้บริการ (3) ด้านลักษณะทางกายภาพโดยภาพรวมอยู่ในระดับปานกลางเมื่อพิจารณาเป็นรายข้อพบว่าอันดับที่หนึ่งคือแผนผังจัดตั้งชั้นวางหนังสือเอกสารโต๊ะม้านั่งและจุดวางหนังสือพิมพ์รายวันฯลฯเหมาะสมต่อการค้นคว้า (4) ด้านการเข้าถึงทรัพยากรสารนิเทศโดยภาพรวมอยู่ในระดับมากเมื่อพิจารณาเป็นรายข้อพบว่าอันดับที่หนึ่ง คือ การจัดส่งสื่อสนับสนุนรวดเร็วทันต่อความต้องการเหมาะสมกับสถานการณ์ (5) ด้านสถานที่และสิ่งแวดล้อมโดยภาพรวมอยู่ในระดับมากเมื่อพิจารณาเป็นรายข้ออันดับที่หนึ่งคือความเหมาะสมของอุณหภูมิห้องและระบบการถ่ายเทอากาศภายในห้องสมุดเหมาะสม